Ділова культура Канади

Ділова культура Канади.

Канада - держава в Північній Америці. Займає друге місце в світі за площею і найбільша на Північноамериканському континенті. 
        Канада - високорозвинена індустріально - аграрна країна . Її населяють англо - канадці , франко - канадці , корінне населення - індіанці та ескімоси . Офіційна мова - англійська і французька. 
        Рівень економічного і технологічного розвитку в Канаді - практично той же , що і у Сполучених Штатів - її південного сусіда. Культури двох країн також близькі , але є і значні відмінності . Політичний лад Канади конституційна монархія з парламентом. Країна є членом Британської співдружності націй , куди входить ще 16 колишніх британських колоній , у тому числі Австралія і Нова Зеландія . Незважаючи на невелику чисельність населення , Канада заслужила повагу на міжнародній арені за свою рішучу дипломатичну діяльність . В шістнадцятому столітті Канада була заснована французькими дослідниками і спочатку заселялася французами. 
        Сьогодні близько третини населення країни говорить по-французьки, а франкомовна провінція Квебек - за духом і стилем життя більш європейська , ніж американська . 
       На відміну від Сполучених Штатів , що вважаються центром різних культур , Канада вважає себе мозаїкою культур і народів. Канадці звикли жити і щодня спілкуватися з людьми різного етнічного походження і , як правило , вельми доброзичливі і терпимі . 
       Атмосфера бізнесу в Канаді - європейська. На сході ( в першу чергу у франкомовному Квебеку ) особливо проявляється французька культура , заснована на усвідомленні своєї гідності. На півдні ( в Онтаріо і прилеглих до нього районах ) американський тип культури . На заході ( Британська Колумбія ) дуже інтернаціональний і відкритий тип культури , який визнає та інші цінності , крім ділового життя. 
       Зустрічі починаються в призначений час. Стиль керівництва коливається від зосередженого на керівнику до демократичного, з груповим ухваленням рішення. Жінки займають високі пости , чия роль зросла останнім часом . 
       Канадці цінують , коли іноземці знають їх політику та актуальні події , але не люблять, коли іноземці кажуть про протиріччя між англо - і франкомовним населенням . Недоцільно висловлювати симпатії до тієї чи іншої сторони . Хороша тема для розмови - спорт. Основні види спорту хокей і бейсбол. 
       Представницькі заходи в основному проходять у ресторанах, прийняті зустрічі за ленчем , а вечірні представницькі заходи організовують у будинку. Під час обіду не курять. За трапезою п'ють найчастіше вино і пиво. У Канаді дотримується старовинний англо - європейський застільний етикет . При візитах прийняті квіти. Вони частіше посилаються або до, або після візиту на знак подяки за запрошення або гостинність. Букет квітів для господині обов'язковий. За частування не прийнято дякувати , дякують за гостинність. 
       З канадцем можна розмовляти на будь-яку тему. Проте не потрібно порівнювати США і Канаду . Бесіда з незнайомими людьми відбувається спонтанно і є звичайною . Відразу переходять на «ти» і в діловому житті звернення на «ти» поєднується з повагою до партнера. 
       Хороший одяг є частиною іміджу процвітаючого бізнесмена. У бізнесі прийнятий темний костюм , а у вільний час допускається елегантний одяг . 
       Канадська мозаїка культур може трошки ускладнити ситуацію для іноземних бізнесменів. Необхідно знати культурний фон своїх партнерів незалежно від того, є вони англомовними , франкомовними , новими канадцями чи іншими. Нові канадці - це іммігранти з Гонконгу , Східної Європи та багатьох інших частин земної кулі. Через нестачу місця даний профіль в основному зосереджений на діловій поведінці двох найбільших бізнес - культур , а саме: англійської та французької Канади. 
       Англомовні канадці-бізнесмени – це орієнтовані на угоду , прямі , помірно неформальні , стримані люди. Франкомовні канадці – бізнесмени дещо більш формальні , помірно орієнтовані на взаємовідносини, емоційно-експресивні. 
       В основному американські бізнесмени вважають , що бізнес-культура англомовних канадців дуже схожа на їх власну. Англомовні канадці в порівнянні з американцями менш експресивні й наполегливі, більш формальні і консервативні. 
       З іншого боку , американці стикаються з великими культурними відмінностями , коли ведуть бізнес у французькій Канаді. Франкомовні канадці не завжди хочуть вести справи з незнайомими людьми: замість того , щоб відразу приступити до обговорення ділових питань , починають обговорювати сторонні теми , що не стосуються справ . Вони емоційно і швидко вступають у суперечку. 
       Мова бізнесу. Володіють англійською мовою легко спілкуються з англомовними канадцями . У провінції Квебек треба знати французьку . У великих ділових центрах таких як Монреаль , Торонто і Ванкувер , легко знайти хороших перекладачів. 
       Встановлення контактів . У французькій Канаді важливо мати зв'язки . Телефонні дзвінки не завжди дають гарний результат , тому необхідно організувати знайомство з потенційними партнерами через посередників або знайомитися з ними на торгових виставках. 
       У англійській Канаді ділові люди більш відкриті до прямого підходу , хоча не заважають і рекомендації. Якщо хочете вступити в контакт з англомовними , надішліть листа , факс або електронного листа англійською мовою з основною інформацією про свою компанію та її продукції , в кінці , якого згадайте , що скоро з ними зв'яжитесь з питання організації зустрічі. Потім зателефонуйте і вкажіть можливу дату зустрічі і попросіть свого партнера призначити час і місце зустрічі. 
       Перша зустріч . Якщо орієнтовані на угоду англомовні канадці завжди готові відразу приступити до обговорення питань з потенційним новим партнером , то франкомовні зазвичай віддають перевагу більш тривалі попередні бесіді . Вони хочуть більше дізнатися про потенційного постачальника або партнера , перш ніж почнуть обговорювати деталі. 
       Ставлення до часу . У Канаді , якою б мовою не розмовляли вважають , що бізнесмени мають бути пунктуальними . Однак франкомовні канадці менш пунктуальні , ніж англомовні . Порядок денний та графіки виконання робіт можуть бути гнучкими . 
       Формальність і неформальність . Егалітарність ( рівність ) є ключовою цінністю англомовних канадців , багато з яких відчувають себе незручно перед обличчям відмінностей у статусі і класвій приналежності . У цьому вони помітно відрізняються від англійців. 
       Англомовні канадці хочуть відразу звертатися один до одного по імені , навіть з тими з ким тільки що познайомилися. Ця неформальність є ознакою дружелюбності і хорошого ставлення . У французькій Канаді відзначається значна ступінь формальності . 
       Стиль спілкування . Англійські канадці , культура яких характеризується низьким контекстом , висловлюються більш прямо , ніж французькі з культурою більш високого контексту. Високо оцінюючи відвертість , прямий обмін інформацією , англомовні канадці можуть і не знати , що представники Східної і Південно-Східної Азії будуть ображені такою прямотою . 
       У свою чергу у канадців можуть виникати непорозуміння при спілкуванні з бізнесменами з Азії та Близького Сходу , які висловлюються не прямо, іноді двозначно і розглядають такий стиль спілкування як форму ввічливості .