Контент-анализ: сущность, задачи, процедуры

Практикум по психологии. Методики психологического исследования

2. Методические  рекомендации       

Тема 4. Беседа и интервью как метод психологического исследования 
       Теоретическая часть (1 час) 
                   
      Сбор первичной информации при помощи опроса стал практиковаться еще в прошлом веке: при переписях населения, различных статистических обследованиях, при изучении закономерностей общественной жизни. 
             
     Опрос как метод социально-психологического исследования. 
      
     Опрос – метод, предполагающий ответы испытуемых на конкретные вопросы исследователя. 
     Область применения метода опроса в психологии довольно обширна: на ранних стадиях исследования;  как средство сбора первичной информации; для уточнения данных, полученных другими методами. 
     Всякий опрос есть: 
      -либо непосредственный опрос - интервью, беседа;  
     - либо опосредованный опрос - анкетирование. 
      
     Беседа – прямое или косвенное получение от испытуемого сведений о его деятельности, в которой проявляются свойственные ему психологические явления. Часто носит двусторонний характер. 
      
     Требования к проведению беседы: 
- непринужденность, нельзя превращать беседу в допрос; 
- установление личного контакта; 
- наличие плана беседы; 
- возможная двусторонность, т. е. беседа предполагает постановку вопросов испытуемым. 
      
     Интервью - это метод получения необходимой информации путем непосредственной и целенаправленной беседы интервьюера с респондентом. Интервью и беседа вид целенаправленного исследовательского общения, прямое или косвенное получение от испытуемого сведений о его деятельности в которых проявляются свойственные ему психологические явления. Направление беседы определяется проблемой исследования. 
     Существует несколько классификаций интервью в зависимости от выбранного основания: 
     по целевому назначению:  
     а) интервью мнений и отношений;  
     б) документальные интервью. 
     по технике или по форме:  
     а) неформализованное (вопросы, их последовательность и количество заранее не определяются); 
     б) формализованное (вопросы и регистрация стандартизированы). 
     по процедуре:  
     а) панельное (повторное) - изучают эволюцию отношений, мнений; 
     б) клиническое (глубокое, интенсивное);  
     в) многократное - изучают одно лицо много раз; 
     г) фокусированное. 
     Процедура интервью 
1. Начальный этап всякого интервью - установление социально-психологических контактов интервьюера и респондента. Затем интервьюер называет организацию, которую он представляет, объясняет задачу интервью и причины выбора данного респондента.  
2. Второй этап - основное интервьюирование - осуществляется в соответствии с разработанным заранее вопросником.  
3. Третий этап интервью - анализ результатов опроса. 
     Все вопросы классифицируют по содержанию, форме и функции.  
     По   содержанию: 
     а) о фактах, действиях в прошлом и настоящем, а также о продуктах деятельности; 
     б) о мотивах, оценках и мнениях индивидов.  
     В группе "а" исследователь может получить объективные сведения об опрашиваемом, о том, что он знает и помнит, а "в группе "б" - информацию о том, что думает опрашиваемый, что он намеревается делать и почему. Вопросы группы "б" более трудные, ответы менее достоверные. Большое значение для выявления мотивов, намерений, установок имеют проективные вопросы, когда респондентам предлагают набор ситуаций, которые могли бы встретиться в жизни, и просят указать предпочтительный вариант поведения: "Представьте себе, что ...". 
     П о   форме:  
     а) открытые и закрытые;  
     Открытые вопросы предполагается ответ в свободной форме, но эта "свобода" ответов затрудняет обработку данных, а закрытые вопросы предполагают перечень альтернативных ответов, при этом могут быть альтернативы с веером ответов или ответы с ранжированной оценкой. 
     б) прямые и косвенные.  
     Прямые вопросы задаются "в лоб", а косвенные представляют серию уточняющих вопросов. 
     По   функции:  
     а) фильтрующие; 
     б) контрольные вопросы.  
     Основная функция фильтрующих вопросов - отсеять респондентов некомпетентных, а контрольных вопросов - проверить достоверность полученных ответов (шкала "лжи"). 
      
