Системный подход в исследовании системы управления. Выявление и диагностика проблем и путей их решения на примере цеха№16 ОАО «КнААПО»

Министерство образования  РФ

ГОУВПО КнАГТУ

Институт новых информационных технологий

 

 

 

 

 

 

Контрольная работа

по дисциплине «Исследование  систем управления»

на тему: «Системный подход в исследовании системы управления. Выявление и диагностика проблем и путей их решения на примере цеха№16 ОАО «КнААПО»»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Комсомольск – на –  Амуре

2010

 

Содержание:

Введение                                                                                                         3

1. Описание объекта и субъекта управления.                                            4
2. Определение и описание проблемных ситуаций.                                 15
3. Разработка плана ликвидации проблемных ситуаций.                         17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

 

Целью данной контрольной работы является приобретение навыков самостоятельного проведения системного анализа организации и системы её управления.

На примере цеха № 16 ОАО «КнААПО» будет проводиться  выявление и диагностика проблем  и путей их решения, с помощью  системного подхода в исследовании систем управления.

Основными документами, которые будут использованы  при выполнении контрольной работы, являются «Отчет о выполнении плана технико-экономических показателей цеха № 16 за 2003 – 2005 гг.», и «Положение о цехе № 16 ОАО «КнААПО». А также заявка на материалы цеха № 16 на 2008 год.

Основными источниками  получения документации является планово-диспечерское бюро цеха и архив цеха.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Описание  объекта и субъекта управления.

 

В июне 1944 года на заводе № 126 было создано структурное подразделение, которое получило порядковый номер 16. В задачи цеха на тот момент времени входило сбор и утилизация отходов бытового и промышленного происхождения. Почему это произошло именно в это время? В начале строительства и период становления завода с 1934 по 1944 года предприятие росло и ширилось, а к 1944 году завод  достиг своего пика производства. Соответственно стали появляться и отходы в больших количествах, и их утилизация в стихийном порядке не могла удовлетворять администрацию предприятия даже в те времена, когда о чистоте и экологии думали меньше всего. Начало, конечно, было непростым. Бытовые отходы  собирали по цехам на подводах с конной тягой, и просто сжигали в котловане посреди завода. А промышленными засыпали очередной слой сгоревших бытовых. Но предприятие росло и увеличивало выпуск продукции, которая становилась все более совершенной. И заводу понадобились новые дороги с асфальтовым покрытием. Рабочих стали одевать в одинаковую спецодежду, и понадобилась централизованная стирка. Росли и строились новые административные корпуса, и появилась необходимость в их санитарной уборке и техническом обслуживании. В уже более поздние времена стали заботиться об экологии и зеленых насаждениях, создали группу зеленого строительства. Всеми этими задачами стал заниматься цех № 16.

Цех является структурным подразделением объединения, непосредственно подчиняется заместителю генерального директора по коммерции.

Цех обеспечивает функционирование системы качества организацией управления процессами по производству работ по закрепленным объемам с заданным уровнем качества.

 

 

В своей деятельности цех руководствуется:

- политикой КнААПО  в области качества;

- производственной программой;

- планом технико-экономических  показателей;

- стандартами предприятия;

- приказами и распоряжениями, действующими на объединении;

- действующим законодательством  РФ;

- общим руководством  по качеству;

- правилами внутреннего  трудового распорядка;

- коллективным договором.

Целью и основными  задачами цеха являются:

Производство строительства  и ремонт дороги и тротуаров на территории объединения и объектах социальной сферы объединения.

Очистка территории объединения  и прилегающих к нему дорог  и тротуаров от снега и льда в зимний период.

Вывоз из цехов, учет, переработка и отгрузка металлолома предприятиям, заключившим договор с объединением.

Сбор, сортировка, учет, сдача  макулатуры, ветоши. Сбор, упаковка, отгрузка ртутьсодержащих ламп.

Стирка, химическая чистка, ремонт спецодежды работников объединения.

Оказание платных услуг работникам объединения по реализации за наличный расчет отходов материалов, и по химической чистке одежды.

Проведение работ по озеленению помещений и территории объединения.

Захоронение промышленных отходов и рекультивация использованных для производственных нужд земель, содержание и охрана полигона длительного захоронения промышленных отходов.

Уборка служебных помещений  отделов и санитарно-бытовых помещений  объединения.

 

Основными функциями  цеха являются:

Оперативное планирование производства продукции согласно утвержденным планам-графикам и в строгом соответствии с выделенными ресурсами, фондами и установленными нормативами.

Обеспечение производственного  процесса оснасткой, инструментами, технической  документацией.

Проведение работ на выполнение требований системы качества для обеспечения высокого уровня надежности и долговечности производимой продукции.

Выполнение работ в  строгом соответствии с планировками, техническими условиями, технологическими процессами.

Разработка и совершенствование  технологических процессов на основе директивных документов с учетом достижений науки, обеспечивающих качество выпускаемой продукции и повышение производительности труда.

Внедрение мероприятий  по техническому прогрессу, научной  организации труда, производства и управления, организации работы по изобретательству и рационализаторству.

Обеспечение правильности применения существующей системы оплаты  труда. Организация работ по подготовке новых кадров  рабочих и специалистов через систему УПК с привлечением высококвалифицированных специалистов цеха.

