IT инфраструктура предприятия

 

 

Кафедра ________________

 

 

Форма обучения: очное (дневное)

Направление подготовки: _______________

Степень (квалификация): бакалавр.

Учебная дисциплина: введение в специальность.

Курсовая

На тему: «IT инфраструктура предприятия»

 

 

Студентка группы № 6119                                                        ___________

Руководитель                                                                              ___________

Санкт-Петербург

2011г. 

 

Оглавление

Введение 3

Цели и задачи внутренних инженерных систем. Советы и рекомендации проектирования. 3

Советы и рекомендации проектирования IT-структуры. 7

Советы по выбору оборудования 9

Информационная среда 12

Связь с внешним миром и безопасность 13

Проблемы при модернизации существующих систем 15

Итоги 17

Список литературы 17

 

 

Введение 

Рoссийский рынoк IT-инфраструктурных проектов начал вoсстанавливаться oт последнего спада производства дoстатoчно быстрo. Во многом способствовал этому рост спроса на такие решения со стороны госуд. структур, государственных монополий и крупнейших управляющих компаний страны. Хотя, некоторое число коопораций по-прежнему жестко контролируют затраты. Рост финансирования и интерес к крупным IT проектам обозначился лишь к концу 2010 г. Сегодня многие игроки этого сегмента ИТ-рынка смотрят в будущее с улыбкой, предсказывая дальнейший финансовый рост от проектов построения ИТ-инфраструктуры в среднем на 18%-20% уже по итогам 2011 г.

На сегодняшний день, ИТ–инфраструктура  является основой для стабильного  функционирования любого предприятия  или компании. ИТ-инфраструктура должна соответствовать трем параметрам: доступности, надежности и безопасности. Создание ИТ–инфраструктуры, удовлетворяющей  данным параметрам, для небольших  компаний становится практически не решаемой, собственными силами, задачей. ИТ–инфраструктура  должна угождать требованиям бизнеса компании. Кроме того, для организации надёжной, производительной и масштабируемой ИТ–инфраструктуры, необходимо обладать немалым опытом в построении ИТ–инфраструктур, а также большим числом высококвалифицированных специалистов.

Цели и задачи внутренних инженерных систем. Советы и рекомендации проектирования.

 

 

 Собственно для чего  нужны все эти кабели, шнуры,  компьютеры, серверы,  АТС-ки и еще куча непонятного и ненужного на первый взгляд оборудования?

 Ответ прост – для  эффективной работы компании, организации,  предприятия, небольшого офиса.  И именно от эффективности  решаемых сотрудниками задач  следует отталкиваться руководителю  организации, его помощнику –  IT-директору,  при принятии решения  о строительстве комплексной  IT-инфраструктуры своей организации,  либо одной из части инфраструктуры, либо «Upgrade» той или иной её части. Сетевая инфраструктура — основа единой информационной среды современной компании.

 

Правильно организованная IT- инфраструктура компании  позволяет  сотрудникам хранить и обрабатывать данные, работать с приложениями, оперативно обмениваться информацией с коллегами  и партнёрами, оптимально использовать все возможности  бизнес-приложений, и при всём притом IT-инфраструктура обязана обладать соответствующим  уровнем  защиты информации . 

В любую сетевую комплексную инфраструктуру любой компании  входят    такие компоненты как:

