Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Мая 2014 в 16:41, контрольная работа
Природа наделила нас способностью слышать - воспринимать звуки и слова, издаваемые собеседником. Но слушать - точно понимать выражаемую этими словами мысль - мы должны научиться сами.Природа дала человеку два уха, но только один язык, тонко намекнув, что лучше больше слушать, чем говорить.
Умение слушать является одним из главных показателей культуры. Глядя на человека, который, общаясь с вами, вас не слышит, вначале вы, пожалуй, почувствуете разочарование, затем гнев.
Введение………………………………………………………………………..3 стр.
Виды слушания………………………………………………………………..4 стр.
Приемы хорошего слушания…………………………………………………10 стр.
Основные ошибки активного слушания……………………………………..13 стр.
Заключение……………………………………………………………………16 стр.
Список используемой литературы………………………………………...…18 стр.