      
     Сферы применения интервью: 
* на ранних стадиях исследования с целью уточнения общей проблемы и гипотезы; 
* для разработки методики больших опросов-обследований; 
* в качестве основного метода сбора социально-психологической информации; 
* в качестве дополнительного метода совместно с другими методами исследования; 
* в контрольных исследованиях для уточнения и проверки данных других методов. 
      
      
вопросы для обсуждения 
 
1. Интервью и беседа как разновидности метода опроса. 
2. Классификация интервью. 
3. Общая характеристика типов интервью. 
4. Основные требования к организации интервью. 
5. Основные требования к личности интервьюера. 
6. Подготовка интервьюеров. 
7. Возможности и ограничения метода интервью. 
       
       
ЗАДАНИЕ 4.1. 
        
       Интервью по самостоятельно выбранной проблеме 
      Тема. Интервью как метод исследования. Описание ситуации интервьюирования, постановка задачи и выдвижение гипотезы. Описание результатов интервью. Возможности и ограничения метода интервью. 
      Задание строится как исследование, которое самостоятельно разработано студентами с использованием метода интервью. Выбор проблемы, постановка задачи, гипотеза, выбор объекта исследования, способ проведения интервью и обработка результатов также выбираются студентами самостоятельно.  
 
Задачи работы 
 
1. Самостоятельная разработка проблемы психологического исследования с использованием метода интервью. 
2. Разработка программы интервью. 
3. Организация и проведение интервью. 
4. Обработка и описание результатов интервью. 
 
 
Оформление отчета 
 
      Отчет оформляется в соответствии с требованиями, предъявляемыми к отчетным материалам. 
       
       
  Литература: 
   
1. Лекции по методике конкретных социальных исследований / Под ред. Г.М. Андреевой. - М.: Изд-во МГУ, 1979. 
2. Введение в практическую социальную психологию / Ред. Ю. М. Жуков, Л. А. Петровская, О. В. Соловьева. – М., 1996. 
3. Сурмин Ю. П., Теленков Н. В. Методология и методы социологических исследований. К.: МАУП, 2000. 
4. Методы социальной психологии / Под. ред. Е. С. Кузьмина. – Л.: Из-во ЛГУ, 1977. 
5. Куликов Л. В. Психологическое исследование: методические рекомендации по проведению СПб: Наука, 1994. 
       
    
                                                         Метод анкетирования 
        
     В основе любой анкеты лежит вопросник, с помощью которого осуществляется сбор соответствующей и необходимой информации.  
     Анкетирование бывает трех видов. 
     Почтовое - анкета рассылается по почте. Его достоинство состоит в простоте и легкости организации, недостаток - в низком проценте возврата анкет (до 5 %). 
     Раздаточное - выдача и заполнение анкеты на месте. Заполнение проходит в присутствии исследователя, который контролирует этот процесс. Опрос может быть индивидуальным и групповым. Этот способ анкетирования гарантирует наиболее полный возврат анкет. 
     Прессовое    анкетирование - это публикация анкет в газете, трансляция по радио, телевидению, телефону. Достоинства и недостатки такие же, как и у почтового. 
      
Общие принципы составления вопросника 
      
     Все вопросы классифицируют по содержанию, форме и функции.  
     По   содержанию: 
     а) о фактах, действиях в прошлом и настоящем, а также о продуктах деятельности; 
     б) о мотивах, оценках и мнениях индивидов.  
     В группе "а" исследователь может получить объективные сведения об опрашиваемом, о том, что он знает и помнит, а "в группе "б" - информацию о том, что думает опрашиваемый, что он намеревается делать и почему. Вопросы группы "б" более трудные, ответы менее достоверные. Большое значение для выявления мотивов, намерений, установок имеют проективные вопросы, когда респондентам предлагают набор ситуаций, которые могли бы встретиться в жизни, и просят указать предпочтительный вариант поведения: "Представьте себе, что ...". 
     П о   форме:  
     а) открытые и закрытые;  
     Открытые вопросы предполагается ответ в свободной форме, но эта "свобода" ответов затрудняет обработку данных, а закрытые вопросы предполагают перечень альтернативных ответов, при этом могут быть альтернативы с веером ответов или ответы с ранжированной оценкой. 
     б) прямые и косвенные.  
     Прямые вопросы задаются "в лоб", а косвенные представляют серию уточняющих вопросов. 
     По   функции:  
     а) фильтрующие; 
     б) контрольные вопросы.  
     Основная функция фильтрующих вопросов - отсеять респондентов некомпетентных, а контрольных вопросов - проверить достоверность полученных ответов (шкала "лжи"). 
      
