Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Апреля 2015 в 01:10, контрольная работа
Барьеры коммуникации - препятствия, вызванные естественными, социальными и психологическими факторами, возникающими в процессе коммуникации. В современном мире в условиях человеческого взаимодействия, в разных сферах деятельности возникают трудности, или коммуникативные барьеры.
Коммуникативные барьеры могут являться причиной возникновения конфликтов в общении между деловыми партнерами.
В основе любого конфликта лежат такие барьеры, которые включают противоречивые позиции деловых партнеров по какому- то поводу, а также несовпадение интересов. Чтобы разрешить конфликт необходимо преодолеть эти барьеры.