Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Сентября 2014 в 00:16, контрольная работа
Общение - это понятие, которое описывает отношения между людьми и указывает на одну из основных потребностей людей - быть участником общественной жизни. Культура - это код, который несет каждое общество, каждый народ. У каждой культуры есть своя история, свое развитие. Деловая культура предполагает развитие отношений в среде бизнеса. Деловое общение базируется на устоявшихся национальных традициях и корпоративной культуре.
Введение
I. Глава
1. Понятие культуры делового общения
2. Специфика делового общения
II. Глава
1. Виды делового общения
2. Формы и правила делового общения
3. Уровни делового общения
Заключение
Список литературы