Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Июня 2015 в 19:45, реферат
В повседневной жизни приходится часто сталкиваться с ситуациями, когда требуется воздействовать на другого человека. Для многих это входит в их прямые обязанности. Это руководители, менеджеры, продавцы, преподаватели, воспитатели, родители, врачи, психологи.
Манипуляция — наиболее распространенный вид человеческого общения. Оксфордский словарь определяет манипуляцию как акт влияния на людей, управления ими с особенно пренебрежительным подтекстом.
Введение…………………………………………………………………..….3
1. Характеристика манипуляций в общении ……………………..……....4
1.1 Организационно-процедурные манипуляции………………………….6
1.2 Психологические манипуляции…………………………………………
1.3 Логические манипуляции……………………………………….…….…
2. Причины манипуляции…………………………………………………...
3. Правила нейтрализации манипуляций……………………………..…….
Заключение…………………………………………………………………….
Список использованной литературы………………………………………...