Основы организации зообизнеса

СОДЕРЖАНИЕ

стр.

ВВЕДЕНИЕ.

Рынок зооуслуг в России в последние  годы активно развивается: открываются  новые ветеринарные клиники, зоомагазины, груминг-салоны, гостиницы для животных и другие объекты. Зоорынок – это огромное количество товаров и услуг для животных. В период с 1998 по 2008 год во всем мире наблюдался заметный прирост численности домашних животных, в т.ч. в России этот показатель вырос на 5,6%, а абсолютным лидером по числу кошек и собак является Китай – их там 276,4 млн.

Оборот  мирового зоорынка оценивается в 70 млрд. долларов США. К 2013 году доля России в мировом рынке зоотоваров составила 2,4%. Общие тенденции, влияющие на развитие рынка зооиндустрии, – увеличение среднего возраста населения, урбанизация, ослабление семейных уз, увеличение эмоциональной составляющей в отношениях с животными – весьма красноречиво говорят о хороших перспективах развития этой отрасли. Этим и обусловлена актуальность выбранной темы.¹

Цель  работы – краткий обзор организации ветеринарного бизнеса

Исходя  из поставленной цели, были сформулированы следующие задачи исследования:

1. проанализировать рынок зооуслуг;
2. выявить ключевые моменты данного вопроса для более детального рассмотрения.

По  структуре реферат состоит из введения, двух разделов основной части, заключения и списка использованной литературы.

1. Концепция организации зообизнеса.

Желающие  заняться ветеринарным бизнесом, исходя из собственных финансовых возможностей, могут выбрать один из трех видов  организации ветеринарных лечебниц, которыми являются клиника, кабинет и служба вызова.

Под службой  вызова подразумевается выезд ветеринарного  врача к клиенту на дом. Специалисты  считают, что осуществить организацию  подобного вида бизнеса легче  всего. Необходимо только заключить  соглашения с несколькими докторами, нанять диспетчера, принимающего звонки от хозяев животных в офисе или на домашнем телефоне и направляющего врачей на вызовы. Доктор получает при этом около 50% суммы от заявки. Стоимость вызова начинается от 700 рублей.

Ветеринарный  кабинет является небольшим помещением, площадь которого составляет около двадцати квадратных метров, где один или несколько врачей принимают животных. Некоторые владельцы ветеринарных клиник сранивают веткабинет с кабинетом обычной больницы. Доктора, которые осуществляют выезд на дом, а также сотрудники ветеринарных кабинетов обычно не располагают специализированным оборудованием, предназначенного для проведения операции, диагностики. Такое качество лечения может повлиять на здоровье животных. Поэтому специалисты такой вид бизнеса называют неперспективным.

Идеальная ветеринарная клиника должна иметь  фойе с регистратурой, ветеринарную аптеку, кабинеты приема, процедурную, операционную, рентген, лабораторию для изучения анализов, УЗИ, комнату физических процедур, стационар, санузел, ординаторскую, склад для медикаментов. Общая площадь такой клиники зависит от перечня кабинетов.

Вполне  можно открыть небольшую ветлечебницу, для которой будет достаточна площадь в 60 квадратных метров. На ней  можно разместить кабинет приема, холл с регистратурой, процедурную, ординаторскую, санузел, операционную, один кабинет, предназначенный, на выбор, для рентгена, УЗИ или лаборатории.

Внутренняя  отделка помещений контролируется нормами СанПИН. Стены в кабинетах, в которых будет вестись прием, лечение животных, необходимо от пола до потолка отделать материалами, которые можно мыть, к примеру, пластиковыми панелями или кафелем. Стоимость такой ремонтной работы в среднем оценивается в 2,5-3 тысячи рублей за 1 кв. м., на площадь в 60 кв. метров, не учитывая расход на материалы, уйдет в среднем 200 тысяч руб. Примерная аренда помещения оценивается в одну тыс. рублей на 1 кв. метр.

Большинство владельцев ветеринарных клиник советуют лучше отказаться от аренды помещения  и купить его, так как денежные вложения в ремонт, оборудование для хорошей ветеринарной клиники довольно велики.

Ветеринарную  клинику обязательно нужно оснастить  мебелью и хорошим оборудованием. Законодательство не располагает для  этого какими-либо специальными требованиями. В холл можно поставить стул и стол для администратора, несколько кресел для клиентов, ординаторскую оборудовать стульями и столом, можно установить душевую кабину, холодильник. Процедурная и кабинет приема должны быть оборудованы столом и стульями для доктора, стульями для клиента, столом для осмотра животного (стоимость около 8 тысяч руб.), а также двумя шкафами для медикаментов (цена от 5 тысяч руб.).