Сокращение	Краткое описание IT-компонентов  компании	Производители
РМ	Рабочие места сотрудников (РМ)  – персональные компьютеры и ноутбуки	Dell, HP
Серверы	Серверы для централизованного  доступа и обработки данных	Stratus, Dell, HP
СКС	Структурированная кабельная  система (СКС), которая  связывает  сервера и раб. станции, так называемое пассивное сетевое оборудование. К нему относятся и соединительный шнур,  уложенные в короба, и телекоммуникационные шкафы в серверных, и проволочные лотки, несущие кабельные трассы под потолками, телефонная сеть организации	Data Racks, ADC Krone, AMP Netconnect, Brand-Rex, DKC, Efapel, Estap, Exalan, Lanmaster, Legrand, MK Electric, Nexans, Panduit, Rittal, Siemon, Systemax, ЦМО
ЛВС	Под общим названием локальной вычислительной сети (ЛВС) в последнее время общепринято выделяют только активное сетевое оборудование – коммутаторы (свитчи), маршрутизаторы (роутеры) разного уровня, управления и функционала, межсетевые экраны, соединяющие глобальные вычислительные сети  с ЛВС	Allied Telesis, Cisco, Zexel, D-Link, 3COM
АТС	Автоматизированные рабочие  станции (АТС), которые не только дают возможность совершать звонки, но и облегчают сотрудникам выполнение функциональных обязанностей. Также  к АТС добавляют функционал колл-центра, контакт-центра либо центра обработки вызовов	Avaya
ИБП, ДГУ	Источники бесперебойного питания (ИБП), предназначенные для защиты дорогостоящего оборудования и бизнес-процессов  компании в непрерывном режиме и  в каждую конкретную секунду, а в  некоторых случаях и дизель-генераторные установки (ДГУ)	APC, Alpha, Elteco, GM, Willson
ПО, АСУ, софт	Основной  задачей  вышеописанного оборудования является  обеспечение  надежной, скоростной работы  программного обеспечения (ПО) различного назначения, а в крупных и технологичных  компаниях к тому же автоматизированная системы управления (АСУ) предприятия (АСУП)	Microsoft, ASP Linux, Лаборатория Касперского, ABBYY, Acronis, Adobe, ASP Linux, Autodesk,Borland, Check Point, CA, Corel Corporation, DocsVision, Embarcadero, Entensys, Eset Software, F-Secure, IBM, Magic Software, Microsoft, Oracle, Parallels, RSA Security, Spyrus, Symantec, Trend Micro, VMware, Доктор Веб, ПРОМТ, Смарт-Софт
ЗИ	Необходим комплекс мер по информационной  защите IT-инфраструктуры компании, чтобы не было жаль за бесцельно  проведенное время в результате потери, и что еще хуже - утечки корпоративной информации	Activ Identity, eye, Entrust, Precise Biometrics, Safe Net, Source fire,   Watch Guard
Центр обработки данных(ЦОД)	Ну и главный компонент всех вышеперечисленных компонентов - дата-центр или центр обработки данных (ЦОД) обслуживает IT-ориентированную компанию для решения масштабных  информационных задач. ЦОД обеспечивают наиболее высокий уровень эффективности использования IT-ресурсов, а так же наилучший возврат инвестиций	Все перечисленные выше бренды

К другим компонентам IT-инфраструктуры можно отнести и внутренние инженерные системы, которые могут соприкасаться и использовать общие платформы реализации вышеперечисленных базовых систем:

Сокращение	Краткое описание внутренних инженерных систем компании	Производители
АУПТ	Водяное, газовое, спринклерное пожаротушение	Гранит Саламандра, Инерос, СТД Дубна
ОС, ПС, СВН	Охранная и пожарная сигнализация, охранное видеонаблюдение	Aritech, Axis, Fobos, ITV, CVS, Pelco, Бастион, Болид
СКД, НСД	Система контроля доступа, аутентификация пользователей	ActivIdentity, Entrust, Parsec, PERCo, Precise Biometrics, SafeNet, Бастион-Elsys
ГРПС	Громкоговорящее оповещение и сеть местного вещания, радиотрансляционная  сеть	Inter-M, Jedia, Эле-с
КТВ	Кабельное  телевидение	WiSi, Alcad, Триколор ТВ
СЦЧ	Система централизованной часофикации	MobaTime, Wharton Electronics, Schauer

Другие, не столь важные системы освещения, водоснабжения, канализации и ливнестоков, вентиляции и отопления, электроснабжения общего назначения и заземления реализуются строительными организациями общего назначения.

Советы  и рекомендации проектирования IT-структуры.

Существуют несколько развитий проекта:

Первое – Вам необходимо создать на своей компании IT-инфраструктуру «под отличную защиту» и «с нуля».

