Автоматизация оптовой торговли

Содержание:

1.Автоматизация оптовой торговли        3

2.Взаимоотношение с покупателями (CRM). ABC и XYZ классификация           8

3.Автоматизированная система для оптовой торговли           12

Заключение                  16

Библиографический список                17

 

1.Автоматизация оптовой торговли

Современная система автоматизации оптовой торговли должна обеспечивать взаимосвязь различных отделов торгового предприятия в единой информационной системе. Возможность планирования закупок и продаж, а так же планирование движения денежных средств является важной возможностью системы, так же как и оперативное ведение учета для оптовой торговли.

Рассмотрим наиболее важные требования к системе автоматизации оптовой торговли:

• Поддержка больших объемов справочника товаров, возможность структурированного описания номенклатуры, хранения данных о расположение товара на складе, хранение изображение внешнего вида товара, сертификатов и т.п.;
• Комплектация товаров, возможность продажи наборов;
• Хранение детальной информации о поставщиках и покупателях, хранения информации о контактных лицах контрагентов, о договорах и расчетных счетах. Возможность классификации покупателей (ABC, XYZ классификация);
• Сравнение цен с конкурентами, хранение цен поставщиков, автоматический расчет продажных цен от закупочных, применение индивидуальных цен, возможность задать скидку или наценку на товары;
• Планирование закупок, продаж, денежных средств;
• Хранение всех контактов с клиентами, возможность отправки счетов и документов из системы автоматизации торговли клиентам по электронной почте;
• Резервирование товара по клиентам вплоть до конкретной серии, как по складу, так и в будущих поставках;
• Автоматизированный выбор предложения по поставкам;
• Получение отчетности с возможностью сложного отбора и группировки информации;
• Возможность подключения торгового оборудования;
• Многофирменный и многовалютный учет;
• Отгрузка товара до ввода первичных документов;
• Возможность продажи товара со склада другой юридического лица входящий в состав нашего предприятия, возможность отгрузки товара «в минус»;
• Ведение бухгалтерского и налогового учета;
• Расчет сдельной заработной платы менеджерам.

На данный момент оптимальной программой для решения поставленных задач является набор программ - «1С:Управление торговлей 8» + «1С:Бухгалтерия 8» + «1С:Зарплата и Управление персоналом 8» и программа «Комплексная автоматизация 8».

Программа «1С:Управление торговлей 8» предназначения для ведения оперативного и управленческого учета. В программе предусмотрена возможность выгрузки документов в программу «1С Бухгалтерия 8» и «1С Зарплата и Управление Персоналом 8» (для расчета сдельной зарплаты менеджерам). Существует возможность двухстороннего обмена данными с «1С:Бухгалтерия 8». В программе «1С:Комплексная автоматизация» все три блока включены в единую информационную систему.

Рассмотрим более подробно возможности конфигурации «1С:Управление торговлей 8».

В конфигурации автоматизации оптовой торговли «1С Управление торговлей 8» возможно ведение учета по нескольким организациям, а так же ведение многовалютного учета.

Система поддерживает работу с торговым оборудованием: сканеры  штрих-кодов, терминалы сбора данных, кассовые аппараты, считыватели RFID меток, электронные весы, дисплеи покупателя и т.д.

Хранение информации о  номенклатуре в автоматизированной системе оптовой торговли

В конфигурации «1С:Управление торговлей 8» отвечает требованиям системы автоматизации оптовой торговли. Справочник в программе может быть иерархическим, непосредственно при просмотре списка товаров можно увидеть информацию о состояние товарах на складе: наличие на складах, в какой ячейка на складе товар находится, есть ли резервы на данные товары, какова стоимость товара.

Детальная информация о товаре задается в карточке товара. В система автоматизации оптовой торговли «1С Управление торговлей 8» можно задать для товара несколько единиц измерения и осуществлять продажу (например, пачка и коробка). В системе можно хранить информацию о ценах различных поставщиков на этот товар, их артикулы и названия. В автоматизированной системе оптовой торговле можно хранить различные изображение товара, дополнительные файлы (например, сканы сертификатов, инструкции по использованию и т.д.). Для каждого товара или для группы товаров можно задать дополнительные свойства (дополнительную классификацию / описание товара).

