Деловая культура Японии

Дистанция власти

Под дистанцией власти подразумевается  неравенство в распределении  власти в обществе или организации, которая воспринимается членами  общества как нормальная и сама собой  разумеющаяся т при которой члены  общества чувствуют особую комфортность. Для США характерна низкая степень дистанции власти. В работе иерархия не воспринимается как естественное состояние или единственно возможный базовый принцип построения организационной структуры. Иерархия - это всего лишь временное ролевое неравенство, нужное для удобства управления, повышающее его эффективность. Поэтому руководитель, едва выйдя из офиса, обычно перестает быть босом для подчиненных и превращается обычного Джона, Пита и т.п. В связи с этим лучший босс - это грамотный и наделенный дополнительными ресурсами (как административно-финансовыми, связанные с должностью, так и личными талантами и способностями) демократ. Восприятие иерархии как временного ролевого неравенства обуславливает иной характер взаимодействий босс - подчиненный. Разницы между приятелем и коллегой в Америке практически не существует. На работе все за редким исключением называют друг друга по имени.

Мужественность и женственность

Мужественность - приверженность таким ценностям  как рекорды, героизм, упорство, достижение цели, материальный успех и т.п.

Женственность - приверженность таким ценностям  как выстраивание равных отношений, склонность к компромиссам, скромность, забота о ближнем, уют, качество жизни и т.п.

США является страной с мужественной культурой. В ее системе ценностей  работа обычно считается важнее домашних функций, хотя и осуществляется во имя  процветания семьи. В руководителе уважают силу, быстроту решений, масштабность подходов, жесткость.

Характерные черты «мужественности» американской культуры:

- карьера и материальное благополучие  являются основными показателями  успеха

- акцент, даже среди друзей делается  на соревновательность и высокие результаты

- американцы фактически живут  во имя работы (а не работают  для того, чтобы жить)

- хороший руководитель должен  не советоваться с коллективом,  решать вопросы.

На  работе приветствуется напористость, самоуверенность, хваткость, пробивная  способность. Высоко ценится умение хорошо себя подать. Громогласные, повторяющиеся  в разных ситуациях бесконечные  рассказы о собственных успехах, о том как много вы сделали для компании, здесь привычная часть ритуала, важный элемент характерной культуры. Акцент и мотивация поступков и рассказов - дальнейшая успешная карьера. Американцы считают, что работа должна быть интересной, приятной, и по возможности необременительной. Американские ценности: динамичность, умение действовать самостоятельно и в собственных интересах, упорно добиваться того, на что претендуешь, и не отказываться от того Чем, владеешь, успех ждет каждого, кто не лишен инициативности и таланта, неудача - это еще не полный провал, всегда есть земля возможностей. Американский менеджмент символизирует собой жизнеспособность и отвагу страны свободного предпринимательства. В большинстве случаев они сохраняют дух первопроходцев: они решительны, агрессивны, ориентированы на цель и действие, самоуверенны, энергичны, оптимистически смотрят на жизнь, готовы к переменам, привыкли достигать намеченного тяжелым трудом, всегда способны работать в команде и быть носителем корпоративного духа, но личную свободу ценят больше, чем благосостояние своей компании, и прежде всего их интересует успех в карьере.

Избежание неопределенности

Избежание неопределенности - это такая степень неопределенности, нестабильности двусмысленности, которую в данной культуре воспринимают как нормальную и при которой члены общества чувствуют себя комфортно. В различных деловых культурах люди по-разному воспринимают наличие неопределенности в жизни и бизнесе. Одним деловым культурам свойственно стремление максимально избегать неопределенности, другим - нет. Для деловой культуры американцев свойственно низкая степень избежания неопределенности - американцы не любят заорганизованности, которая распространяется как на письменные, так и на устно формируемые правила. Как и стандартных и формальных положений по возможности сводится к минимуму.

Классификация деловых культур  по Р. Льюису

Льюис выделяет следующие деловые культуры: моноактивные, полиактивные и реактивные.

