Невербальное общение как вид взаимодействия людей. Общая характеристика невербальных средств общения

В невербальном поведении традиционно выделяется экспрессивная и перцептивная стороны. Экспрессия, или внешнее выражение эмоций, является неотъемлемым компонентом невербального поведения. Именно факторы эмоциональной природы зачастую являются причиной затруднений в установлении нормальных отношений между индивидом и группой или коммуникатором и реципиентом. Понятие перцепции характеризует процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению. Адекватное восприятие партнера позволяет более гибко реагировать на изменения ситуации общения, понять его истинные цели и намерения, предсказать возможные последствия передаваемой информации. Эти качества становятся незаменимыми для тех, чья профессиональная деятельность связана с людьми

Список использованной литературы

1. Аллан Пиз ., Язык телодвижений / Аллан Пиз. - М. : Изд-во Эксмо, 2004. - 272 с.
2. Бутовская , М. Л., Язык тела: природа и культура / М. Л. Бутовская.  - М. : Научный мир, 2004. – 440 с.
3. Виханский, О. С., Наумов А.И., Менеджмент : учебное пособие. – 3-е изд. / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – М. : Экономистъ, 2003. -528 с.
4. Дерябо , С. Т., Ясвин , В. Н., Гроссмейстер общения / С. Т. Дерябо, В. Н. Ясвин. - М. : Смысл, 2000
5. Поваляева, М. А., Рутер, О. А., Невербальные средства общения : Серия «Высшее образование» / М. А. Поваляева, О.А. Рутер – Ростов н/Д : Феникс, 2004. - 352 с.
6. Щекин, Г. В., Как читать людей по их внешнему облику / Г.В.Щёкин – Курск. : Феникс, 1992. -236с.
7. Шпалинский, В. В., Психология менеджмента : учебное пособие. 2-е изд. /  В. В. Шпалинский – М. : Изд-во УРАО, 2003. -184 с.
8. http://nonverbal.оrg
9. http://freest.org
10. http://fictionbook.ru