В конфигурации предусмотрен учет по характеристикам товара, например, Вы продаете обувь и одна и та же позиция может продаваться разных размеров и цветов и вместо того, чтобы вводить все комбинации, Вы можете ввести одну позицию. В документах реализации и поступления указывается товар и его характеристика, в результате чего сокращается справочник товаров, а учет остатков и цен ведется в разрезе товара и его характеристики.

В системе «1С:Управление торговлей 8» обеспечиваются такие функции оптовой торговли как продажа наборов и комплектов.

 

2.Взаимоотношение с покупателями (CRM). ABC и XYZ классификация.

Если количество клиентов Вашей компании исчисляется сотнями  или тысячами, то обойтись безавтоматизированной системы управления взаимоотношениями клиентами, пожалуй, нельзя.Автоматизация оптовой торговли на базе «1С Управление торговлей 8» дает возможность хранить полную информацию о клиенте и его сотрудникам, вести учет всех событий с клиентами (встречи, звонки, электронная переписка), автоматически оповещать пользователя о предстоящих событиях, избежать пересечения встреч с разными клиентами в одно время, контролировать незавершенные сделки с клиентами.

Для отдела маркетинга в системе для автоматизации оптовой торговли «1С Управление торговлей 8» существует возможность оценки эффективности рекламных и маркетинговых акций.

Для руководства предприятия  существует ряд отчетов по работе менеджеров, где можно проанализировать эффективность работы сотрудников: количество заключенных сделок с  клиентом, прибыльность, количество контактов, полнота информации о клиентах и т.д. На основании этих данных можно проанализировать взаимосвязь доходности клиента и работы менеджера с этим клиентом.

Конфигурация «1С Управление торговлей 8» предоставляет возможность  использовать систему как почтовый клиент, т.е. вся переписка с клиентами (входящие личные письма можно отфильтровывать) хранится в системе автоматизации оптовой торговли! Таким образом, в совокупности с другими зарегистрированными событиями при отсутствии основного менеджера или его увольнении, заменяющий сотрудник будет в курсе всех дел.

Важным момент при автоматизации оптовой торговли является классификация клиентов по степени важности и стадии их взаимоотношений. «1С Управление торговлей», как современная система для автоматизации оптовой торговли может классифицировать клиентов автоматически на основании заданных параметров.

Управление продажами  в системе автоматизации оптовой  торговли «1С Управление торговлей 8»

Конфигурация «1С Управление торговлей 8» имеет развитые возможности  по отгрузки товаров покупателей. Основным документом начала продаж является документ «Заказ покупателя» в котором  указывается вся необходимая  информация о сделке: товары и цены на них, проверка задолженности клиента , информация о доставке, информация о месторасположения товара на складе. Резервирование товара возможно как из свободного остатка на складе, таки в уже оформленных заказ поставщику на поставку товарах. Не зарезервированный товар является потребностью и попадает в систему управления закупками, причем данная потребность должна быть обеспечена к определенному сроку.

 

3.Автоматизированная система для оптовой торговли. 

«1С Управление торговлей 8» имеет большое количество анализа  заказов, например расчеты по будущим  оплатам от клиентов, анализа закрытия заказов, анализ состояния заказа и  т.д.

Отгрузка продукции покупателю контролируется в реальном времени. Если товар на складе уже нет - система  сообщит об этом. Конфигурация предусматривает  возможность оприходования и  отгрузки по ордерной схеме – без оформления первичных документов от поставщика или покупателя, что очень удобно при объемном товародвижении, когда нет возможности ввести всю «первичку» в систему автоматизации оптовой торговли.

Для удобства работы менеджера в автоматизированной системе «1С Управление торговлей 8» создано удобное место менеджера по продажам, где можно увидеть информацию о текущих заказах и их состояниях, создать новый заказ покупателя, увидеть ценовую политику и т.д.