Операционная должна состоять из стола, предназначенного для  оперативного вмешательства, стоимость  которого оценивается в 70-90 тысяч руб., лампы, цена которой 60-70 тысяч руб., двух малых операционных наборов хирургических инструментов, стоимость каждого из которых 12 тысяч руб., электрического стерилизатора стоимостью в 1,5-2 тысячи руб.

Небольшая клиника  расходует около 50 тысяч руб. каждый месяц на медикаменты.

Для клиники, в которой  есть операционная, будет необходимо приобрести морозильную камеру, предназначенную  для хранения биологических отходов, которая сохраняет температуру  от -18С до -32С. Цена такой морозильной  камеры начинается от 12 тысяч руб. После ее заполнения, содержимое должно утилизироваться. Поэтому заключают договор со специальной организацией, имеющей лицензию на вывоз и захоронение биоотходов. В Санкт-Петербурге, например, этим занимается ОАО ПТЦ «Спецтранс». Единовременная плата при заключении договора составляет 5 тысяч рублей, далее цена зависит от объёмов вывозимых отходов и дальности их транспортировки. Начинающая клиника может позволить себе вызов такой машины раз в год.

Наибольших денежных вложений требует диагностика, в которую входят лаборатория, УЗИ, рентген. Дороже всего и сложнее открыть кабинет с рентгеном, аппарат которого стоит от 200 тысяч руб. Простой аппарат УЗИ оценивается в 180-200 тысяч руб., а оборудование, предназначенное для лаборатории, начинается от 500 тысяч руб. Один из видов кабинетов диагностики должен обязательно быть в наличии ветклиники, иначе будет невозможна постановка диагноза.

Опытные специалисты  советуют начинать создание клиники  с подбора персонала. В небольшую  клинику можно принять два врача со стажем работы и одного без стажа. Врачи с опытом обычно проводят первые приемы, назначают лечение животным, делают операции. Врачи без стажа работают на повторном приеме, проводят различные процедуры.

Начинающего доктора  можно нанять из выпускников, которые окончили профильные учебные заведения. Но молодые врачи, по мнению владельцев клиник, еще не готовы к работе. Профессионалами они смогут стать только после трех-пяти лет. За такое время доктор сможет успеть обзавестись постоянными клиентами. Как и в медицине, в ветеринарии, пациентов притягивает хороший доктор, а не клиника.

Для работодателей  важно наличие высшего профессионального  ветеринарного образования. Имя  вуза в данном случае существенной роли не играет. Кроме того, специалисты  с ветеринарным образованием востребованы в зоомагазинах, где они консультируют клиентов по вопросам здоровья животных, но в этом случае происходит снижение их профессиональных врачебных навыков.

К примеру, в Москве подготовкой ветеринарных кадров занимаются высшие учебные заведения и колледжи. Московская ветеринарная академия имени К.И. Скрябина готовит специалистов по различным направлениям ветеринарии. Аграрный факультет российского Университета дружбы народов (РУДН) занимается подготовкой специалистов для сельскохозяйственного производства. Ветеринарный факультет Московского государственного университета прикладной биотехнологии готовит специалистов для сельскохозяйственного производства и перерабатывающей промышленности. Ветеринаров, зоотехников и других специалистов со средним ветеринарным образованием выпускает Аграрный Колледж Сергиев Посад, а также Аграрный колледж в городе Коломна Московской области.

Ветеринарные  лечебницы могут устанавливать  различный график работы. Одна ветлечебница может вести круглосуточный прием. Другая клиника может открыться с восьми утра с расчетом того, что клиенты приведут заболевших животных перед работой, и закрыться в восемь вечера. Третья ветлечебница может работать с одиннадцати утра и до девяти вечера. Пик обращения клиентов в клинику попадает на будние вечера и выходные. Владельцы ветлечебницы предлагают докторам такой график работы, который бы совпадал с тем, чтобы в час пик в лечебнице находились как минимум два доктора.

В ветлечебницах  в основном используются 2 системы оплаты рабочего труда: сдельная и почасовая. При сдельной оплате врач получает сумму в 20-30% от оказанной услуги (реализованных товаров ветеринарной аптеки, использованных на приеме препаратов). При почасовой – 100-200 рублей в час в зависимости от опыта работы врача и его квалификации. Ветлечебнице еще понадобится бухгалтер-совместитель, администратор и уборщица.