      
     Требования к вопросам: 
* при подборе вопросов исследователь должен соблюдать принцип рациональности, т.е. не должно быть вопросов "на всякий случай"; 
* язык вопросов (стиль) определяется предметом исследования и характеристиками респондента. Не должно быть двусмысленных вопросов; 
* вопросы должны быть сформулированы так, чтобы респондент мог на них ответить; 
* не должно быть таких вопросов, которые бы вызывали у респондента нежелание давать искреннюю информацию. 
     Правила составления анкеты 
     В основе всякой анкеты лежит вопросник, который представляет собой организованную определенным образом последовательность вопросов. 
     Анкета состоит из трех смысловых частей: вводной (инструкция), основной (вопросник) демографической ("паспортичка"). 
     1. Вводная   часть содержит четкую инструкцию для испытуемого и создает у него положительную мотивацию на участие в анкетировании. 
     2. Вопросник  раскрывает содержание исследуемой темы  и предлагает блоки вопросов, в которых учитывается психология человека, выступающего в роли респондента.  
     Выделяют три основных блока вопросов: 
* первая треть вопросов направлена на то, чтобы заинтересовать респондента, расположить его к сотрудничеству. Здесь не должно быть слишком трудных и щепетильных вопросов; 
* вторая треть вопросов'(середина) - наиболее трудные основные вопросы, направленные на выявление мнений, установок, оценок индивида; 
* третья часть (окончание) - наиболее интимные и различного рода контрольные вопросы, цель которых углубить и уточнить информацию, полученную ранее. Практика показывает, что к этому времени респондент уже готов довести дело до конца и ответить на те вопросы, которые его ранее смущали. 
     3. Демографическая   часть заполняется в случае необходимости. Установлено, что лучше помещать ее в конце анкеты и обязательно снять негативное к ней отношение. 
      
          
       Проверка анкеты и способы анкетирования 
      Пилотажное исследование - это предварительное апробирование анкеты на пригодность. Оно проводится в виде интервью. Для этого выбирается рандомизированная выборка из той совокупности респондентов, которая будет впоследствии подвергнута основному анкетированию (разного возраста, пола, уровня образования, культуры). В процессе пилотажного интервью фиксируются все комментарии, реакции респондентов. Обязательным является последующее обсуждение опросников с "экспертами". 
      После ознакомления с методом анкетирования студентам предлагается самостоятельно провести групповое анкетирование по заданной теме. 
       Практическая часть (12 часов) 
        
       Вопросы для обсуждения 
1. Общая характеристика метода анкетирования, его возможности и ограничения. 
2. Виды анкетирования. 
3. Принципы построения анкеты. 
4. Требования к предварительному этапу анкетирования. 
5. Процедура анкетирования. 
6. Преимущества и недостатки метода анкетирования. 
7. Каковы функции исследователя во время группового анкетирования. 
 
ЗАДАНИЕ  5.1. 
 
Тема: Анкетирование на начальной стадии исследования, выдвижение гипотез на основании изучения объективных условий. Описание результатов анкетирования. 
 
       Анкетная "экспресс-методика" измерения психологического климата в студенческих коллективах 
 
Задачи работы 
       
1. Использовать метод анкетирования для выяснения особенностей психологического климата в студенческих группах. 
2. Сформулировать гипотезы о различиях психологического климата в группах однополых и  смешанных. 
 
