Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Августа 2012 в 15:45, курсовая работа
В современном обществе по инициативе участников экономического процесса ежедневно заключается множество сделок, по приобретению товаров и услуг, включая финансовые инструменты. Сделки оплачиваются с помощью денег, находящихся либо в обращении, либо в форме депозитов на банковских счетах, при этом также может использоваться кредит. Кроме того, осуществляется пополнение бюджета за счет отчислений субъектов хозяйствования и физических лиц, а также финансирование государственных программ и бюджетных учреждений и организаций.
Международные пластиковые карточки Visa Gold и MasterCard Gold позволяют своим держателям:
- круглосуточно снимать наличные денежные средства в банкоматах и пунктах выдачи наличных, а также без ограничений расплачиваться во всех предприятиях торговли и сервиса, обслуживающих карточки VISA и MasterCard, по всему миру;
- получать скидки и льготы в ряде зарубежных предприятий торговли и сервиса (кафе, ресторанах, гостиницах, театрах, аэропортах и т.д.);
- бронировать номера в гостиницах или брать напрокат автомобиль;
- получать ежемесячные выписки о состоянии счёта по электронной почте;
- совершать безналичные операции и пользоваться широким спектром услуг в инфокиосках, банкоматах и пунктах приема коммунальных платежей ОАО «АСБ Беларусбанк»;
- на льготных условиях оформить дополнительную карточку для члена семьи, предоставив ему возможность пользоваться средствами на счёте;
- пользоваться услугой SMS - оповещение , позволяющей контролировать расходование денежных средств с карт-счёта;
- Клиент ОАО «АСБ Беларусбанк», оформляющий карточку Visa Gold или MasterCard Gold, получает на льготных условиях электронную карточку другой платежной системы - Maestro или VISA Electron.
Еще один тип международных пластиковых
карточек - VISA Electron с чипом (рисунок 5)
Рисунок
5 – Виды международных
пластиковых карт
для физических лиц
ОАО “Беларусбанк”
Международные чиповые карточки VISA Electron со счетом в белорусских рублях соответствуют новейшим требованиям международных платежных систем (EMV стандарт) и обеспечивают дополнительную безопасность при проведении операций. Они доступны по стоимости и, в отличие от других международных карточек, оформляются сроком на 3 года.
Международные чиповые карточки VISA Electron со счетом в белорусских рублях позволяют:
- получать заработную плату и другие доходы на территории Республики Беларусь;
- пользоваться широким спектром услуг в инфокиосках, банкоматах и пунктах приема коммунальных платежей ОАО «АСБ Беларусбанк»;
- совершать операции в любой валюте в банкоматах, банках, предприятиях торговли и сервиса по всему миру.
В нашей республике, в соответствии с Инструкцией о порядке совершения операций с банковскими пластиковыми карточками, утвержденных Постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 30 апреля 2006 г. № 74 существует перечень систем, с владельцами которых банки Республики Беларусь вправе заключать договоры:
Внутренняя система "БелКарт".
Международная система "EUROPAY/MASTERCARD".
Международная система "VISA".
Международная система "Union Card".
Международная система "Diners Club".
Международная система "JCB".
Внутренняя частная система "Нефтекарт" и др.
При изучении
карточных систем в Республике Беларусь,
можно выделить следующие тенденции.
Для платежной системы «
Эмиссия банковских пластиковых карточек в разрезе банков Республики Беларусь на 01.07.2008, %
Количество банковских пластиковых карточек в обращении по состоянию на 1 июля 2009 года составило 6 511.3 тыс., в том числе 683.9 тыс. карточек системы "БелКарт", 5 808.3 тыс. карточек международных систем расчетов, 18.9 тыс. карточек внутренних частных систем расчетов и 360 карточек международных частных систем расчетов. В Республике Беларусь установлено 2 591 банкомат, 2 534 инфокиоска и 889 импринтеров. Оснащено 10 409 организаций торговли (сервиса) (далее – ОТС) 16 505 платежными терминалами.