Американцы  же весьма моноактивны., т.е. делают в данный промежуток времени одно дело, полностью сосредотачиваются на нем и выполняют по заранее составленному графику. Они полагают, что при такой организации труда они смогут действовать более эффективной успеют сделать больше. Американца систематически планируют свое будущее, работают в фиксированное время, при разговоре редко перебивают, уважают официальность. Американские менеджеры будут демонстрировать и приобретать технические умения, опираться прежде всего на факты и логику, а не на чувства и эмоции, они будут ориентироваться на сделку, концентрировать свое внимание на подчиненных на непосредственной задачей результатах. Они организованы, твердо придерживаются повестки дня, и вдохновляют подчиненных тщательным планированием.

Заключение

Подводя итог проделанной работе, можно сказать, что традиционные отличия закладываются  в каждую культуру на пути исторического  развития и могут включать в себя особенности территориальные, этнические, демографические, психологические, религиозные, социальные, этические, моральные, правовые и всякие другие.

Для Западной деловой культуры характерны следующие черты: индивидуализм  и индивидуальный интерес, эгалитаризм - как стиль отношений равных, прямолинейность, время - это деньги, работа движима и мотивируется экономической  трансакцией.

Для Восточной: коллективизм и групповая  ориентация, жесткая иерархия и большая  дистанция власти, контекстуальность, время концентрично, работают потому, что они хотят отвечать ожиданиям своей семьи, друзей и общества.

Для Российской деловой культуры характерны следующие черты: отношения между  людьми важнее бизнеса, забота о людях  является одной из основных ценностей, честность и правдивость, деловой  человек должен быть верен своему слову, люди должны быть скромными по умолчанию, люди работают, чтобы жить.

Однако  можно посоветовать PR-специалисту  развить следующие навыки, необходимые  для работы во многонациональном коллективе:

1. Уважение. Способность проявлять  уважение по отношению к другим - важная часть успешной коммуникации  в любой стране.

2. Терпимость к неопределенности. Способность реагировать на новые,  непонятные, порой непредсказуемые  ситуации с наименьшим проявлением  неловкости или раздражения.

3. Объективность. Способность воздержаться  от суждений и быть объективным  до получения полной и исчерпывающей  информации.

4. Умение коррелировать свою точку зрения. Способность относить собственные наблюдения на свой счет, быть менее категоричным в высказываниях и проявлять коммуникативную компетентность.

5. Эмпатия. Способность поставить себя на место другого, что способствует установлению доверия.

6. Настойчивость. Даже если с  первого раза не удалось добиться  успеха в решении какой-либо  проблемы, следует двигаться к  намеченной цели, используя максимум  терпения и упорства.

7. Активное слушание. Необходимо обращать  внимание на говорящего и на его сообщение, добиваться взаимопонимания и создавать атмосферу гармонии и, наконец, "озвучивать" полученную информацию (обеспечивать обратную связь).

Для PR-специалиста очень важно правильно  ориентироваться в межкультурном  общении. Восприятие корпоративной  культуры и аккультурация при  поступлении на работу в многонациональную  корпорацию в значительной степени  облегчают предварительное изучение иной культуры, овладение вербальными  и не вербальными средствами коммуникации, активизацию межкультурного общения, развитие культурной чуткости, осознание  воздействия культуры на все проявления человеческого поведения, терпимость, открытость, отсутствие боязни экспериментировать и творить.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы

1. Капитонов, Э.А. Корпоративная культура: теория и практика. - М.: Альфа-пресс, 2005.
2. Смирнов, Г.Н. Этика деловых отношений. - М.: Проспект, 2008.
3. Персикова Т.Н.Межкультурная коммуникация и корпоративная культура [Электронный ресурс]: учеб. пособие/ Т.Н. Персикова. –М.:Логос, 2008. // ЭБС «Книгафонд». –Режим доступа: http://www.knigafund.ru
4. Садохин А.П.Межкультурная коммуникация: учеб. пособие / А.П.Садохин. –М.: Альфа-М; ИНФРА-М, 2006
5. Мясоедов С.П.Основы кросскультурного менеджмента: Как вести бизнес с представителями других стран и культур: учеб. пособие /С.П. Мясоедов. –М.: Дело, 2003