Невербальное общение

Поднятые брови  в Германии означают восхищение; в  Англии – выражение скептицизма.

Итальянец выражает недоверие, когда постукивает указательным пальцем по носу. Этот же жест в Голландии  означает, что говорящий или о ком говорят находится в состоянии алкогольного опьянения.

Когда Француз  чем-то восхищён, он соединяет кончики трёх пальцев, подносит их к губам и, высоко подняв подбородок, посылает в воздух нежный поцелуй. Если он протирает указательным пальцем основание носа, то эта означает, что он не доверяет тому, о ком говорят.

В некоторых  африканских странах смех означает изумление или замешательство.

В Алжире или  Египте арабский жест подзывания схож с российским жестом прощания.

Многие жесты  не фиксируются сознанием, но в полной мере передают настроение и мысли человека. Если есть желание прослыть внимательным и интересным собеседником, то нужно разбираться в жестах и мимике. Итак,

-  если пальцы  рук сцеплены.  Возможно три  варианта: скрещенные пальцы рук на уровне лица, лежат на столе, лежат на коленях.  Этот жест означает разочарование желание собеседника скрыть своё отрицательное отношение;

-  защита рта  рукой (это могут быть только  несколько пальцев или кулак). Данный жест означает, что слушающий чувствует, как вы лжете;

-  почесывание  и потирание уха. Этот жест говорит о том, что человек наслушался вдоволь и хочет выказаться;

-  почесывание  и потирание шеи.  Данный жест  говорит о сомнении и неуверенности  человека;

     Походка  также является важным определяющим фактором в сиюминутном состоянии человека. Если руки находятся в карманах или он ими размахивает, если он смотрит под ноги, находится в угнетённом состоянии. Человек, у которого руки сцеплены за спиной, а голова опущена, чем-то озабочен.

     Опущенные  плечи и поднята голова –  настроен на успех, контролирует  ситуацию. Склоненная набок голова  – собеседник заинтересован.  Потирание века – собеседник  говорит неправду. Поднятые плечи  означают, что собеседник напряжен  и чувствует опасность, исходящую от вас.

     Для  того, чтобы достичь желаемой  цели в беседе, мало быть внимательным  человеком, необходимо самому  использовать во время беседы  жесты открытости, которые помогут  расположить к себе собеседника, вызывать его на откровенный разговор и оставить о себе самое благоприятное.   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение 

      Общение включает в себя вербальные и невербальные каналы передачи информации. При этом информация, поступающая по невербальным каналам, может, как подкреплять, так и противоречить сообщению, передаваемому при помощи слов. Невербальный язык менее контролируем сознанием, чем вербальный, а потому и более достоверен. Если информацию, поступающая по невербальному каналу, противоречит информации, полученной по вербальному, то верить следует невербальной.

     Понимание  тонкостей языка жестов может  улучшить и упростить ваши  отношения с окружающими людьми. При любом взаимодействии с  другим человеком цель состоит  в общении, однако слишком часто  наши жесты при этом неясны  в лучшем случае и противоречивы  в худшем. Как бы хорошо вы ни знали кого-то, никто из нас не может читать мысли другого, так что все, что улучшило бы общение, представляется ценным.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение 
 
 

                                                                          Схема 1. Виды общения 

                                                                             Схема 2. Невербальное общение 

                     Библиографический список: 

1. С.Дерябо, В.Ясвин «Гроссмейстер общения» М.: Смысл, 2000.

2. А.Ю. Панасюк «А что у него в подсознании?» М.: Дело, 1997.

3 Н.Н. Тренев «Управление конфликтами» М.: ПРИОР, 1999.

4. «Малая энциклопедия  этикета» М.: «РИПОЛ КЛАССИК»,2000