Конкурентоспособность организации

Введение

В современных условиях  рынка услуг,  разбит  на  сегменты  и внутри каждого сегмента идет жесткая конкуренция, для сохранения конкурентоспособности необходимо развиваться и причем, непрерывно.

Непрерывное развитие предполагает  введение  новых,  закрытие  старых, модернизацию существующих элементов. Точнее говоря, совершенствование.

   Основного конкурентного преимущества организация добивается тогда, когда она эффективно  использует  свои ресурсы,  и   предлагает   такой   набор дополнительных  услуг,  который учитывает,  как потребность потребителей проживающих  внутри данного региона, так и внешних потребителей. Изменять или не  изменять  функциональное  назначение  неиспользуемых ресурсов дело самой организации, фирма выбирая такие направления альтернативного использования ресурсов, исходит из того, что они должны  принести  ей  наибольший доход за счет их постоянного востребования со стороны клиентов.

Поэтому выбор конкретной услуги или ноу-хау, зависит не от  того,  какое решение приняла конкурирующая организация, а от того, что именно будет  востребовано  его потребителями в данном регионе, так и потребителями других регионов.

Выход на рынок сбыта практически  всегда предполагает вступление в конкурентную борьбу, смысл которой заключается  в завоевании конкретных потребителей, пользующихся услугами конкурентов, а  не в действиях против предприятий  – соперников.

             Но чтобы выиграть в конкурентной  борьбе, нужно обладать определенным  преимуществом на рынке, уметь  создать факторы превосходства над конкурентами в сфере услуг и средств их продвижения на рынке.

Поэтому изучение конкуренции  и конкурентов в рамках маркетинговых  исследований представляется достаточно важным и актуальным. При этом одним  из наиболее важных направлений изучения конкурентов является количественная оценка уровня конкурентоспособности  предприятия в сравнении с  уровнем конкурентоспособности  конкурентов.

Изучение конкурентов  и условий конкуренции в отрасли  требуется предприятию в первую очередь для того, чтобы определить, в чем его преимущества и недостатки перед конкурентами и сделать  выводы для выработки предприятием собственной успешной конкурентной стратегии и поддержания конкурентного  преимущества.

Определение собственной  конкурентоспособности предприятия  является неотъемлемым элементом маркетинговой  деятельности любого предприятия. Оценка конкурентной позиции предприятия  требуется для  разработки мероприятий  по повышению конкурентоспособности.

Повышение конкурентоспособности  предприятия – необходимое условие  выживания его в выбранном  секторе рыночной экономики.                  

1. Понятие конкуренции и конкурентоспособности организации

         В условиях рыночных отношений  жесткая конкуренция, широкий выбор товаров на рынке, быстрое обновление их номенклатуры, постоянно ставят перед фирмой вопрос, как покупатель воспримет произведенную ею продукцию, каковы причины успеха или неудачи товара. 
Необходимость анализ таких проблем вызывается и увеличивающейся стоимостью разработки новых изделий, высоким риском, связанным с их созданием. 
         Все это заставляет российские фирмы внимательно изучать конкурентоспособность производимых товаров. Еще одни аспект проблемы тот, что поскольку наша экономика развивается пока бессистемно, хаотично, трудно рассчитать на улучшение использования ресурсов как главное фактора развития общества. Поэтому повышением ресурсосбережения обязана заниматься каждая фирма, тем более что это ведет к экономии затрат на производство, к повышению конкурентоспособности ее продукции на рынке. 
Но прежде чем приступить к рассмотрению конкурентоспособности товара целесообразно сначала рассмотреть более широкое понятия, каковым является конкуренция. Раньше в нашей стране преобладало негативное отношение к конкуренции. Однако практика показала, что именно благодаря конкуренции и на ее основе государства с рыночной ориентацией обеспечивают энергичное движение вперед. Конкуренция была и остается формой взаимного соперничества. Она обуславливается суверенным правом каждого из субъектов деловых отношений на реализацию своего экономического потенциала, а это неизбежно ведет к столкновению между ними, к достижению поставленных предпринимателями целей за счет ущемления интересов других представителей бизнеса. 
Другими словами, конкуренция в современной цивилизованной рыночной экономике вовсе не есть состязание по олимпийскому принципу: важна не победа, а участие. Здесь побеждает умнейший. Существует две основные группы методов конкуренции; ценовые и неценовые.

         Ценовая конкуренция представляет  собой соперничество предпринимателей за извлечение дополнительных прибыли на основе уменьшения издержек производства и реализации определенной продукции, снижения цен на эту продукцию без изменения ее ассортимента и качества.              

         Неценовая конкуренция включает: изменение свойств продукции, придание продукции совершенно новых качеств, создание новой продукции для удовлетворения потребностей, не существовавших раньше, 
обновление свойств товара, являющихся символов моды, престижа, 
совершенствование услуг, сопутствующих товару (демонстрация, установка, гарантийный ремонт и т.д.).В условиях современной конкуренции наблюдается преобладание неценовых методов конкуренции над ценовыми. 
Основу соперничества между фирмами составляет борьба за дифференцированный спрос.

         Разрабатывая стратегию и тактику  поведения на рынке, фирма прежде  всего озабочена создание продукции,  которая по своим потребительским качествам максимально соответствует запросам покупателей. 
В своей экономической политике фирма ориентируется на динамику потребительских ожиданий.

         Понятие «конкурентоспособности»  является, как известно, частью понятия «конкуренция». Если фирма неудачно конкурирует на рынке, ее продукция неконкурентоспособна. Конкурентоспособность — свойство объекта, характеризующее степень удовлетворения конкретной потребности по сравнению с лучшими аналогичными объектами, представленными на данном рынке.

