Отчет по практике в «АЦКТ Кодекс»

Cодержание

I. ХАРАКТИРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ КАК  ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА…………………………………………………………………..4

1.Кодекс ……………………………………………………………4

2. Продукты и услуги «Кодекс»…………………………………. 5

3. Продукты и услуги «Техэксперт»……………………………...6

4. Мероприятия…………………………………………………….7

5. Дистрибьюторская сеть  «Кодекс»……………………………..8

6. Схема управления компании «АЦКТ Кодекс»………………..9

7. Создание Амурской  законодательной базы данных………….10

II. Экономическая характеристика предприятия…………………. 16

III. Техническое обслуживание и ремонт компьютерной техники…18

IV. В заключении………………………………………………………. 24

Я, Тыщенко Никита Сергеевич, проходил производственную преддипломную практику в Благовещенском филиале компании «АЦКТ Кодекс».

«Мы содействуем  принятию качественных, обоснованных решений, улучшению взаимодействия бизнеса и власти, повышению конкурентоспособности отечественной продукции, и в конечном итоге - выведению экономики страны на новый уровень развития»

Миссия Консорциума  «Кодекс»     

 
      Консорциум «Кодекс» начал формировать рынок правовой информации в 1991 году, когда стремительные изменения законодательства вызвали потребность в принципиально новых инструментах поддержки принятия решений. Первым проектом компании состоявшей тогда из 10 человек, стала единая база данных «Законодательство России и Санкт-Петербурга», содержавшая всего 3 тыс. документов. Став фактически первооткрывателями в области информационно-правовых систем, мы продолжаем устанавливать новые стандарты качества для своей отрасли. 
       Сегодня Консорциум «Кодекс» - это почти 900 человек, работающих в головных подразделениях компании, более 1000 специалистов, осуществляющих поддержку пользователей на всей территории России, более 200 баз данных и самый большой на территории России электронный фонд правовых и нормативно-технических документов.

Электронные системы  компании «Кодекс» дают пользователям  уверенную основу для принятия грамотных  решений, способствуя

Тыщенко Н.С.

ПП 080802-08-2

Лист

Губина Н.А.

4

изм

лист

№ документа

Подпись

дата

профессиональному и  карьерному росту специалистов по всей России. Компания «Кодекс» всегда готова поддержать клиента при возникновении  вопросов или помочь найти важный документ - наша единая справочная служба всегда открыта для обращений. 

Система программ компании «Кодекс» содержит более 4 миллионов нормативно-правовых, нормативно-технических и справочных документов в едином банке данных.

Продукты и услуги системы «Кодекс» - это комплекс инструментов правового консалтинга. Включает в себя документы федерального и регионального законодательства, материалы судебной практики, официальные разъяснения министерств и ведомств на частные вопросы, комментарии и консультации, подготовленные экспертами ведущих юридических и аудиторских компаний, и другие документы.

    Помимо этого  компания разрабатывает линейку  программ «Техэксперт» - это комплексное  решение по обеспечению предприятия  всеми нормативными и справочными  материалами, так необходимыми  в работе проектировщиков, строителей, инженеров отделов качества, охраны труда, телекоммуникаций, экологической безопасности, энергетиков и специалистов других сфер деятельности.

Тыщенко Н.С.

ПП 080802-08-2

Лист

Губина Н.А.

5

изм

лист

№ документа

Подпись

дата

Продукты «Техэксперт» представляют собой собрание информации в области технического регулирования, включающей в себя акты федерального законодательства, нормативно-технические документы, устанавливающие комплексы требований к продукции и производственным процессам в различных отраслях. В них Вы также найдете множество авторских документов (статьи из профессиональной периодики, методические документы, практические рекомендации, официальные формы и авторские образцы договоров, актов, паспортов, журналов, инструкций, приказов и других документов), отражающих опыт экспертов.

В этом продукте предоставлены  стандарты более чем 450 разработчиков  со всего мира (ISO, BSI, DIN, ASTM, API и т.д.) для предприятий, экспортирующих продукцию, приводящих производственные и бизнес-процессы в соответствие с требованиями других стран и международных организаций.

Существуют как off-line продукты версии продуктов «Кодекс» и «Техэксперт», так и on-line Интернет-версия этих продуктов (www.kodeks.ru). В настоящее время на сервере содержится одна из крупнейших онлайновых баз нормативно-правовых документов федерального и регионального законодательства, материалов судебной и арбитражной практики. Организован доступ к наиболее полной электронной библиотеке норм, правил и стандартов России, представляющей особый интерес для руководителей и технических специалистов различных отраслей производства, которым по роду своей деятельности приходится работать с такими документами, как СНиП,

Тыщенко Н.С.

