Информационные системы управления предприятием (ИСУП)

Информационные системы управления предприятием (ИСУП)

Основные понятия

Информация – сведения об окружающем мире (объектах, явлениях, событиях, процессах и т.п.), которые уменьшают имеющуюся степень неопределенности, неполноты знаний, отчужденные от их создателя и ставшие сообщениями. Эти сведения выражены на определенном языке в виде знаков, в том числе и записанные на материальном носителе. Их можно воспроизводить путем передачи людьми устным, письменным или другим способом.

Информация позволяет  организациям:

• осуществлять контроль за текущим состоянием организации, ее подразделений и процессов в них;
• определять стратегические, тактические и оперативные цели и задачи организации;
• принимать обоснованные и своевременные решения;
• координировать действия подразделений в достижении целей.

Информационная  потребность – осознанное понимание различия между индивидуальным знанием о предмете и знанием, накопленным обществом.

Документ – информационное сообщение в бумажной, звуковой, электронной или иной форме, оформленное по определенным правилам, заверенное в установленном порядке.

Документооборот – система создания, интерпретации, передачи, приема, архивирования документов, а также контроля за их исполнением и защиты от несанкционированного доступа.

Экономическая информация – совокупность сведений о социально-экономических процессах, служащих для управления этими процессами и коллективами людей в производственной и непроизводственной сфере.

Информационные  ресурсы – весь имеющийся объем информации в информационной системе.

Информационная  технология – система методов и способов сбора, передачи, накопления, обработки, хранения, представления и использования информации.

Автоматизация – замена деятельности человека работой машин и механизмов.

! Информационная  система (ИС) – информационный контур вместе со средствами сбора, передачи, обработки и хранения информации, а так же персоналом, осуществляющим эти действия с информацией.

Функции информационных систем: производство нужной для организации информации для обеспечения эффективного управления всеми ее ресурсами; создание информационной и технологической среды для осуществления управления организацией.

В системах управления выделяют три уровня: стратегический, тактический и оперативный. На каждом из этих уровней управления имеются свои задачи, при решении которых возникает потребность в соответствующих данных, получить эти данные можно путем запросов в информационную систему. Эти запросы обращены к соответствующей информации в информационной системе. Информационные технологии позволяют обработать запросы и, используя имеющуюся информацию, сформировать ответ на эти запросы. Таким образом, на каждом уровне управления появляется информация, служащая основой для принятия соответствующих решений.

В результате применения информационных технологий к информационным ресурсам создается некая новая информация или информация в новой форме. Эта продукция информационной системы называется информационными продуктами и услугами.

Информационный  продукт или услуга – специфическая услуга, когда некоторое информационное содержание в виде совокупности данных, сформированная производителем для распространения в вещественной и невещественной форме, предоставляется в пользование потребителю.

В настоящее время бытует мнение об ИС как о системе, реализованной с помощью компьютерной техники. Это не так. Как и информационные технологии, информационные системы могут функционировать и как с применением технических средств, так и без такого применения. Это вопрос экономической целесообразности.

Преимущества  неавтоматизированных (бумажных) систем:

• простота внедрения уже существующих решений;
• они просты для понимания и для их освоения требуется минимум тренировки;
• не требуются технические навыки;
• гибкие и способны к адаптации для соответствия деловым процессам.

Преимущества  автоматизированных систем:

• целостно и комплексно представить все, что происходит с организацией (все экономические факторы и ресурсы отображаются в единой информационной форме в виде данных).

Корпоративную ИС обычно рассматривают как некоторую совокупность частных решений и компонентов их реализации, в числе которых:

• единая база хранения информации;
• совокупность прикладных систем, созданных разными фирмами и по разным технологиям.

Информационная система  компании (в частности, ИСУП) должна:

• позволять накапливать определенный опыт и знания, обобщать их в виде формализованных процедур и алгоритмов решения;
• постоянно совершенствоваться и развиваться;
• быстро адаптироваться к изменениям внешней среды и новым потребностям организации;
• соответствовать насущным требованиям человека, его опыту, знаниям, психологии.

Информационная система управления предприятием (ИСУП) – это операционная среда, которая способна предоставить менеджерам и специалистам актуальную и достоверную информацию о всех бизнес-процессах предприятия, необходимую для планирования операций, их выполнения, регистрации и анализа.

Задачи  ИСУП 

Основные задачи ИСУП