Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Февраля 2013 в 16:20, реферат
Конфли́кт — наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающий в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия, и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм. Конфликты являются предметом изучения науки конфликтологии.
Понятие конфликта
Конфликт.Определение
Понятие конфликта
Структура конфликта
Стадии и этапы конфликтного взаимодействия
Элементы конфликта
действий к его разрешению.
Тот или иной исход конфликтных действий зависит от адекватности и эффективности используемой стратегии и тактик поведения в конфликте а также от особенностей динамики конфликта и его разрешения. Конфликты возникают и исчезают не вдруг. При урегулировании конфликтов и их разрешении важно учитывать, на каком из этапов развития или эскалации конфликта находятся в настоящий момент отношения между его участниками.
Список использованной литературы:
Информация о работе Структура конфликта.Характеристика основных стадий,его основные элементы