ПП 080802-08-2

Лист

Губина Н.А.

6

изм

лист

№ документа

Подпись

дата

ГОСТ, ГОСТ Р, РДС, РД, СанПиН, ВСН, НПБ, СП, ГН и т.д.  

Система позволяет в  считанные секунды выбрать из огромного массива  документов нужный документ по его атрибутам (названию, номеру, виду и т.д.), по контексту (любому слову или фразе) или по запросу на естественном языке (интеллектуальный поиск).

Компания «Кодекс», сотрудничает с такими гигантами компьютерной индустрии как компания «Microsoft^®» и «Internet Securities, Inc.».

Консорциум «Кодекс» пристально следит за всеми изменениями в отечественном законодательстве и организует дискуссии по различным вопросам применения норм права. 
         На протяжении последних 5 лет внимание специалистов всех сфер деятельности приковано к ходу реформы технического регулирования и возникающим в связи с этим проблемам в области нормирования и стандартизации. Совместно с нашими партнерами мы организуем площадки для обсуждения проектов технических регламентов, национальных стандартов и наиболее актуальных проблем технической политики России.

Для пользователей электронных  систем «Кодекс» и «Техэксперт» проводятся также семинары по актуальным вопросам применения норм права.

Тыщенко Н.С.

ПП 080802-08-2

Лист

Губина Н.А.

7

изм

лист

№ документа

Подпись

дата

В компании «Кодекс» существует своя дистрибьюторская сеть, которая  насчитывает более 100 пунктов по всей территории России. В нашем  городе этот пункт находится по адресу г.Благовещенск, Амурская обл., ул.Пионерская, д.26. Компания «Кодекс» придерживается гибкой ценовой политике  Реализуя

комплексный подход к  обеспечению российских предприятий  и организаций к актуальной нормативно-правовой и нормативно-технической информации, компания «Кодекс» занимается разработкой  новых технологий для создания баз данных, организации коллективного Internet/Intranet доступа к ним, автоматизации корпоративного документооборота.

Несмотря на функциональное разнообразие представляемых решений, данные разработки объединяет высокое  качество, направленность на решение конкретных задач по работе с информацией в отдельно взятой организации, совместимость с наиболее массовыми операционными системами, а также экономичность - как на внедрение и сопровождение, так и на обучение пользователей.

Надежность технологий проверена в процессе их многолетнего использования в федеральных и региональных органах законодательной, исполнительной и судебной власти, местного самоуправления, на промышленных предприятиях, в научных и учебных учреждениях. Эти решения обеспечивают удобство работы сотрудникам более чем 2000 организаций России. 
           Среди пользователей технологий «Кодекс»: Совет Федерации Федерального Собрания РФ, Министерство юстиции РФ, Федеральная служба охраны при Президенте РФ, «Российские железные дороги», «Газпром», «Пивоваренная компания «Балтика», «Норильский никель»,

Тыщенко Н.С.

ПП 080802-08-2

Лист

Губина Н.А.

8

изм

лист

№ документа

Подпись

дата

« Суал-Холдинг», «Северсталь», «Трубная металлургическая компания» и другие крупнейшие организации страны.

Специалисты, работающие в компании «Кодекс» обладают большим  практическим опытом в области информационных технологий. Свежий взгляд на IT-мир, широкий  диапазон деятельности, ставка на современные, передовые технологии, профессиональный подход к решению любых задач, оригинальное видение перспектив развития рынка информационных технологий, способность

быстро реагировать  на изменения и высокий корпоративный  дух – вот качества, присущие сотрудникам компании «Кодекс».  Компания «Кодекс» - это коллектив единомышленников, которые понимают, что наиболее полно реализовать себя они могут там, где бизнес в качестве основной движущей силы использует таланты и знания своих сотрудников.

6. Структура  управления компании «АЦКТ Кодекс»

Тыщенко Н.С.

ПП 080802-08-2

Лист

Губина Н.А.

9

изм

лист

№ документа

Подпись

дата

В обязанности ТМЦ  входит: обзвон клиентов, назначение встреч, деловые переговоры. В обязанности  отдела сопровождения входит: установка  ПО, обслуживание клиентов и попродажи. Обязанности отдела сбыта – продажа ПО.

