Разработка программного обеспечения для предметной области «Мотель»

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное  учреждение

высшего профессионального  образования 

«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ, СТАТИСТИКИ И ИНФОРМАТИКИ (МЭСИ)»

 

 

 

 

Алтайский филиал МЭСИ

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

по  дисциплине «Сопровождение и продвижение  программного обеспечения

отраслевой  направленности»

 

по  теме: Разработка программного обеспечения для предметной области «Мотель»

 

 

 

 

 

 

 

Выполнил: студент группыАл-Дли-101

Пупкин А.А.

« »    2013г.

Руководитель Иванова О.С.

« »    2013г.

 

 

 

 

 

 

Славгород 2013г.

Оглавление

Введение 1

Список условных сокращений 2

1. Аналитическая часть 4

1.1. Анализ предметной области 4

1.2. Анализ требований и определение спецификаций 8

2. Проектная часть 10

2.1. Описание прецедентов, диаграмма прецедентов 10

2.2. Структура базы данных 13

2.3. Скриншоты процесса создания БД 14

2.4. Полная информация о программном продукте 20

2.5. Документация пользователя 21

Заключение 22

Библиографический список 23

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Целью работы является рассмотрение и изучение организации  мотелей  для обслуживания транспортных туристов. Изучение данной проблемы осуществлялось на примере организации и специфики деятельности мотелей в зарубежных странах.

Актуальность  данного исследования обуславливается  необходимостью в нынешних условиях перехода к рыночным отношениям поиска лучших управленческих решений, совершенствование  управления в сфере гостеприимства.

Задачи:

Определить  сущность, содержание услуг средств  размещения и рассмотреть мотель, как средство размещения в системе  дорожного сервиса;

Изучить принципы размещения мотелей и требования к ним в системе дорожного  сервиса;

Изучить преимущества использования быстровозводимых зданий, рассмотреть мотель, в разных странах мира.

Наглядно  рассмотреть учёт финансовой деятельности мотеля на основе разработанной базы данных.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список  условных сокращений

 

БД – база данных

ФИО – Фамилия, имя, отчество.

ПМ – программный  модуль

ИС – информационная система

ОС – операционная система

ПК – персональный компьютер

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Аналитическая часть

1. Анализ предметной области

 

В связи  с приоритетностью развития туризма, рекреации, малого и среднего бизнеса  в России значительно расширены  виды отдыха и услуг. Сегодня наибольшей популярностью у туристов пользуется отдых в частном секторе, а  именно в мотелях, кемпингах, что  активно стимулирует владельцев данных средств размещения быстро и  гибко реагировать на меняющуюся конъюнктуру туристского рынка.

Считается, что мотель - это специализированное коллективное средство размещения автотуристов с числом номеров не менее 5 и вместимостью до 100 мест, в котором предоставляется ночлег и различные гостиничные услуги для автотуристов и обеспечивается стоянка, техническое обслуживание и ремонт автомобилей. Деятельность по предоставлению гостиничных услуг и оказанию других туристических услуг может осуществляться как юридическими, так и физическими лицами - субъектами предпринимательской деятельности (далее - хозяйствующие субъекты), при условии, что она является для них основным видом деятельности в данном средстве размещения.

Мотели  могут располагаться в любых  экологически чистых и безопасных регионах, иметь естественное благоустроенное  окружающее пространство, нестандартный  архитектурный стиль, оригинальный интерьер, отличающийся собственным  характерным обликом, своеобразным местным колоритом, отвечающим национальным и современным мировым требованиям. Мотели должны иметь удобные подъездные пути с необходимыми дорожными знаками, благоустроенную и освещенную территорию. Здание мотеля должно органично вписываться  в окружающую среду, не нарушая общего ансамбля улицы, микрорайона, региона  и особенности ландшафта. Архитектурно-планировочные  и строительные элементы мотеля, используемое техническое оборудование должны обеспечивать экономичность эксплуатации, а планировка и внешнее благоустройство должны предусматривать прием и обслуживание туристов, в том числе инвалидов.

«В мотелях  должны быть обеспечены безопасность жизни, здоровья гостей и сохранность  их имущества».

В зданиях  должны быть аварийные выходы, лестницы и обеспечена свободная ориентация гостей и персонала, как в обычной, так и в чрезвычайной ситуации.

Мотели  должны быть оборудованы в соответствии с действующими Правилами, оснащены системами противопожарной защиты и оповещения, а также средствами тушения пожара.

Мотели  должны быть оснащены инженерными системами  и оборудованием, обеспечивающими: горячее и холодное водоснабжение, иметь емкость с минимальным  суточным запасом воды; канализацию; отопление; вентиляцию; радиовещание, телевидение; телефонную связь; естественное освещение (не менее одного окна в  каждом номере, комнате); в коридорах - естественное и искусственное.

Все электрическое, газовое, вентиляционное, водопроводное, канализационное оборудование должно устанавливаться и эксплуатироваться  в соответствии с правилами технической  эксплуатации гостиниц и их оборудования. Вместимость и этажность здания должны зависеть от функционального  назначения мотеля режима эксплуатации и местоположения.

