Конфликтология

Стили конфликта  
стиль поведения конфликта -это совокупность методов и способов действия в конфликте, ориентированных на достижение определенных целей и реализацию интересов. 
выбор стратегии поведения в конфликте зависит от интересов оппонентов и от характера действий которые они предпринимают. 
стили поведения: 
1)уклонение –это такое поведение в конфликте когда участник стремится выйти из конфликта, тактика нежелания активно отстаивать чьи любо интересы  в том числе и  
2)приспособление- это стиль направленный на интересы соперника, стремление сгладить конфликт и установить гармонию отношений, путем уступок и готовности поступиться своими интересами ради примирения   
3)конфронтация-  это стиль поведения направленный на достижение собственных интересов без учета интересов оппонента основанный на стремление во чтобы то ни стало победить 
4)сотрудничество- это стиль поведения ориентированный на совместный поиск участниками конфликта конструктивного взаимовыгодного решения. 
5)компромисс- это стиль поведения ориентированный на урегулирование конфликта путем взаимных уступок и частичного удовлетворения  
профилактика конфликтов организации-это совокупность направлений методов управления организации, которая уменьшает вероятность возникновения конфликтов. 
способы профилактики конфликтов 
1)устранение причин конфликта 
2)развитие и укрепление сотрудничества. 
3)вовлечение возможного соперника в совместную деятельность. 
4)сохранение уважительного отношения к партнеру не смотря на расхождение во взглядах и интересов. 
5) поддержание хорошего психологического климата между партнерами. 
6) соблюдение четкой субординации и интеграции между подразделениями и должностью. 
7)нормативные способы. 
8)баланс прав и ответственности организации 
9)продуманная и сбалансированная политика мотивации трудовой деятельности. 
правило бесконфликтного поведения.   
бесконфликтное поведние характеризуется наличием четкой психологической 
1)уклонение от конфликтов 
2)предотвращение конфликтов. 
Для достижения указанной цели необходимо приедрживаться след.правил: 
1)четко определить для каждого сотрудника 
 
сущность управления конфликта: 
управление конфликтами- это деятельность направленная на предупреждение урегулирование и разрешение конфликтов. 
основные этапы управления конфликтом 
1)сбор информации о конфликте  
2) диагностика причин конфликта  
3)построение вероятностных моделей. 
4)применение адекватных способов разрешения конфликта. 
предвидение заключается в попытках выяснения отношения, до наступления момента конфронтации.