Інтернет-магазин Rozetka

3. Оцінка конкурентоспроможності інтернет-магазину «Rozetka»

3.1 Аудит відвідуваності  та рекламних можливостей сайту  « Rozetka » за даними компанії « Медіа Rilations »

 

В даному розділі цієї роботи будемо користуватися вторинними данимі, які надає компанія « Медіа Rilations », пропонуючи новий сервіс « Нетчарт ».

Нетчарт - це сервіс інтернет-аналітики, який збирає інформацію про поведінку  користувачів інтернету, малює демографічний  портрет аудиторії будь-якого  сайту і робить висновки про його рекламні можливості, з метою підвищити  ефективність роботи всіх учасників  рекламного ринку в інтернеті

Суть методології Нетчарт  полягає в проектуванні даних  групи респондентів, складових панель онлайн-дослідження, на всю аудиторію  інтернету. Широка панель респондентів і спеціальний метод їх вибірки  дозволяють говорити про те, що картина  інтернету, отримана при аналізі  поведінки респондентів, складових  частина онлайн-аудиторії, також  вірна для всього інтернету в  цілому. .

В рамках Нетчарт збирається інформація про поведінку користувачів інтернету і делаються висновки про відвідуваності та рекламні можливості сотень тисяч сайтів.

Інтернет-магазин « Rozetka » є лідером в своєму сегменті, але, як на будь-якому ринку товарів і послуг, він має ряд конкурентів, це :

1) mobilluck.com.ua

2) sokol.ua

3) tehnotrade.com.ua

4) tehnohata.com

5) price.ua

6) vilka.com.ua

Аналіз будемо проводити з сайтів «Rozetka.com.ua», «Vilka.ua», «Sokol.ua»

Аналіз трафіку за 4 квартал 2011р. (вересень - листопад)

1) Відвідування сторінок  сайту За даними «Нетчарт» середня відвідуваність сайту:

- « Rozetka » - 198 тис.осіб - за 4 кв. 2011 р.

-  « Sokol » - 14,4 тис. осіб - за 4 кв. 2011 р.

-  « Vilka » - 2,81 тис. осіб - за 4 кв. 2011 р.

По данним ми спостерігаємо скільки людей відвідало сайт, наскільки інтенсивно вони працювали з ним. За середньої відвідуваності можна сказати, що на першому місці перебуває « Rozetka », яка знаходиться поза конкуренцією, друге і третє місця ділять « Sokol », « Vilka ».

2) Кількість переглядів  сторінок 

За даними «Нетчарт» середня  кількість переглядів стор / чол :

- « Rozetka » - 1670 стор /день - за 4 кв. 2011 р.

- «Sokol» - 50,6 стор /день - за 4 кв. 2011 р.

- «Vilka» - 7,2 стор /день - за 4 кв. 2011 р.

Кількість переглядів сторінок - це загальна кількість переглянутих сторінок сайту, яке у загальному вигляді відображає ступінь використання сайту.

3) Кількість сторінок  на користувача

 За даними «Нетчарт»  середня кількість сторінок на  користувача :

- « Rozetka » - 8,61 стор /день - за 4 кв. 2011 р.

- «Sokol» - 3,96 стор /день - за 4 кв. 2011 р.

- «Vilka» - 6,73 стор /день - за 4 кв. 2011 р.

4) проведений час на  сайті 

За даними «Нетчарт» середня  кількість часу проведеного на сайті:

- « Rozetka » - 10 хв 33 сек /день - за 4 кв. 2011 р.

- «Sokol» - 4 хв 6 сек /день - за 4 кв. 2011 р.

- «Vilka» -8 хв 47 сек/день - за 4 кв. 2011 р.

Тривалість перебування  на сайті є одним із способів вимірювання  якості відвідування. Якщо відвідувач проводить на сайті багато часу, він може активно з ним працювати. Проте тривалість перебування на сайті не завжди є достовірним  показником, так як користувачі нерідко  залишають браузер відкритим, не переглядаючи сам сайт.

3.2 Оцінка конкурентоспроможності  по товарах

 

Для оцінки конкурентоспроможності проведемо дослідження, шляхом оцінки якості наданих послуг кожним онлайн магазинів, а також порівняти  ціни по вибраному товару, після  чого зробимо експертну оцінку з  максимальною шкалою в « 5 » балів.

Для даного дослідження візьмемо мобільний телефон Nokia N8-00, dark grey. Беремо стандартну версію з параметрами 12 Пікс. камера, 16 гігабайт пам'яті і  стандартним набором додаткових функцій.

Для оцінки даного товару ми будемо розглядати ситуацію коли ми замовляємо телефон у Києві (физичесские  адреси наших інтернет-магазинів  знаходяться в Києві), а доставити  його повинні в Харків.

Після чого побудуємо « радар » і подивимося від кого з магазинів ми отримаємо більше вигод при покупці товару.

Розглядаємо наступні параметри :

1) Ціна товару;

2) Доставка телефону в  Харків (ціна за кур'єрські послуги);

3) Наявність гарантії  на виріб;

4) Подарунки до товару;

5) Зручність використання  сайту при замовленні;

6) Швидкість доставки.