В мотелях  должны соблюдаться нормы и правила, установленные государственными органами санитарно-эпидемиологического надзора. Для упорядочения и упрощения  документооборота мотели должны использовать в своей практической деятельности Инструкцию "О порядке ведения  документооборота при предоставлении гостиничных услуг и бланки форм документов первичного учета".

Предприятия питания, входящие в структуру мотелей  руководствуются в своей деятельности действующими документами, регламентирующими  их деятельность.

Отношения между субъектами хозяйственной  деятельности мотелями, оказывающими услуги по размещению туристов, и потребителями  данных услуг строятся на договорной основе.

Администрация мотеля и его персонал обязаны  осуществлять размещение гостя и  предоставлять дополнительные услуги в соответствии с категорией мотеля и условиями, оговоренными в договоре. Договор может быть заключен на определенный и неопределенный срок. Договор на неопределенный срок рассматривается  как договор на один день и, следовательно, срок размещения заканчивается в 12.00 дня, следующего за днем прибытия гостя.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Анализ требований и определение спецификаций

 

В разработанной  базе данных по данной теме, внимание акцентировано  на учёт финансовой деятельности мотеля.

Мотель  предоставляет номера клиентам на определённый срок, каждый номер характеризуется  вместимостью, комфортностью (люкс, полулюкс, обычный), ценой. Клиентами являются различные люди, о которых  собирается определенная информация (Фамилия, Имя, Отчество, и некоторый комментарий). Сдача номера клиенту производится при наличии свободных мест в  номерах, подходящих клиенту по выше указанным параметрам. При поселении фиксируется дата поселения. При выезде из номера, фиксируется дата выселения.

Возможные сущности:

Клиенты (Код клиента, Фамилия, Имя, Отчество, паспортные данные, Комментарий)

Номера (Код номера, Номер, Количество человек, Комфортность, цена)

Поселение (Код поселения, Код клиента, Код  номера, Дата поселения, Дата освобождения, Примечание)

Необходимо  не только хранить информацию по факту  сдачи номера клиенту, но и для  постоянных клиентов предусмотрена  система скидок, при этом скидки могут суммироваться. 

В результате проведенного исследования объекта автоматизации были выявлены следующие основные требования, предъявляемые к программному модулю.

Программный модуль должен выполнять следующие функции:

накопление информации о клиентах, бронированных номерах, счетах и платежах;

формирование необходимых документов и отчетов.

Программный модуль формирования заказов, должно содержать следующую информацию:

о клиентах ( Ф.И.О. телефон);

о товарах и их возможных поставщиках.

Также должны формироваться заявки для доставки соответствующих товаров на склад.

Дополнительно к ПМ предъявляются следующие требования:

обеспечение единства информации о поступающих заказах;

однократный ввод информации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Проектная часть

1. Описание прецедентов, диаграмма прецедентов

 

Функциональная  модель предназначена для описания существующих бизнес - процессов на предприятии и идеального положения  вещей - того, к чему нужно стремиться. Методология IDEF0 предписывает построение иерархической системы диаграмм - единичных описаний фрагментов системы.

Построение  модели информационной системы начинается с описания функционирования предприятия (системы) в целом в виде контекстной диаграммы. На рисунке 1 представлена контекстная диаграмма ИС «Мотель».

 

Рис 1. Контекстная диаграмма ИС «Мотель»

 

Взаимодействие  системы с окружающей средой описывается:

1. Стрелкой входа:

• “Клиенты”

• ”Плата за услуги”
2. Стрелкой выхода:
• “Оказанные услуги” - основной результат процесса.
• “Прибыль”

3. Стрелкой управления:

• “Законы Государства”
• “Устав мотеля”

4. Стрелкой механизма:

• “Материальная база”
• “Помещение”
• “Персонал” – это ресурсы, необходимые для процесса функционирования мотеля.

“Клиенты” – те, для кого мотель работает. Они платят мотелю деньги в качестве платы за оказываемые услуги. Получение прибыли – цель коммерческой деятельности. Значит, чтобы добиться этой цели мотель должен оказать услуги клиентам.

“Законы государства” и “Устав мотеля” – это правила, которыми управляется процесс функционирования мотеля, как предприятия со своими внутренними правилами, и также обязанного “жить” согласно законодательству конкретной страны.

В оказании услуг принимает участие “Персонал” мотеля. Чтобы предоставить номера и получить прибыль, в деятельности мотеля должны участвовать “Помещение” и “Материальная база” – обстановка здания, техника в номерах, инвентарь и т.д.

После описания контекстной диаграммы проводится функциональная декомпозиция - система  разбивается на подсистемы и каждая подсистема описывается отдельно (диаграммы  декомпозиции). Затем каждая подсистема разбивается на более мелкие и  так далее до достижения нужной степени  подробности. В результате такого разбиения, каждый фрагмент системы изображается на следующей диаграмме декомпозиции (Рисунок 2).

 

Рис 2. Диаграмма декомпозиции IDEF0. Функционирование мотеля.