Также компания «АЦКТ  Кодекс» состоит в тесном сотрудничестве с фирмой «Канцлер», которая предоставляет  сервисные услуги и техническую  поддержку.

7. Создание  Амурской законодательной базы  данных

    Для того  чтобы продукт компании «Кодекс»  успешно продавался требуется  постоянное обновление существующей  документации, этим, по большей части,  я и занимался на практике. Для того чтобы занести какой  либо законодательный документ  из администрации в базу данных программы «Кодекс» надо:

1. Взять документы из администрации (бумажные);
2. Отсканировать ч/з программу «ABBY FineReader» (или аналогичные);
3. Перенести из программы «ABBY FineReader» в программу «Microsoft Word»;
4. В программе «Microsoft Word» исправить ошибки;
5. Исправленный документ из программы «Microsoft Word» перенести в программу «Кодекс Мастер»;
6. В программе «Кодекс Мастер» привести текст документа до вида понятного и удобного пользователю.

(Мое мнение - это очень  не удобная система, т.к. этап  сканирования, исправления ошибок можно убрать совсем, если брать из администрации электронный вариант вносимых документов. Но проблема в том что документы должны быть заверены печатями. )

Тыщенко Н.С.

ПП 080802-08-2

Лист

Губина Н.А.

10

изм

лист

№ документа

Подпись

дата

Рабочий интерфейс программы «ABBY FineReader 8.0 Professional Edition»

Слева находиться полоса прокрутки документов. С помощью  нее можно найти нужные страницы, удалить и назначать номер  каждой странице. Рабочая область  программы делиться на 3 основных окна: Изображение (показывается отсканированное изображение страницы), Текст (показывается распознанный текст из окна Изображение) и Масштаб (показывает увеличенное изображение из окна Изображение). В окне изображение находятся рабочие инструменты. Вот основные 5 инструментов: блок текст (зеленая рамка), блок таблица (синяя рамка), блок изображение (красная рамка), ластик, поворот на 90۫ (против и по

Тыщенко Н.С.

ПП 080802-08-2

Лист

Губина Н.А.

11

изм

лист

№ документа

Подпись

дата

часовой стрелке).

В верхней части находиться панель управления с кнопками: сканировать, распознать (все), проверить и передать (Microsoft Word, Excel, Adobe Acrobat и т.д.).

Это есть так называемая «первичная обработка» документа. На стадии «вторичной обработки» или «юридической», на обработанном документе в программе «Кодекс Мастер» расставляются гиперссылки (см.рис.) на уже внесенные документы, делается обновление устаревших документов (см.рис.)

Тыщенко Н.С.

ПП 080802-08-2

Лист

Губина Н.А.

12

изм

лист

№ документа

Подпись

дата

Тыщенко Н.С.

ПП 080802-08-2

Лист

Губина Н.А.

13

изм

лист

№ документа

Подпись

дата

Красным цветом обозначены гиперссылки. Ссылки может расставлять  как сама программа «Кодекс Мастер» так и оператор. Для того чтобы ссылки проставлялись автоматически, надо заменить в документе номера «№» на номера «N».

Ниже мы видим процесс установки  гиперссылки оператором.

Тыщенко Н.С.

ПП 080802-08-2

Лист

Губина Н.А.

14

изм

лист

№ документа

Подпись

дата

В случае установки флажка Удалять пакеты обновлений (по умолчанию он сброшен) после завершения процесса обновления файлы пакетов обновлений будут удалены. Рекомендуется установить этот флажок, так как при обновлении система каждый раз просматривает все имеющиеся пакеты, и в случае большого количества файлов процесс обновления базы данных может существенно замедлиться.

В следующем поле ввода  можно изменить имя каталога, в  котором будут создаваться файлы  томов оперативных обновлений (по умолчанию - подкаталог OPERUP рабочего каталога системы).

В системе предусмотрена  возможность удаления избыточной информации из томов оперативных обновлений (операция сжатия оперативных обновлений). Такая ситуация возможна, например, при переустановке новых томов базы данных (файлы с расширением .db4, db6(новая версия продукта)), в которых уже содержится информация, ранее внесенная в тома оперативных обновлений (файлы с расширением .udb). В этом случае дублируемая информация удаляется из томов оперативных обновлений, за счет чего экономится дисковое пространство и повышается скорость работы с системой.

После этих действий формируется  база данных, с помощью которой  можно обновлять компьютеры пользователей.

Тыщенко Н.С.

ПП 080802-08-2

Лист

Губина Н.А.