 

 

Управление закупками  и запасами

Конфигурация для автоматизации оптовой торговли «1С Управление торговлей 8» предоставляет широкие возможности для автоматизации работы менеджера по закупкам. Как и в подсистеме «Управление продажами» конфигурация позволяет вести учет взаиморасчетов с поставщиками в разрезе заказов. В автоматизированной системе ведения оптовой торговлиможно хранить информацию о входящих ценах поставщиков, причем неограниченное количество цена для каждого поставщика, хранить название и артикул поставщика и отправлять заказы поставщику с уже его название, его артикулом и его ценой.

Для каждого поставщика можно  завести условия поставки, надежность, количество дней до поставки. В конфигурации существует помощник по закупкам, который  на основание текущих потребностей поможет выбрать оптимального поставщика по критериями перечисленным выше.

«1С Управление торговлей 8» позволит автоматизировать процесс бесперебойной оптовой торговли благодаря инструментам планирования закупок и специализированных отчетов:

 

Анализ  точки заказ

Анализ  потребностей номенклатуры

Анализ  оборачиваемости товаров

И других.

На основании различных  фактов по закупкам, продажам и прочим параметрам в системе можно сформировать «План закупок» с различными сценариями.

При больших поставках  товара или габаритах, невозможно осуществлять ввод данных в систему и визуальный контроль количества и качества товара, поэтому ввод документов в систему автоматизации оптовой торговли можно осуществлять и путем выгрузки данных из терминала сбора данных.

Ценообразование

В системе автоматизации оптовой торговли «1С Управление торговлей 8» предусмотрены широкие возможности ценообразования. В конфигурации, возможно, хранить неограниченное количество типов цен, которые могут рассчитываться на основании друг друга или вводиться пользователям. К каждому покупателю или конкретному договору с покупателем можно привязать типы цен продажи по умолчанию или скидки. Скидки возможность задавать по определенным типам товаров, сезонные скидки, скидки от времени покупки, скидки по дисконтным картам, скидки по типу продажи (наличные, безналичные). Скидки могут быть заданы как конкретным покупателям, так и для всех сразу, по пределу суммы покупки или количества товара, скидки могут быть в натуральной форме (бонусные). Так же в системе, можно задавать и ручную скидку для покупателя. А для исключения случаев убыточных продаж, когда в результате применения скидок отпускная цена опускается ниже уровня себестоимости, в системе сделан особый механизм.

Банк и касса, казначейство

Как любая «уважающей себя» системы автоматизации оптовой торговли в конфигурации «1С Управление торговлей 8» предусмотрена полноценная работа с кассой и банком. В конфигурации есть все необходимые первичные документы, данным о входящих и исходящих банковских платежах можно выгружать и загружать из системы клиент-банк. На основании данных планируемых оплатах или затратах можно сформировать платежный календарь. В системе предусмотрена возможность планирования движения денежных средств их сопоставление фактом. Для предотвращения нежелательных расходов, можно включить механизм заявок на расход денежных средств, с обязательным одобрением руководства.

Безопасность системы  автоматизации оптовой торговли

В «1С Управление торговлей 8» как и в любой конфигурации 1С предусмотрена возможность  ограничение прав доступа пользователя к определенным объектам конфигурации (например, менеджеры по закупкам не могут работать с документами  по продажам или ряд младших менеджеров не могут смотреть отчеты по рентабельности), но кроме этого в «1С Управление торговлей 8» существует возможность  ограничить конкретных пользователей  или групп пользователей к  просмотру и редактированию данных по конкретным организациям и контрагентам, причем данные будут не доступны и при построении отчетов этими пользователям.

При использование клиент-серверного варианта работы все обращения к  базе данных обрабатывает сервер 1С  Предприятие 8, поэтому конечный пользователей  не знает да и не имеет прав к  физическому доступу к базе данных в обход 1С:Предприятие 8.