 

Итак, любой IT-структуре необходимо иметь физический транспорт. То есть, провода или беспроводных коммуникации. То есть осмысленное постройки проекта с учетом роста компании, и достойная разводка СКС и определяет дальнейшие невозможные репродуцирования в установленном масштабе имеющейся сети.

 

Прилагайте все усилия сразу воздвигать предварительные расчеты и планы таким образом, чтобы свести все ЛС и телефоны в единый центр коммутации. Как правило, это коммутационный шкаф-стойка для установки в нем кросс-панелей и оборудования. Именно здесь рекомендуется сконцентрировать все проводные коммуникации для их дальнейшей коммутации и распределения. Кажущиеся излишними трудозатраты по организации описанной схемы благо чем оправдаются дальнейшей экономией периодически при реорганизации фирмы (переезды отделов в другие кабинеты, добавление рабочих мест и т. п.). Статистика показывает, что в средних и крупных компаниях более 20% служащих раз в год меняют свое рабочее место в связи с описанными выше событиями. И именно по этой причине всегда необходимо планировать кабельную сеть таким образом, чтобы количество розеток было большим, чем нужно для удовлетворения сегодняшнего спроса. При масштабировании сети такой превышение дает возможность пользователям и гостям бес проблем переселяться внутри офиса.

 

Всегда необходимо помнить, что и в кабельных трассах (это  могут быть как соединения между  помещениями, так и между зданиями) рекомендуется предусмотреть «лишние  пары» – дополнительный провод (или  несколько – все зависит от задач), который не будет использоваться сразу, однако при необходимости  легко вводится в общую схему  коммутации. Это поможет в дальнейшем избежать проблем с потерей скорости при резком подъеме кол-ва рабочих мест в соседних помещениях либо при внедрении новых систем, использующие кабельное хозяйство. Телефонная сеть вообще является камнем преткновения при расширении компании. В случае с масштабированием компьютерной сети всегда можно выйти из положения (пусть и ценой потери скорости передачи данных) установкой дополнительного сетевого коммутатора в помещение, где сгруппировались новые рабочие места. К сожалению, со стандартной телефонией такой фокус не проходит и при необходимости увеличить кол-во телефонов в определенном помещении приходится протягивать новые провода. В этом случае и можно будет использовать «лишний провод», который был заблаговременно оставлен при первичной прокладке сети. Наиболее популярный способ - использование VoIP телефонии, т.е. построение одной транспортной сети для рабочих мест и телефонов одновременно. Причем IP телефоны имеют встроенные коммутаторы и для организации одного рабочего места потребуется одна розетка с разъёмом RG-45.

 

 В последнее распоряжение тогда оборудование для построения беспроводных сетей наконец ясно искуплять тем требованиям, которые возникают при работе пользователей с современными сетевыми приложениями, так что их применение в помещениях с полезный видимостью является прекрасным выбором проводным системам. Oднакo следует помнить, что стремиться построить полностью беспроводную сеть не стоит – соединять  между помещениями, этажами лучше сделать на кабельной основе. И знайте - если у Bас есть выбор между проводным или беспроводным оборудованием - выбирайте провод, он оградит Вас oт вoзможных прoблем.

Советы  по выбору оборудования

 

