Общение по телефону, общение в сети Интернет

Преимущества Интернет форумов перед живыми:

- отсутствие необходимости  совершать длительные переезды  к месту проведения - достаточно  лишь включить свой компьютер  и набрать нужный электронный  адрес;

- колоссальная экономия  времени, сил и денег при участии  в форуме;

- возможность принимать  участие одновременно в нескольких  форумах;

- отсутствие физического  контакта с оппонентами исключает  возможность применения физической  силы в спорных ситуациях для  достижения необходимых результатов;

- период проведения форума  не имеет жестких временных  рамок;

Недостатки:

- необходимо наличие компьютера, выхода в Интернет, электронного  почтового ящика, регистрации на  форуме, а также элементарных  знаний по использованию программного  обеспечением ПЭВМ;

- частое отсутствие визуального  представления о собеседниках  в виду их нежелания выставлять  свои фото на всеобщее обозрение;

3. Чаты. Разновидность форумов, отличающаяся от них отсутствием какой-либо определенной научной или социальной тематики. Создаются они непосредственно для симуляции живого группового общения в основном молодых людей. Общение проходит в виде полилога часто незнакомых людей, преследующих цель - заведение знакомств. Подобно живому знакомству, для реализации указанной цели, как правило, существует несколько этапов: Участники, читая различные высказывания, находят близкого или интересного им человека с которым, поначалу, обмениваются общей информацией о себе, либо открыто предлагают ему познакомиться. Далее следует диалог,который существует для «прощупывания» собеседника, и, в конечном итоге, если собеседники заинтересованы друг в друге, они договариваются о встрече на «большой земле». При этом все участники, находящиеся в чате имеют возможность наблюдать за их общением или присоединяться к ним. Отличительной особенностью является относительная кратковременность (по сравнению с форумами) каких-либо дебатов между оппонентами.

Преимущества и недостатки те же, что и у общения на форумах.

2.3 Интернет как способ организации межкультурной коммуникации

Общение, как по электронной почте, так и на форумах и в чатах, не обязательно может проходить только в рамках одной страны. Поскольку, Интернет - это всемирная паутина, следовательно, общаться могут люди разных стран. Так, например, если человек, родившийся и выросший в России, на хорошем уровне владеет английским языком, то ничего не мешает ему иметь переписку не только с людьми, живущими на территории нашей необъятной родины и говорящими на русском языке, но и с любым иностранцем, который может находиться и в Соединенном Королевстве, и в США, и, практически, в любой англо-говорящей стране. Это дает ему возможность участвовать во всевозможных международных Интернет форумах и общаться в чатах, обеспечивая себя возможностью исследовать культуру других стран и давать иностранцам представление о своей культуре - культуре России. Таким образом, Интернет, охватывая почти все цивилизованные уголки планеты, является мощным средством межкультурной коммуникации, которая способствует сближению народов и росту их как национального, так и межнационального самосознания.

Заключение

Разговаривать по телефону это искусство. Один телефонный звонок может сделать больше, чем несколько долгих и представительных бесед. Быстрота и дальность связи можно отнести к несомненным преимуществам телефона, но и пользоваться им нужно крайне осторожно. Возможность улыбок, дружеских рукопожатий, располагающей мимики и поз здесь отсутствует, и вы можете даже не заметить, как неосторожным словом или звуком обидите собеседника, а потом будете долго недоумевать: что же случилось?

Зачастую по телефону разговаривают совершенно незнакомые люди, поэтому влияние телефонного разговора на формирование первого впечатления о человеке трудно переоценить. Поэтому, будьте вежливы и внимательны, не поддавайтесь на провокации, вот основные правила общения по телефону.

Таким образом, сегодняшняя жизнь совершенно не возможна без Интернета и телефона, соответственно, без присущего ему Интернет общения, как неотъемлемого и очень важного компонента этого технического явления, которое с каждым днем все прочнее входит во все сферы нашей жизни, и, в том числе, в процесс обмена и передачи информации различного характера между людьми - то есть - общения.

Литература

1. Кузин Ф.А. «Делайте бизнес  красиво» - М.: Прогресс, 2005 г. - с. 297

2. Лавриненко В.Н. «Психология  и этика делового общения» -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.-415 с.

3. Травина В.В. и др. Деловое  общение: Модуль 2: учебно-практическое  пособие/ Под. ред. М.: Дело, 2004.-96 с.

4. Ягер Джен. «Деловой  этикет: как выжить и преуспеть  в мире бизнеса» - М.: Джон Уайли  энд Санз, 2003 г. - с. 285

5. Титова Л.Г. Деловое общение.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.-271 с.

6. Хасан Б.И. Психология  конфликта и переговоры: учебное  пособие.-М.: Академия, 2004.-192 с.

7. Райгородский Д.Я. Психология  делового общения. Хрестоматия: учебное  пособие.-Самар: Бахрах-М, 2005.-768 с.

8. Кузнецов И.Н. Деловая  переписка: учебно-справочное пособие.М.: Дашков и К, 2009.-404 с.

9. Клюев В.С. и др. Культура  устной и письменной речи делового  человека: Справочник. Практикум.-М.: Флинта, 2006.-315 с.

10. Иванов В.Г. Этика.-СПб.: Питер, 2006.-176 с.