Методические указания 
 
      Исследование проводится с помощью модифицированного варианта "экспресс-методики" измерения психологического климата, разработанного А. Ю. Шалыто, О. С. Михалюк. 
      Респондентам предлагается печатная анкета, которая заполняется индивидуально каждым членом обследуемой группы. 
      После проведения анкетирования в разных студенческих группах студенты приступают к обработке результатов. 
      Сначала анализируются различные стороны отношения к коллективу каждого его члена. Затем каждый компонент (поведенческий, когнитивный и эмоциональный) тестируется тремя вопросами, причем ответ на эти вопросы принимает только одну из трех возможных форм: +1; 0; -1. Сочетание ответов испытуемого на вопросы одного компонента можно обобщить следующим образом: 
* положительная оценка (к этой категории относятся те сочетания, в которых положительные ответы даны на все три вопроса компонента, или два ответа положительные, а третий имеет другой знак); 
* отрицательная оценка (сюда относятся сочетания, содержащие три отрицательных ответа или два ответа отрицательных, а третий с противоположным знаком); 
* неопределенная, противоречивая оценка (на все три вопроса дан неопределенный ответ; ответы на два вопроса неопределенны, ответ на третий вопрос имеет любой знак; один ответ неопределенный, а два других имеют разные знаки). 
      Полученные данные можно свести в таблицу индивидуальных оценок отдельных компонентов. 
        
Табл.10. 
 
      В каждой клетке такой таблицы должен стоять один из трех знаков: «+», «-», «0». 
      На следующем этапе обработки для каждого компонента выводится средняя оценка по выборке. Например, для эмоционального компонента:       
      Э= 
      где и  - количество положительных и отрицательных  ответов, содержащихся в столбце оценки  эмоционального компонента; 
      n - число членов коллектива, принявших участие в исследовании.  
      Средние оценки располагаются в интервале от -I до +1: 
      Классифицируем полученные средние. Для этого разделим возможные оценки от -I до +1 на три равных части: от -I до -0,33; 
      от -0,33 до +0,33; от +0,33 до +1. 
      Средние оценки, попадающие в первый интервал, будем считать отрицательными; во второй - противоречивыми, неопределенными; в третий – положительными. 
       Следовательно, возможны такие сочетания рассматриваемого отношения: 
      1. Полностью положительное. 
      2. Положительное. 
      3. Полностью отрицательное. 
      4. Отрицательное. 
      5. Противоречивое, неопределенное. 
      В первом случае психологический климат трактуется как весьма благоприятный; во втором - в целом благоприятный; в третьем -совершенно неудовлетворительный; в четвертом - в целом неудовлетворительный; в пятом считается, что тенденции противоречивы и неопределенны. 
 
Отработка задания 
 
      Отработка задания проводится в три этапа.  
      1. На первом студенты знакомятся с обследуемыми группами. Основные методы - наблюдение и беседа.  
      2.3. Два других этапа - основное исследование. При помощи анкетирования проводится опрос в двух академических группах, отличающихся половым составом.  
      4.  Анализ результатов анкетирования. 
      Исследовательская задача, которая стоит перед студентами-психологами, - проанализировать характер социально-психологического климата в академгруппах с разным половым составом. 
      Обработанные материалы анкетирования анализируются и оформляются в виде отчета о лабораторном задании. 
 
Оформление отчета 
 
1. Введение. Общая характеристика метода анкетирования и возможности его применения при исследовании социально-психологического климата в группах. 
2. Цель, задача и гипотеза работы. 
3. Предмет и методика исследования. Кратко? описание объекта и процедуры анкетирования. 
4. Результаты и их обсуждение. Проводится сравнительный анализ характеристик социально-психологического климата академических групп с разным половым составом. 
5. Выводы и рекомендации по усовершенствованию социально-психологического климата в группах. 
        
ЗАДАНИЕ 5.2. 
 
Анкетирование по самостоятельно выбранной проблеме 
 
      Тема. Анкетирование на начальной стадии исследования. Описание ситуации анкетирования. Выдвижение гипотез на основании изучения объективных условий. Разработка анкеты. 
      Задание строится как модель процесса проведения психологического исследования с помощью метода анкетирования. Сначала на материале предварительного ознакомления с объектом исследования разрабатывается общая схема группового исследования, которая определяет задачу анализа, формулировку гипотезы, выбор способа проведения анкетирования. 
       
