Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Октября 2014 в 13:13, контрольная работа
Актуальность темы. Постоянные изменения в нашем обществе, экономические, культурные, демографические, ресурсные кризисы затронули все сферы человеческой жизни, что обусловило рост и распространение напряженности и конфликтности. Неблагоприятная социальная среда, отрицательно влияя на психическое состояние человека, приводит к снижению его работоспособности, стимулов к жизни, смещению ценностных ориентации, мотивов, возникновению отрицательных эмоциональных переживаний, вызывает рост агрессивности, напряженности, что влияет на возникновение конфликтов в социальной среде.
Умение оптимально вести себя в конфликтных ситуациях предполагает понимание причин возникновения конфликтов, психологических механизмов их действия, динамики развития конфликтов, что позволяет выработать правильный способ поведения людей в конфликтных ситуациях, находить оптимальные пути выхода из конфликта.
Введение……………………………………………………………………………….....2
1. Методики определения уровня внутриличностной конфликтности…..4
2. Возможности тестов в определении конфликтности человека………..7
3. Изучение конфликтных отношений в социальных группах……………….11
Заключение………………………………………………………………………………19
Список используемой литературы…………………………………………………20