Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2014 в 13:10, контрольная работа
Для развития конфликта являются такие чисто психологические моменты, как восприятие ситуации ее участниками, их отношение к ней, стратегии их поведения. Именно они приводят к тому, что на основе одной и той же причины возникают конфликты совершен¬но разных психологических типов, с разными моделями развития, разными последствиями для их участников.
Рассмотрим на конкретных примерах, как указанные психологические характеристики варьируют в разных типах конфликтов:
- Деловой спор. В ситуациях этого типа между участниками возни-кают разногласия по какому-то определенному вопросу, как правило, конкретному, связанному с их совместной деятельностью.
1. Модели развития конфликтов…………………………………………..3
2. Общая характеристика конфликта……………………………………...6 3. Причины возникновения конфликтов………………………………...14 Список использованной литературы…………………………………….25