Реструктуризация бизнес-процессов

1. Описание  объекта исследования

Объектом  исследования является Общество с ограниченной ответственностью  «Интурс» - туристическое  агентство, работающее на рынке Новосибирска с 1999 года.

ООО «Интурс» работает с поставщиками, договоры с которыми заключены уже на протяжении 7 – 10 лет. Основные направления деятельности – зарубежный выездной туризм и групповой туризм.

Ключевые  факторы успеха:

1. Многопрофильное агентство – организация туров в любую точку мира
2. Сотрудничество с глобальными туроператорами на условиях повышенных бонусов и комиссий
3. Индивидуальный подход к каждому клиенту включает предоставление рассрочки при оплате, множество способов оплаты туров (наличный, безналичный, при помощи банковских карт и терминалов платежей)
4. Бронирование туров через Интернет – наличие с системой бронирования туров и авиабилетов онлайн
5. Удобное географическое положение

    2. Описание рынка функционирования

    Объем рынка туризма в Новосибирской  области в 2009 г.3,4 млрд руб.

Динамика  рынка по сравнению с 2008 г. – 3%.Крупнейшие местные операторы заработали более 1,2 млрд руб за 2009 год. Около 300 туристических агентств работают в г. Новосибирске, рынок высококонкурентный. Почти 90% туристов предпочитают зарубежные туры и лишь около 10 % путешествуют по России и СНГ. Операторы конкурируют с агентствами. Сокращение доходов вынудило туристических операторов предлагать скидки конечному потребителю. В результате операторы стали серьезными конкурентами для сотрудничающих с ними туристических агентств.

Сокращается средняя цена тура. По сравнению с 2008 г. пляжный отдых длительностью 10-14 дней подешевел на 50% — в среднем до 20 тыс. руб. Наиболее востребованными направлениями остались Турция, Египет, Болгария, Кипр. Главной причиной снижения цен местные туристические компании называют демпинг пришедших в Новосибирск крупных федеральных игроков («Пегас-Туристик» и группа «Трэвел»).

Сокращается спрос на туры по России и в Европу. Эксперты объясняют это заниженными  до себестоимости ценами на пляжный  отдых в Турции. Путевка на две  недели в местный санаторий стоит около 28 тыс. руб., а поездка в Турцию на тот же срок— 20 тыс. руб. По оценкам заместителя председателя областного комитета внешнеэкономического сотрудничества и туризма Петра Нечаева, количество турфирм в области уже сократилось на 15%. С рынка ушли в основном компании, предлагавшие туры в местные санатории и базы отдыха.

Растет  доля самостоятельного туризма (бронирование билетов и гостиниц онлайн). По оценкам  экспертов доля таких туристов по рынку составляет 5-7% на сегодняшний  момент, а в 2008 г. — 3%.

Усиливается концентрация рынка. Три федеральных  туроператора контролируют уже больше половины местного рынка. Удерживая  низкие цены, они вынуждают местных  игроков предлагать туры по себестоимости  и тем самым разоряют их. К тому же местные компании теряют статус туроператоров и переходят в разряд агентств. Одна из причин— не все новосибирские турфирмы могут выполнить требование закона и застраховать свою деятельность как минимум на 30 млн руб. Сейчас в Новосибирске — около 300 туристических агентств. По оценкам участников рынка, к концу 2010 г. их останется 260-270, а число сети федеральных компаний возрастет еще на 15%.

 

 
 
  

• чистый  оборотный капитал (ЧОК) – величина оборотных средств предприятия, остающаяся после удовлетворения всех его краткосрочных обязательств.

;

ЧОК=  480516 – 382841=97675

• отношение чистого оборотного капитала ко всей сумме активов предприятия, показывающее долю ЧОК в структуре имущества

 
  

• оборачиваемость оборотного капитала:

, раз в год.

  Коэффициент может быть рассчитан на начало, конец года и в среднем за период. Уменьшение коэффициента, рассчитанного на конец отчетного периода, по сравнению с коэффициентом, рассчитанным на начало отчетного периода, свидетельствует о замедлении оборота оборотных средств.

• Период оборота оборотного капитала:

, дни.

• Оборачиваемость товарно-материальных ценностей:

, раз в год.

• Период оборота товарно-материальных ценностей:

, дни.

• Оборачиваемость дебиторской задолженности:

, раз в год.

• Период оборота дебиторской задолженности:

, дни. 

  Анализ  абсолютных показателей  финансовой устойчивости

 
 
 

        Соотношения: А1>=П1; А2>=П2; А3>=П3; А4<=П4С не выполняются, следовательно баланс не считается абсолютно ликвидным. С помощью матрицы ликвидности дадим оценку финансовой устойчивости предприятия.