Задачи работы 
       
1. Самостоятельная разработка проблемы психологического исследования с использованием метода анкетирования. 
2. Самостоятельная разработка анкеты. 
3. Организация и проведение анкетирования. 
4. Завершается составление анкеты пробным пилотажным исследованием.  
       
 
Оформление отчета 
       
1. Введение. Общая характеристика метода анкетирования и возможности его применения при исследовании по выбранной проблематике. 
2. Цель, задача и гипотеза работы. 
3. Предмет и методика исследования. 
4. Результаты и их обсуждения. 
5. Выводы и рекомендации. 
       
Литература: 
 
1. Бутенко И. А. Анкетный опросник как общение социолога с респодентами. – М., 1989. 
2. Лекции по методике конкретных социальных исследований / Под ред. Г.М. Андреевой. - М.: Изд-во МГУ, 1979. 
3. Введение в практическую социальную психологию / Ред. Ю. М. Жуков, Л. А. Петровская, О. В. Соловьева. – М., 1996. 
4. Сурмин Ю. П., Теленков Н. В. Методология и методы социологических исследований. К.: МАУП, 2000. 
5. Методы социальной психологии / Под. ред. Е. С. Кузьмина. – Л.: Из-во ЛГУ, 1977. 
6. Куликов Л. В. Психологическое исследование: методические рекомендации по проведению СПб: Наука, 1994. 
7. Практикум по социологии / Ред. Слепников И. Н., Дряхлов В. И. – М., 1992. 
 
       
       Тема 6. Метод изучения продуктов деятельности 
       Практическая часть (6 часов) 
       
Вопросы для обсуждения: 
 
1. Метод изучения продуктов деятельности и его разновидности. 
2. Биографический метод. 
3. Техника контент-анализа. 
4. Сферы применения архивного метода. 
5. Этапы проведения контент-анализа. 
6. Обработка первичных данных исследования с помощью техники контент-анализа. 
7. Преимущества и недостатки архивного метода. 
       
ЗАДАНИЕ 6.1. 
       
Выполнение контент-анализа 
       
       Тема: Формирование умения выполнять основные процедуры контент-анализа. Выделение категорий анализа. 
      Задание выполняется на материале методики незаконченных предложений, методики незавершенного рассказа. 
   
 Контент-анализ 
  
 Контент-анализ – метод выявления и оценки специфических характеристик текстов и других носителей информации, в которых соответственно целям исследования выделяются определенные смысловые единицы содержания и формы информации: социально-психологические характеристики персонаже сообщений СМИ, виды взаимодействия людей, жанры сообщений. 
  
  
  
 Требования к организации и проведению контент-анализа. 
1) Определение ключевых элементов, регистрируемых в соответствии с задачами исследования. Категории должны быть исчерпывающими и охватывать все части фиксируемого содержания. 
2) Определение соответствующих категориям единиц анализа (лингвистические единицы речи или элементы содержания, экспрессивные элементы речевой продукции). 
3) Выделение единиц квантификации – частота появления анализируемых единиц в определенном объеме информации. 
     Эти исходные данные составляют алгоритм кодирования. 
     При проведении контент-анализа первичная информация обычно оформляется в виде таблицы частот встречаемости регистрируемых элементов в источнике данных. 
      
       
      Табл.11. 
       
Процедура статистической обработки: 
      Коэффициент Яниса (С) дает возможность установить соотношение «+» и «-» оценок относительно определенных категорий. 
       когда f>n 
       
       когда f<n 
       
      f – число "+” оценок. 
      n - число "-” оценок. 
      r – объем единиц информации отражающий изучаемую категорию. 
      t – общий объем единиц анализируемого источника информации. 
       
Оформление отчета 
       
      Отчет оформляется в соответствии с основными требованиями. 
       