1 октября 2009 года в ОАО «Банковский
процессинговый центр»
Банковская пластиковая карточка в Республике Беларусь является платежным инструментом, обеспечивающим доступ к банковскому счету и проведение безналичных платежей за товары и услуги, получение наличных денежных средств и осуществление иных операций в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
В соответствии с Банковским кодексом Республики Беларусь выпуск банковских пластиковых карточек в обращение осуществляется банком на основании лицензии на осуществление банковской деятельности. Операции с использованием банковских пластиковых карточек проводятся банком в пределах полномочий, предоставленных имеющейся у него лицензии на осуществление банковской деятельности и в соответствии с Инструкцией о порядке совершения операций с банковскими пластиковыми карточками, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 30.04.2004 № 74.
На сегодняшний день 17 банков Республики Беларусь эмитируют банковские пластиковые карточки внутренних, международных и внутренних частных систем расчетов:
Показатели платёжной системы «БелКарт»
за второй квартал 2011 г.
(Данные приводятся по карточкам «БелКарт»
с магнитной полосой)
За период 2006-2010 годы банком было выпущено
в обращение порядка 3 млн. пластиковых
карточек (в том числе 2 млн. карточек «БелКарт»),
на 01.01.2011 всего эмитировано 4,9 млн. пластиковых
карточек, введено в эксплуатацию 412 банкоматов
(всего на 01.01.2011 установлено 982 банкомата),
1441 инфокиоск (всего на 01.01.2011 установлено
1 835 инфокиосков), привлечено на эквайринговое
обслуживание 9 035 организации торговли
(сервиса) (далее-ОТС), в которых установлено
15 146 единиц терминального оборудования
(всего на 01.01.2011 10 500 ОТС принимают к обслуживанию
пластиковые карточки, общее количество
рабочих мест по приему пластиковых карточек
17 052). Кроме того, в рамках сотрудничества
с торгово-сервисными организациями ОАО
«АСБ Беларусбанк» первым в республике
реализовал программу лояльности для
держателей пластиковых карточек в сети
магазинов «Корзинка», а к началу 2011 года
уже более 200 ОТС предоставляет скидки.
Согласно Программы развития
розничных банковских услуг в ОАО «АСБ
Беларусбанк» на 2011г. отделом банковских
пластиковых карточек выполнены доведенные
показатели как по эмиссии пластиковых
карточек предназначенных для использования
на территории РБ так и по эмиссии международных
карточек. На 01.07.2011г. всего эмитировано
61 705 пластиковых карточек. Открыто
новых 2421 карт-счетов. Эмитировано 39 международных
«тяжелых» пластиковых карточек.
За первое полугодие 2011г. работниками отдела банковских пластиковых карточек выдано клиентам 11390 пластиковых карточек и конвертов с Пин-кодами. Из них 9041 карточек системы «БелКарт-М»
На сегодняшний день Беларусбанк предлагает своим клиентам оформить различного вида карточки «БелКарт» - это и зарплатная, Сберегательная, Аграрная, Фотокарта и карточка с индивидуальным дизайном «Детская», которая оформляется детям от 10 до 18 лет к счету родителей.
На 01 июля 2011г. всего в филиале эмитировано 12 сберегательных карточек, 208 Аграрных, 4 карточки с индивидуальным дизайном и недавно выпущена 1 Белкарт-детская.
Филиал №601 ОАО «АСБ Беларусбанк» удерживает лидирующие позиции в Молодечно и регионе по количеству выпущенных пластиковых карточек и количеству инфроструктуры для держателей пластиковых карточек.
Доля банка составляет 21,28% по кол-ву банкоматов, инфокиосков -50,0%, ПТС- 67,13%
Всего на 01.07.2011г. установлено 10 АТМ и 22 инфокиоска, 61 картридер в 25 ППКП , зарегистрировано 214 терминалов в организациях торговли (сервиса) (далее - ОТС) для оплаты товаров посредством пластиковых карточек.
За первое полугодие организовано 24 новых рабочих места в ОТС -выполнение плана 171,43 %.
Что касается дистанционных услуг, то На 01.07.2011г. к услуге «Интернет-банкинг» всего подключено 783 человека. За 6 месяцев зарегистрировано новых 134 пользователя. Выполнение плана составило 148,88%.