Обеспечение выполнения технико-экономических показателей, проведение анализа производственно-хозяйственной  деятельности цеха с целью выявления  и использования имеющихся резервов производства.

Обеспечение эффективного использования основных фондов, оборотных средств, систематическое снижение затрат на производство.

 

 

 

 

Номенклатура  и объемы выпускаемой продукции.                Таб. 1

Наименование услуг  и их распределение	2006 год   стоимость (руб.)	2007 год   стоимость (руб.)	2008 год   стоимость (руб.)
Гр. Металлолом в т.ч. черный цветной	34029706	406569000	31378600
	5282190	11489200	11316900
	28747516	29167700	20061700
Гр. Химчистки в т.ч. стирка химчистка	3563481	4363208	2412054
	1704160	1864492	1089759
	1859321	2498716	1322295
Гр. Вторсырья       в т.ч. макулатура люминисц. Лампы ветошь	146488	125034,2	396160
	24410	20900	22181
	121800	103900	373116
	278	234,2	863
Продажа асфальта в т.ч. постор. орган.	0	0	0
	0	0	0
Платные услуги в т.ч. материалы оранжерея	427356	529476	508172
	339198	490491	508172
	88158	38985	0
Всего	38044953	45674618	35127083

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Производственный  и управленческий персонал.

Производственный персонал цеха подразделяется на основной (203 чел.) и вспомогательный (247 чел.), управленческий персонал составляет 35 чел, из них инженерно – технические работники 18 чел.

Производственный персонал:

- основной:

грузчик – 14

водитель погрузчика – 5

сортировщик – сборщик  – 5

подсобный рабочий – 5

рабочий зеленого строительства  – 100

плотник – 2

столяр – 5

крановщик – 3

машинист пресса – 2

аппаратчик химической стирки – 1

дорожный рабочий – 15

слесарь-сантехник – 2

прессовщик – 1

асфальтобетонщик – 30

асфальтобетонщик-варильщик  – 2

тракторист – 1

рабочий по стирке – 7

машинист резательной  машины – 1

водитель – 1

машинист катка – 1

 

 

 

 

вспомогательный:

кладовщик – 9

уборщик:

  - служебных помещений  – 108

  - сан. узлов –  39

  - территорий –  3

гардеробщик – 6

эл. монтер – 8

слесарь-ремонтник – 15

токарь – 1

фрезеровщик – 1

газоэлектросварщик – 1

слесарь КИПиА – 1

оператор пульта управления – 5

Управленческий персонал:

Начальник цеха – 1

зам. нач. цеха – 1

производственные мастера  – 14

поммастера – 1

инженера – 10

экономист – 1

техник – 3

агроном – 1

инспектор по кадрам – 1

табельщик – 1

секретарь – 1

 

 

 

 

Состав производственных подразделений цеха.

1. Дорожная группа
2. Группа зеленого строительства
3. Группа по уборке служебных помещений (4)
4. Группа по  обслуживанию и ремонту оборудования (2)
5. Группа по сбору и переработке м/лома
6. Группа по эксплуатации асфальтобетонной установки
7. Группа по эксплуатации и ремонту коммунальной техники
8. Группа по очистке территории (2)

                                                                                                                          Схема 1

Организационная структура управления цехом №16:

 

 

 

 

 

 

 

 

Тип управления организацией механистический, вид системы управления линейный.

В подразделении существует 5 уровней управления организацией.

1. Начальник цеха –  1

2. Заместитель начальника цеха – 1

3. Производственные мастера  – 13

4. Помощник мастера  – 1

5. Бригадиры – 26

Преобладающими методами управления являются распорядительные. Работа строится на инструкциях, приказах и распоряжениях.

Стиль управления многомерный. Который состоит из смешивания авторитарного и демократического. Использование конкретного зависит от ситуации и уровня руководителя.

 

Взаимоотношения системы  м внешней организации при  обмене                       ресурсами.                                                                                                  Таб. 2

Рес.вн. Рес.сис	финансы	материальные	трудовые	информац.	энергетич.
Финансы	-	+	+	+	+
Материал.	+	-	-	-	-
Трудовые	-	-	+	-	-
Информац.	-	-	-	+	-
Энергетич.	-	-	-	-	-

 

 

 

 

 

 

 

Поступающие в систему ресурсы.                   Таб. 3

№	Вид и наименование ресурса	Основные характеристики и параметры ресурса	Поставщики ресурсов
1	Финансы	По лимиту определяемому  ПЭУ. 1 раз в год	Фин. Отдел КнААПО
2	Материалы и запчасти	См. приложение «Заявка на материалы»	УМТК КнААПО
3	Работники	По заявке	Отдел кадров КнААПО
4	Работники	По переводным	Подразделения КнААПО
5	Информация	Приказы, распоряжения, стандарты  предприятия, инструкции, положения	Подразделения разработчики
6	Информация	Трудовой кодекс	ГД РФ
7	Отопление и ГВС	Обслуживание отопительной системы и подача горячей воды, по времени обслуживания	Отдел главного энергетика
8	Водоснабжение	Подача холодной воды, в литрах	Отдел главного энергетика
9	Канализация	Обслуживание канализации, в литрах	Отдел главного энергетика
10	Электроэнергия	Подача и количество Вт в сети	Отдел главного энергетика
11	Сжатый воздух	Подача по системе  сжатого воздуха в часах работы	Отдел главного энергетика