 
ЗАДАНИЕ 6.2. 
 
Исследование личности биографическим методом 
 
       Тема: Формирование умения выполнять исследование личности биографическим методом 
    
     Биографический метод. 
      
     Биографический метод представляет собой метод синтетического описания человека как личности и субъекта деятельности. В настоящее время он является единственным методом, который позволяет изучить личность в процессе развития. Биографический метод – исторический и одновременно генетический, так как позволяет проследить динамику жизненного пути. Недостатки этого метода – описательность и подверженность прошлого ошибкам памяти – могут быть скорректированы более объективными данными комплексного исследования личности. 
      
     Разработка биографического метода относится к первой трети ХХ в. Первое комплексное биографическое исследование, охватывающее все возрастные этапы и сферы жизни человека, связано с именем Шарлоты Бюллер. В советской психологи к этому методу впервые обратился Н. А. Рыбников, подчеркивающий, что использование биографического метода играет существенную роль в понимании общего потенциала человека. 
     Развитие биографического метода имеет важное значение в системе становления человекознания и комплексного психологического изучения человека как индивида, личности, субъекта деятельности, начатого академиком Б. Г. Ананьевым в 1968 г. и продолженного его учениками Н. В. Логиновой, Н. М. Владимировой, Л. А. Головей и др. 
     Предметом биографического метода является  жизненный путь – история личности и субъекта деятельности. Источниками биографической информации выступает сам изучаемый человек и события окружающей его среды. 
      
       Цель занятия. Составление характеристики личности на основании биографического метода, который включает следующие разделы: 
1. Данные жизненного пути. 
2. Ступени социализации (ясли, детский сад, школа, вуз и т. д.). 
3. Среда развития (места жительства, учебные учреждения и т. д.). 
4. Интересы и любимые занятия в разные периоды жизни. 
5. Состояния здоровья (в том числе перенесенные заболевания). 
       Оснащение. Формализованная биографическая анкета. 
      Порядок работы. Для выполнения задания участники делятся на пары, в которых один выполняет роль экспериментатора, а другой – роль испытуемого. Испытуемому предлагается биографическая анкета и дается следующая инструкция: «Прошу вас как можно подробнее историю вашей жизни: в какой семье вы родились, как прошло ваше детство, как жила ваша семья, как ее члены относились к друг другу, каковы ваши самые ранние воспоминания? Желательно, чтобы рассказали от том времени, когда вы учились в школе: что вам там нравилось и что не нравилось. Как в это время складывались ваши отношения с родителями? Кто были ваши друзья? Чем вы интересовались и что думали о будущей жизни? Мы хотели бы также, чтобы вы рассказали о том, как вы жили, став взрослым человеком, как выбирали профессию, каким образом вы проводили свободное время. Расскажите о том, что представляется вам наиболее интересным и важным. Каковы ваши жизненные планы?». 
       Обработка результатов предполагает составление хронологической таблицы личностного развития, куда в хронологическом порядке выписываются из всех вопросов задания даты, упомянутые испытуемым, события, связанные с этими датами, и переживания, сопровождающие их. 
       
      Табл.12 
       
      Далее ответы обрабатываются методом контент-анализа. Интерпретация результатов предполагает анализ: 
- социальной ситуации развития личности; 
- основного фона эмоциональных переживаний в разные периоды развития; 
- ценностных ориентацией, направленности, интересов, тенденций, среды общения, социальной активности личности; 
- основных конфликтов и движущих сил развития личности. 
        
       Литература: 
        
1. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии: Учеб пособие / В. Д. Балин, В. К. Гайда, В. К. Гербачевский и др./ /Под общей  ред. А. А. Крылова, С. А. Маничева. – СПб: Издательство «Питер», 2000. 
2. Основы психодиагностики. Учебное пособие / Под общ. ред. А. Г. Шмилева. Ростов-на-Дону: Феникс, 1996. 
3. Бурлачук Л. Ф., Морозов С. М. Словарь-справовчник по психодиагностике. – СПб., 1999. 
4. Горбатов Д. С. Практикум по психологическому исследованию. – М.: Изд. дом «Бахрах-М», 2000. 
5. Методы социальной психологии / Ред Е. С. Кузьмин, В. Е. Семенов. – Л.; 1977. 
6. Немов Р. С. Психология. – М., 1995. – Кн.3. 
7. Практикум по социологии / Ред. И. М. Слепенков, Н. И. Дряхлов и др. – М., 1992. 
        
