Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Февраля 2014 в 11:50, реферат
Конфликты охватывают все сферы жизнедеятельности людей, всю совокупность социальных отношений, социального взаимодействия. Конфликт является одним из видов социального взаимодействия, субъектами и участниками которого выступают отдельные индивиды, большие и малые социальные группы и организации. Конфликтное взаимодействие предполагает противоборство сторон, т.е. действия, направленные друг против друга.
1. Вступление …………………………………………………….. 2
2. Диагностика конфликтов, способы анализа и оценки ситуации,
применяемые в организациях …………………………………... 3
3. Выводы …………………………………………………………..
4. Список источников ……………………………………………..