План по приросту кол-ва пользователей сервиса «М-банкинг» на первое полугодие 52 чел. подключено - 59 чел. выполнение плана -113,46%
В настоящее время посредством М-банкинга и системы «Интернет-банкинг» можно осуществить: оплату коммунальных услуг, связи, телевидения, интернет-провайдеров, охраны, кредитов, товаров (услуг) «Орифлэйм», перевод денежных средств в белорусских рублях с карт-счета на карт-счет, пополнение электронных кошельков и др.
Количество карт-счетов с оформленным овердрафтом по состоянию на 01.07.2011 составляет 2059 на сумму 508,835 млн.руб. Доля карт-счетов с овердрафтом 4,0%.
Задолженность по овердрафтам по счетам физ.лиц на 01.07.2011г.-199,513 млн. руб.
Из клиентов, имеющих просроченную задолженность, всем клиентам направлялись письма, по месту жительства, с предложением погасить задолженность в кратчайшие сроки. Один клиент умер, направлен запрос в нотариальную контору.
План по комиссионным доходам за первое полугодие составил 1042,43 млн.руб. факт-1061,379 млн.руб. Выполнение-101,82% Из них 1000,510 млн.руб. комиссионные доходы за зачисление денежных средств на счета физ.лиц и ИП.
За первое полугодие заключено 53 договора на зачисление и выплату заработной платы и прочих доходов с юр.лицами и ИП.
Согласно программы развития розничного бизнеса в ОАО «АСБ Беларусбанк» на 2011 год в июне необходимо было обеспечить долю безналичных расчетов с использованием банковских пластиковых карточек в общей сумме расходных операций в сети банка не менее: 19,0 %
Так на 01.07.2011г. доля безналичных оборотов по филиалу составила 18,10% (январь 17,44%, февраль 17,96%, март- 16,94%,апрель-18,74% май-18,32). Средняя по Минскому Управлению -17,35%
Проведенный анализ безналичных оборотов показал, что снижение оборотов произошло в ОТС на 397,132 млн.руб. Это объясняется тем, что в мае резкое увеличение оборота образовалось в результате ажиотажного спроса на продовольственные и не продовольственные товары.
Что касается безналичных оборотов в банкоматах, инфокиосках, пунктах приема коммунальных платежей, через Интернет-банкинг, СМС и М-банкинг, то прослеживается определенная стабильность. Это говорит о том, что есть держатели карточек, которые уже привыкли рассчитываться безналом как в магазинах, так и оплачивать коммунальные и иные платежи с помощью пластиковой карточки.
В целях стимулирования активности держателей карточек и увеличения доли безнала, в первом полугодии проводились рекламные игры совместно с компаниями Visa и MasterCard в которых принимали участие держатели пластиковых карточек Visa Electron,Maestro.
Так же проходят соревнования между организациями торговли и сервиса. В марте этого года проводилось соревнование среди отделений филиала по увеличению безналичного оборота на единицу оборудования. Победителем соревнования стали отделение №60 занявшее 1 место (оборот на единицу оборудования составил 53 744 285 руб.), и отделение №59 занявшее 2 место (оборот 45 164 092 руб.) Работники данных отделений согласно докладных зав.отделений получили денежное вознаграждение в размере одной базовой величины каждому.
Пластиковые карточки сегодня
являются одним из наиболее
быстро развивающихся и
За период 2006-2010 годы банком было выпущено
в обращение порядка 3 млн. пластиковых
карточек (в том числе 2 млн. карточек «БелКарт»),
на 01.01.2011 всего эмитировано 4,9 млн. пластиковых
карточек, введено в эксплуатацию 412 банкоматов
(всего на 01.01.2011 установлено 982 банкомата),
1441 инфокиоск (всего на 01.01.2011 установлено
1 835 инфокиосков), привлечено на эквайринговое
обслуживание 9 035 организации торговли
(сервиса) (далее-ОТС), в которых установлено
15 146 единиц терминального оборудования
(всего на 01.01.2011 10 500 ОТС принимают к обслуживанию
пластиковые карточки, общее количество
рабочих мест по приему пластиковых карточек
17 052). Кроме того, в рамках сотрудничества
с торгово-сервисными организациями ОАО
«АСБ Беларусбанк» первым в республике
реализовал программу лояльности для
держателей пластиковых карточек в сети
магазинов «Корзинка», а к началу 2011 года
уже более 200 ОТС предоставляет скидки.