Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Ноября 2013 в 19:22, реферат
Но независимо от того или иного понимания природы конфликтов все исследователи единодушны в том, что эти социальные явления нужно тщательно изучать и разрабатывать четкие рекомендации по их регулированию в целях предотвращения их разрушительных последствий.
Усилия конфликтологии сконцентрированы сегодня вокруг решения следующих основных теоретических задач:
выявление сущности конфликтов, их причин, этапов, участников;
определение методов регулирования конфликтных ситуаций, а также способов предотвращения конфликтов;
установление основных форм конфликтов, своеобразия каждой из них.
Введение………………………………………………………………..3
Понятие конфликта, конфликтной ситуации…………………………....5
Основные виды классификации конфликтов………………………….…7
Динамика конфликтов…………………………………………………....16
Заключение…………………………………………………………....18
Список используемой литературы…………………………………..20
Список используемой литературы.