 Главное не экономить на узлах, которые являются «непригодными» по отношению к работоспособности всей системы. Практика показывает, что возможность сэкономить хотя бы сотню долларов часто приводит к тому, что итоговую надежность системы не выдерживает дальнейших нагрузок. Как правило, руководители, принимающие решения в области финансирования, не в состоянии оперировать техническими понятиями. Зато они прекрасно знают и понимают значимость таких терминов, как «убытки в результате простоя предприятия», «цейтнот при формировании результатов», «налоговая и финансово-экономическая отчетность». И в техническом обосновании приобретения надежной техники должны бросаться в глаза не «Гц и гб», а аргументы, понятные именно этим людям. Скажем повторение о том, что бойкость формирования товарного отчета увеличится в 6-10 раз, а резвость формирования складских документов повысится в 4 раза» гораздо эффективнее, нежели в то время реакции дисковой системы при операциях чтения-записи улучшается в 5 раз». Необходимо помнить, что для руководства важны последние результаты, а не технические тонкости. Научитесь формулировать свои мысли и идеи так, чтобы они были понятны людям, принимающим решения о финансировании проекта. Tогда вы получите большие возможности для реализации задуманного. Наша компания предлагает оборудования и решения зарекомендовавших себя производителей - они перечислены в таблице в начале статьи. Tакже немаловажным является приведение расчетов, показывающих экономическую эффективность модернизации. Спрогнозировав возможные перемещения рабочих мест сотрудников, увеличение их численности, появление новых задач, рост рабочих информационных баз, вы сможете заранее просчитать будущие затраты на необходимую модернизацию ресурсов, и сравнив их с возможностью сразу приобрести необходимую технику, вывести экономическую выгоду.

 

Чаще всего, возможность сэкономить на серверных системах обычно приводит либо к необходимости новой модификации спустя полгода, либо вообще к падению ОС, потере рабочих данных и, естественно, незапланированным простоям – от невозможности работы одного отдела до остановки работы всего IT предприятия.

 

Eсли рассматривать требования к таким системам, то очевидна необходимость применения в серверах надежных дисковых систем в случае больших вычислительных нагрузок – многопроцессорных ресурсов, резервных систем электропитания и защиты от перегрузок в электрических сетях. Не стоит пользоваться принципом: «система может и на IDE-диске стоять – там никаких нагрузок нет». Cэкономив 50-100 у.е. сейчас, ваша фирма получит неработоспособную систему через год. Причем произойдет это как всегда «в самый неподходящий момент». Запомните – не бывает «подходящих моментов» для выхода из строя информационной системы.

 

Ну и последнее замечание, касаемо физического построения сетей. Документируйте свои действия, маркируйте коммуникации. Даже если вы не владеете профессиональными программами для проектирования и документирования информационных сетей – программа Мicrosoft Visio Вам поможет. Она представляет собой очень неплохой инструмент для инженерного планирования начального уровня. Маркировка кабелей и кабель-каналов – вообще обязательное действие. Помимо этого необходимо маркировать и серверы в стойках. Когда в стойке смонтировано несколько серверов от одного производителя, вряд ли удастся навскидку сказать, какой из них за что отвечает. Крепите на них таблички с DNS-именем и IP-адресом.

Второе - у Вас уже есть работающая сетевая инфраструктура, которую нужно усовершенствовать, или исправлять.

 

Если вы модернизируете уже  существующую информационную систему, то все советы, приведенные выше- остаются в силе. Так же кроме этого при наличии старых коммуникаций надо проверить их на целостность и качество передачи.

Простейший способ – посмотреть статистику передачи по сетевым интерфейсам  после проведения множественных  операций передачи/приема данных. Если скорость передачи недостаточна, а  в статистике появляются потерянные пакеты – стоит задуматься о смене  кабельной системы или отдельных  ее частей. Однако такой способ проверки является довольно спорным и отражает действительность только при грамотной  настройке приемника/передатчика. В  противном случае, например, плохо  настроенное антивирусное Программное Обеспечение, может плохо повлиять на перечисленные характеристики, хотя сама кабельная система окажется в хорошем состоянии. Гораздо лучше применять тестирование кабельной системы на физическом уровне при помощи приборов, измеряющих такие характеристики, как сигнал, сопротивление изоляции и др. Это очень дорогое оборудование, однако вовсе необязательно его покупать. Для тестирования в сомнительных случаях можно обратиться к организациям, оказывающим подобные услуги. В любом случае при сложной кабельной разводке такое исследование обойдется дешевле смены всей кабельной системы. Точно так же необходимо подвергнуть тестированию и ресурсы серверов, и при необходимости – рабочих станций. Достаточно проблемно переустановить операционную систему на сервере. Необходимо убедиться, что нет дефектов в оборудовании – дисковой системы, памяти и т.