По оценкам экспертов  в первые несколько месяцев в  клинику будут обращаться ежедневно  только два пациента, на выходных пять или шесть пациентов. К концу года количество клиентов обычно вырастает до 10-15 ежедневно – с такой посещаемостью клиника начнет приносить прибыль. Через несколько лет вполне можно рассчитывать на ежедневный поток в 50-60 клиентов.

Самыми востребованными  услугами ветлечебницы являются консультации врачей, кастрация котов, прививки, стерилизация кошек. Средний чек оценивается в 500 рублей. С такими условиями прибыль клиники в первые несколько месяцев работы оценивается в 46 тысяч руб., а через несколько лет может возрасти до 900 тысяч руб. ежемесячно.

От  денежных затрат на помещение клиники  и оборудование будет зависеть ее срок окупаемости. Если арендовать для  лечебницы помещение площадью 70 кв. метров, то инвестиции составят 1,5-2 миллиона руб. Деньги полностью возвратятся через 2-3 года.

Ветлечебницы  постоянно расширяют спектр своих  услуг, развиваются. Довольно часто  в ветлечебнице организовывают службу вызова доктора на дом к пациенту. Клиентами данной услуги являются жители частных секторов, которые имеют коров или коз, хозяева крупных собак. Владельцам дешевле и проще вызвать доктора к себе, чем вывозить животное в лечебницу. Цена услуги – 300-800 рублей, из которых 50% отходит врачу, остальное – лечебнице. Одной из дополнительных услуг в лечебнице является салон красоты для питомцев, в котором собакам и кошкам делают стрижки. Специалисты считают, что такое направление становится все более популярным. Также в ветлечебнице можно открыть продажу соответствующих товаров. Такие продажи помогут клинике принести дополнительную прибыль, и дадут возможность провести снижение цен на услуги.

Главная проблема в том, что себестоимость ветеринарных услуг довольно высока – не менее 75% от цены. Поэтому деньги, вложенные в организацию лечебницы для животных, возвращаются очень медленно.

С точки  зрения бизнеса как такового, лечение  животных менее выгодно, чем лечение  людей. Большинство граждан, даже обладающих средствами на лечение домашних любимцев, убеждены, что ветеринарные услуги должны стоить дешево.

2. Некоторые правовые аспекты организации зообизнеса.

Если  следовать закону, то ветеринарная клиника должна располагаться в  пятидесяти метрах от жилых зданий, при наличии стационара в ста  пятидесяти метрах. Поэтому под ветклинику ищут площади, расположенные на первых этажах нежилых зданий. При этом подходящее помещение обязательно согласуется с Роспотребнадзором.

Необходимости получать разрешение на осуществление лечения животных теперь нет. Будет достаточным зарегистрировать юридическое лицо. Органы контроля предъявляют основные требования к зданию клиники, а не к ее профессиональной деятельности.

С 01 января 2007 года лицензирование ветеринарной деятельности в РФ отменено. Если ветеринарный врач является индивидуальным предпринимателем  в области ветеринарии, то он обязан зарегистрироваться в уполномоченном в области ветеринарии органе исполнительной власти субъекта Российской Федерации.²

Однако  ветеринарной клинике необходимо получить лицензию на осуществление фармацевтической деятельности. Лицензирование ветеринарных аптечных организаций осуществляет Управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору. Данные полномочия на Управление возложены приказом Россельхознадзора от 25.10.2010 № 412 «О лицензировании фармацевтической деятельности». Для этого необходимо предоставить следующие документы:

• заявление на предоставление лицензии установленного образца;
• документ об уплате госпошлины за предоставление лицензии (2600 рублей);
• документ, подтверждающий право собственности или иное законное основание использования помещений  и оборудования, необходимых для осуществления лицензируемого вида деятельности (копия договора аренды);
• копии учредительных документов и копию документа о государственной регистрации юридического лица;
• документы, подтверждающие постановку на учет в налоговом органе;
• документы ответственных за ветеринарную аптеку специалистов предприятия, подтверждающие их квалификацию (дипломы о высшем или среднем ветеринарном или фармацевтическом образовании, документы о повышении квалификации и сертификат специалиста в сфере фармацевтической деятельности, трудовые договоры);
• копия санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии помещений требованиям санитарных правил.³