       Тема 7. Метод обобщения независимых характеристик 
       Практическая часть (8 часов) 
       
Вопросы для обсуждения: 
 
1. Сущности и особенности метода обобщения независимых характеристик. 
2. Основные этапы исследования методом обобщения независимых характеристик. 
3. Причины нарушения достоверности результатов. 
4. Сферы применения метода обобщения независимых характеристик. 
5. Проблема подбора экспертов. 
6. Особенности обработки результатов полученных методом обобщения независимых характеристик. 
 
 
ЗАДАНИЕ 7.1. 
 
     
        
     Экспертная оценка психологических характеристик личности руководителя 
 
     Соответствие личностных характеристик содержанию деятельности является непременным условием успешного ее осуществления. Особенно важно такое соответствие для видов деятельности с высоким уровнем ответственности. К таковым, как известно, относится деятельность руководителя (управленца, организатора). При решении вопросов подбора руководителей, формирования кадрового резерва существенную помощь могут оказать данные об уровне организаторских способностей и организаторской направленности личности руководителя. Заключение об указанных качествах руководителя может быть сделано психологом на основании оценки определенных психологических характеристик личности руководителя. 
     Оснащение. Бланк экспертной оценки в количестве, соответствующем числу экспертов. 
     В бланке экспертной оценки представлены девять психологических характеристик личности руководителя, которые диагностируются по проявлению в его деятельности семи признаков каждой характеристики: Определенность – Целеустремленность –Избирательность- Тактичность – Действенность – Критичность –Ответственность. 
     Порядок работы. Психолог-исследователь определяет группу экспертов. Группа может быть представлена всем трудовым (учебным) коллективом либо отдельными его представителями. Важно, чтобы эксперты хорошо знали как оцениваемого руководителя, так  и характер его деятельности.  
1) Обработка и анализ результатов исследования. После того как эксперты выставили оценки, психолог-исследователь должен в бланках экспертной оценки подсчитать сумму баллов по каждой из девяти характеристик, полученные результаты перенести в таблицу обобщенных экспертных оценок.  
     Общий средний балл оценки ПХЛР позволяет сделать заключение об уровне качеств руководителя, ориентируясь на следующие показатели. 
     В заключении необходимо сформулировать рекомендации как по оптимальному профессиональному использованию руководителя, так и по развитию его личностных индивидуально-психологических характеристик. Целесообразно также указать, имеется ли необходимость дополнительного исследования индивидуально-психологических характеристик данного руководителя, и если да, то каких именно. 
 
Скачать : Практикум по психологическим исследованиям 
 
Назад к теме 1 
  
      
       Литература: 
        
1. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии: Учеб пособие / В. Д. Балин, В. К. Гайда, В. К. Гербачевский и др./ /Под общей  ред. А. А. Крылова, С. А. Маничева. – СПб: Издательство «Питер», 2000. 
2. Основы психодиагностики. Учебное пособие / Под общ. ред. А. Г. Шмилева. Ростов-на-Дону: Феникс, 1996. 
3. Бурлачук Л. Ф., Морозов С. М. Словарь-справовчник по психодиагностике. – СПб., 1999. 
4. Горбатов Д. С. Практикум по психологическому исследованию. – М.: Изд. дом «Бахрах-М», 2000. 
5. Методы социальной психологии / Ред Е. С. Кузьмин, В. Е. Семенов. – Л.; 1977. 
6. Немов Р. С. Психология. – М., 1995. – Кн.3. 
7. Практикум по социологии / Ред. И. М. Слепенков, Н. И. Дряхлов и др. – М., 1992. 
8. Шошин П. Б. Методика экспертных оценок. – М., 1987.