         Конкурентоспособность определяется по результатам маркетинговых исследований. Она — характеристика товара, отражающая его отличие от товара-конкурента как по степени соответствия конкретной общественной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение. 
В российской практике в отношении товаров чаще используют понятие «качество продукции», которое практически идентично термину «конкурентоспособность продукции», так как под качеством товара понимают его способность оптимально удовлетворять покупателя при наименьших затратах.

         Конкурентные преимущества имеют те изделия, которые отличаются более высоким качеством в глаза потребителей. Однако в рамках этого подхода в стороне остаются такие важные с точки зрения производителей свойства изделий, как трудоемкость, материалоемкость, энергоемкость их изготовления, технологичность изделий в производстве, важные особенности их конструкции, хотя и совершенно безразличные для потребителей, приобретающих данную продукцию.

         Главными составляющими конкурентоспособности  товара являются его потребительские свойства и цена. Однако рыночные перспективы товаров связаны не только с качеством и издержками производства. 
Причинами успеха или неудач товара могут быть и другие нетоварные факторы, такие как рекламная деятельность поставщика, его престиж, предлагаемый уровень технического обслуживания. Но, как бы не были важны внепроизводственные аспекты деятельности фирм по обеспечению конкурентоспособности, основной являются качество, цена и техническое обслуживание.

         В самом общем  виде конкурентоспособность  в экономической  науке   понимается  как  способность  конкурировать  с аналогичными  объектами на  конкретном рынке,  используя конкурентные преимущества  для достижения  поставленных  целей. 

         Конкурентоспособность – сложная   экономическая категория, которая   может рассматриваться на нескольких уровнях (таблица 1).   

Таблица 1

Характеристика  уровней конкурентоспособности

         При анализе понятия конкурентоспособность  товара рассматриваются,  помимо  качества,  такие  характеристики,  как  цена  товара  и  условия   ее  реализации.  Отечественными  авторами  широко  используется  подход  к  определению  конкурентоспособности,  основанный  на  сравнении   качественных и стоимостных характеристик.  Так, в работе В. Д. Андрианова  под конкурентоспособностью товара  понимается комплекс потребительских,  ценовых  и  качественных  характеристик,  определяющих  его   успех  на  внутреннем и внешнем  рынке.  

         Таким  образом,  конкурентоспособность   товара  определяется  совокупностью   его  характеристик,  которые   учитываются  потребителем,  и   проявляется в результате сравнения  с товарами-аналогами.    

        Конкурентоспособность   на  микро- (предприятия,  организации)  и  мезоуровне (объединения предприятий,  отрасли) определяется  характеристиками,  отличными  от  используемых  при  анализе  конкурентоспособности  товара.  

         Понятие  конкурентоспособности   применительно  к  организациям  и  предприятиям связываются,  в первую очередь, с понятием  эффективности их  функционирования. Данная точка зрения разделяется  как зарубежными,  так и отечественными  авторами. 

         Основная  предпосылка конкурентоспособности   предприятий –  производство  и  реализация  конкурентоспособных   товаров,  однако  для  реализации  данной  предпосылки  необходима  эффективная  организация   работы  на  рынке,  т.  е.  под  конкурентоспособностью  понимается текущее  положение  предприятия на рынке, в первую  очередь, доля рынка и тенденция   ее изменения. Во многих работах  конкурентоспособность предприятия  –  это  способность  осуществлять  прибыльную  деятельность  в   условиях  конкурентного рынка.   Если обобщить существующие точки  зрения по данному вопросу,  то  конкурентоспособностью  обладают  те  хозяйствующие  субъекты,  которые  эффективно  функционируют   и  предоставляют  потребителю   конкурентоспособные товары и  услуги.   

         Наиболее  подробный  анализ  конкурентоспособности  отрасли   и  факторов,  ее  определяющих,  проведен  профессором Гарвардского  университета М. Портером. По его  мнению,  она  определяется  наличием  у  отрасли  конкурентных  преимуществ, выражающихся в возможности  производить с издержками не  выше мирового  уровня  продукцию   высокого  качества  и  поставлять  ее  на  мировой  конкурентный  рынок в оптимальные сроки.

         На следующем  макроуровне   конкурентоспособность рассматривается   применительно  к  регионам  и  странам.  Конкурентоспособность   региона  зависит  от  того,  насколько  эффективно  в   нем  используются  имеющиеся   ресурсы,  и  может  быть  выражена  в  таком  понятии,  как  валовой  региональный  продукт. 

         Наконец, можно рассматривать  конкурентоспособность страны в  целом,  при  этом  единого   подхода  в  данном  направлении   не  выработано.  С  одной   стороны,  подчеркивается  его   важность,  т. к.  конкурентоспособность   представляет  собой  концентрированное   выражение  экономических,  научно- технических,  производственных,  организационно-управленческих,  маркетинговых   и  других  возможностей  страны, с  другой  стороны,  выражается  сомнение в связи с использованием  данного термина по отношению   к странам. Так, М. Портер  считает, что единственно разумной  концепцией на  национальном  уровне  является изучение  производительности,  и подчеркивает  внимание на  том, что необходимо фокусировать  внимание не на экономике в   целом, а на определенных отраслях  и сегментах отрасли.  Исходя  из  представленного  ниже  анализа  определений  понятия   конкурентоспособность,  были выявлены  признаки, раскрывающие сущность  данной категории: