Шляхи та засоби розв'язування конфліктних ситуацій у школі

Актуальність даної роботи: Інтерес до теоретичного і практичного вивчення конфліктів у даний час пояснюється посиленням конфліктності й напруженості у різних сферах життя. Виникло певне протиріччя між запитами практики з управління конфліктами та теоретичними й практичними можливостями сучасної психології з осмислення явищ, що відбуваються, і розробці практичних підходів і рекомендацій з роботи з конфліктами. Особливо відчутно це у шкільному соціумі, який через свою специфіку є конфліктогенним. Конфлікти, що відбуваються у школі, мають стійкий, інерційний характер. Взаємини - "вчитель - учень", пов'язані з постійним оцінюванням і контролем, відрізняються стресонасиченістю.

Вступ…………………………………………………………………………2
1. Еволюція наукових поглядів на конфлікт……………………5
2. Сутність, види та засоби розв’язування конфліктів…………11
3. Специфіка діяльності вчителя щодо розв’язування конфліктних ситуацій у школі………………………………………………………22
4. Модель шляхів та засобів розв’язування конфліктних ситуацій у школі …………………………………………………………………..35
Висновки……………………………………………………………………...50
Література…………………………………………………………………….52