15

изм

лист

№ документа

Подпись

дата

II. Экономическая характеристика предприятия

В компании «АЦКТ Кодекс»  бухгалтерский учет осуществляется на платформе 1С: Предприятие 8.0, а также  на платформе программы 1С создана  программа ЦРМ.

Тыщенко Н.С.

ПП 080802-08-2

Лист

Губина Н.А.

16

изм

лист

№ документа

Подпись

дата

В программе ЦРМ учитываются покупатели, включая контактные данные (адрес, телефон, банковские реквизиты). По данной категории можно проанализировать все продажи, оборот, провести анализ покупателей;

В программе 1С: Предприятие 8.0 осуществляется учет предприятия, включая  в себя кадровый, бухгалтерский и  налоговый учет.

Пользование электронной  почтой осуществляется через программу  The Bat 2.0

Работая в клиенте The Bat 2.0 можно подключаться к серверу поставщика услуг Интернета, для отправки и получения почты и использовать специальные сертификаты для обеспечения информационной безопасности.

Также помимо электронной  почты, сотрудники пользуются программами для мгновенной передачи сообщений. В частности такими как mail agent и QIP.

Из вышеперечисленного мы видим,  что компания «АЦКТ  Кодекс» пользуется не только старыми  проверенными временем программами (QIP, The Bat 2.0), но и новыми многофункциональными программами (1С: Предприятие 8.0, и т.п.), что помогает развиваться самой компании.

Тыщенко Н.С.

ПП 080802-08-2

Лист

Губина Н.А.

17

изм

лист

№ документа

Подпись

дата

III. Техническое обслуживание и ремонт компьютерной техники

Во время прохождения практики мне приходилось сталкиваться с неисправностями компьютерной техники, которые случались как по вине пользователя, так и независимо от него.

Вот некоторые неисправности  случавшиеся по вине пользователей:

1) Удаление одного  или нескольких системных файлов (пользователь хотел «почистить» компьютер, и задел папку с системными файлами). Устранение этой неисправности было осуществлено с помощью стандартной программы Windows – восстановление системы.

Краткое описание действий для устранения неисправности:

- при загрузке ОС Windows жмем клавишу «F8»;

- в появившемся окне  нажимаем «Безопасный режим»;

- далее, когда система  загрузится в безопасном режиме  жмем 

«Пуск->Все программы->Стандартные->Служебные->Восст. системы»

- В появившемся окне нажимаем «Восстановить систему», выбираем более ранее число, на котором есть метка для восстановления системы.

- Ждем пока пройдут  все операции, и система опять  готова к дальнейшему использованию.

2) Отчасти от пользователя  встречается такая неисправность как отказ, а иногда даже и сгорание одного из модулей ПК из-за запыленности  системного блока. В системном блоке есть кулеры для забора воздуха, с воздухом попадает пыль, пыль набивается на составляющие системного блока тем самым уменьшая охлаждающую способность радиаторов и кулеров. Для предотвращения и просто профилактики этого, используется процедура очистки компьютера от пыли.

Тыщенко Н.С.

ПП 080802-08-2

Лист

Губина Н.А.

18

изм

лист

№ документа

Подпись

дата

• откройте переднюю крышку корпуса;
• достаньте оперативную память и видеокарту;
• аккуратно прочистите слоты кисточкой и пылесосом;
• протрите контакты памяти и видеокарты от пыли;
• лучшего эффекта протрите их ластиком;
•    поместите комплектующие обратно и проверьте работоспособность компьютера.

Зачастую слоты материнской  платы засоряются пылью, тем самым  одна из комплектующих не контактирует со слотом. Избежать этого можно  единственным способом, периодически делать профилактику ПК.

3) Помимо удаления  системных файлов, иногда бывает  неприятным, удаление нужных, для дальнейшей работы пользователя файлов. (В моем случае скан-копии 500 страниц законодательных документов). Здесь нам поможет такая программа как, Recuva – быстрая и очень удобная программа для восстановления файлов.

• Включаем программу Recuva;

Тыщенко Н.С.

ПП 080802-08-2

Лист

Губина Н.А.

19

изм

лист

№ документа

Подпись

дата

• Выбираем какой тип файлов мы хотим восстановить (в моем случае картинки);

• Выбираем место в котором раньше находились удаленные файлы;

Тыщенко Н.С.

ПП 080802-08-2

Лист

Губина Н.А.