Параметри оцінки конкурентоспроможності товару наведено в таблиці 1.1.

 

Таблиця 1.1

Номер п/п	Параметри	Rozetka	Sokol	Vilka	Оцінка товару за "5"шкалою
1	Вартість	3920	4042	3863	Rozetka- 4 Sokol-3 Vilka-5
2	Вартість доставки з Києва	70	70	30	Rozetka-3 Sokol-3 Vilka-5
3	Наявність гарантії	12	-	12	Rozetka-5 Sokol-5 Vilka-1
4	Подарунки до товару, акці	+	-	-	Rozetka-5 Sokol-1 Vilka-1
5	Зручність при замовленні сайту	«5»	«3»	«2»	Rozetka-5 Sokol-3 Vilka -2
6	Швидкість доставки	1-2 дні	1-2 дні	1-2 дні	Rozetka-5 Sokol-5 Vilka-5

 

Шкала оцінки :

« 1 » - дуже погано;« 2 » - погано;« 3 » - задовільно;« 4 » - добре;

« 5 » - відмінно.

Роблячи висновки по графіку  можна сказати, що перевага отримує магазин «Rozetka»

Висновок

 

Проводячи аудит відвідуваності та рекламних можливостей сайту  за даними компанії «Media Rilations», можна  сказати що лідерство тримає інтернет-магазин  «Rozetka», який вкладає великі кошти  в інтернет рекламу, і як ми бачимо, не даремно. Це можна відстежити як у графіках аналізу трафіку, так  і в охопленні аудиторії в  загальній сукупності інтересів. Для  інтернет-магазину Rozetka » я б порадив приділяти більшу увагу на доставку товару, велику культуру обслуговування споживачів, оскільки відгуків в інтернеті дуже багато і більшість не на користь « Rozetka ».

Ринок електронної комерції зростає на 50-6-% щорічно, незважаючи на деякі экономичесские коливання. Про його перспектива в Україні  можна судити в порівнянні з західними  країнами. Наприклад, у Німеччині  оборот eCommerce становить 31 млрд. дол. У  нас - тільки 300 - 400 млн в 2010 р.

На ринку існує багато перспективні ніш, які або сильно фрагментовані, або практичесски не зайняті. Венчурним інвесторам интерестны проекти, які легко масштабируються, охоплюють значний ринок або  мають кілька різних типів монетаризації.

Крім зростання і перспектив, існують фактори, що стримують розвиток ринку й інвестиції:

- слабкий розвиток електронних платежів;

- відсутність надійного і доступного за цінами партнера з доставки і логістики;

- слабке проникнення Інтернету в регіонах;

- недостатнє розуміння ринку та брак досвіду у роботі з інвесторами і укладенні угод

Однак зарубіжні венчурні фонди і приватні інвестори все частіше цікавляться українським ринком.

 

Перелік посилань

 

     1) 143 « Мировая экономика и межднародные отношения » 2008 год,   №1–12,       (2002г – 2008 г) Основан в 1957, выходит 12 раз в год

      2) 243 « Международная  жизнь » 2002 – 2008 гг, №1 –  12, 1954 г.

      3) Авдокушина  Е.Ф. « Международные экономичесские отношения» 2001 г

      4) Кудринов  В.М. « Мировая экономика »  1999 г

      5) Голованова  Л.Н. Основы маркетинга : учеб. пособие  / Л.Н. Голованова,   М.А. Голованова. – Х. : Нац. аэрокосм. ун-т «Харьк. авиац. ин-т», 2003. –   180 с.

      6) Маркетингові  дослідження: організація досліджень, методи збору й оброблення  інформації : навч. посіб. / В.М. Вартанян, М.А. Голованова, Л.М. Голованова, О.М. Скачков. – Х. : Нац. аерокосм. ун-т «Харк. авіац. ін-т», 2008. –  127 с.

      7) Голованова  М.А. Маркетинг: практикум із  ситуаційного оцінювання ринку  : навч. посіб. з грифом МОН України  / М.А. Голованова,

Л.Н. Голованова. – Х. : Нац. аерокосм. ун-т «Харк. авіац. ін-т», 2010. – 375 с.

      8) Голованова  М.А. Маркетинг: практикум и  контрольные задания 

/ М.А. Голованова. – Х. : Нац. аерокосм. ун-т «Харьк. авиац.  ин-т», 2001. – 47 с.

      9) Голованова  М.А. Маркетинг: практикум по  ситуационной оценке рынка : учеб. пособие / М.А. Голованова, Л.Н.  Голованова. – Х. : Нац. аэрокосм. ун-т «Харьк. авиац. ин-т», 2004. –  179 с.

      10) Гвозденко  А.Н. Возможности использования  затратного и маркетингового  подходов к ценообразованию [Электронный  ресурс]

/ А.Н. Гвозденко // Практический  маркетинг. – 2006. – № 5 (111). –  Электрон. дан. – Режим доступа  к журналу : http://www.

bci-marketing.ru/pm06_05_s.htm, свободный.  – Загл. с экрана.