Конфликт как основная категория конфликтологии

Устойчивые и неустойчивые люди ведут себя в трудных ситуациях по-разному.

 Психологическая устойчивость - это характеристика личности, состоящая  в сохранении оптимального функционирования  психики в условиях фрустрирующего  и стрессогенного воздействия  трудных ситуаций. Она не является врожденным свойством личности, а формируется одновременно с ее развитием и зависит от:

• типа нервной системы человека;

• опыт человека, профессиональной подготовки;

• навыков и умений поведения  и деятельности;

• уровня развития основных познавательных структур личности.

Среди компонентов психологической  устойчивости выделяют: эмоциональный, волевой, интеллектуальный (познавательный), мотивационный и психомоторный.

Зависимость эффективности деятельности в трудных ситуациях от уровня психологической устойчивости и профессионального мастерства. С ростом трудности ситуации эффективность деятельности все больше и больше начинает зависеть от психологической устойчивости, а не только от профессионального мастерства.

Используемая литература

1. Емельянов С.В. Практикум конфликтологии

2. Буртовая Е.В. Конфликтология.

3. Анцупов А.Я. Леонов Н.И. Хрестоматия по конфликтологии