20

изм

лист

№ документа

Подпись

дата

• Далее идет анализ диска, и выдаются файлы, которые были удалены;

• Выбираем фалы, которые нужно восстановить, выбираем папку для сохранения восстановленных фалов и жмем кнопку «восстановить». Все файлы восстановлены, можно продолжать работу.

Теперь рассмотрим неисправности, происходящие не по вине пользователей:

1) Вирус – самые  частые причины плохой работы  компьютера, пропажи рабочих фалов  и других неприятностей. Методы борьбы с ними бывают разные: от установки нового антивирусного обеспечения, до полной переустановки ОС.

Вот один из видов вирусов  который, прорвался через домен Mail.ru (!)  и через почту попал на один из компьютеров компании «АЦКТ Кодекс». Это

Тыщенко Н.С.

ПП 080802-08-2

Лист

Губина Н.А.

21

изм

лист

№ документа

Подпись

дата

программа из серии «троян-шантажист». Она пытается уверить пользователя, что корпорация Microsoft обнаружила на вашем компьютере нелицензионную

копию ОС Windows, и для того чтобы разблокировать компьютер вам надо послать смс на четырехзначный номер.

Окно трояна-шантажиста

Несмотря на установленное  и обновленное антивирусное обеспечение AviRa, вирус прорвался на компьютер.

Для того чтобы изгнать  его была выполнена следующая последовательность действий:

Тыщенко Н.С.

ПП 080802-08-2

Лист

Губина Н.А.

22

изм

лист

№ документа

Подпись

дата

- Извлекли жесткий  диск из зараженного компьютера;

- Подсоединили к другому,  незараженному компьютеру с обновленным антивирусным обеспечением;

- Проверили жесткий  диск на вирусы;

- Вернули излеченный  жесткий диск обратно в компьютер.

2) Не менее страшной  проблемой является поломка одного  из модулей системного блока.  Способы борьбы проблемой бывают  два – ремонт и замена модуля. Первый способ он же ремонт, может использовать далеко не каждый не то что пользователь, но и сервисный центр. При этом цена ремонта сломанного модуля иногда превышает цену нового аналогичного модуля. Например системная плата состоит из 5-7 слоев, по которые связанны дорожками и разными контактами. Если она будет испорчена хотя бы в одном месте - то, скорее всего, восстановить такую плату будет невозможно.

Тыщенко Н.С.

ПП 080802-08-2

Лист

Губина Н.А.

23

изм

лист

№ документа

Подпись

дата

IV. В заключении…

На протяжении всей практики мне удалось влиться в рабочий  коллектив компании «АЦКТ Кодекс». Изначально было сложно работать в  ритме компании. Постоянно кто-то куда-то спешил, требовались серьезные  результаты в короткие сроки. Времени не хватало. Однако, спустя некоторое время я привык к быстрому темпу работы, и впоследствии мне стали доверять более серьезные задачи.

А делать приходилось  немало. Так как коллеги были все  время заняты, они не особо следили  за работой компьютеров, поэтому случались сбои, поломки и другие неурядицы. Но с этими проблемами мне удалось справиться.

Хоть моя работа в  основном заключалась в ведении  региональной БД, я успел поработать и в других направлениях. Мне приходилось  обслуживать компьютеры в рабочих офисах компании, присутствовать в регулярном обновлении программного продукта «Кодекс» у клиентов и даже немного познакомиться с бухгалтерскими программами.

В редкие минуты, а именно в обед, когда рабочий процесс  приостанавливался, рабочий коллектив  соревновался в остроумии и изобретательности. Рассказывались интересные истории, предлагались новые идеи.

Коллеги, с которыми мне  пришлось контактировать – все мастера  своего дела. Высококвалифицированные  во всех вопросах, связанных со своей  деятельностью, часто помогали мне советом.

Так же я узнал несколько  новых программ и тут же взял себе на вооружение. Кроме этого я научился выявлять неисправности в сфере  механических и программных неполадок  модулей компьютера. Научился исправлять проблемы с охлаждением системного блока, обрел знания в сфере

Тыщенко Н.С.

ПП 080802-08-2

Лист

Губина Н.А.

24

изм

лист

№ документа

Подпись

дата

восстановления стертых  и утерянных данных, узнал интересные подробности борьбы с компьютерными  вирусами и многое другое.

В целом мне хватило  тех знаний, которые я получил  в колледже.

Тыщенко Н.С.

ПП 080802-08-2

Лист

Губина Н.А.

25

изм

лист

№ документа

Подпись

дата