Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Февраля 2014 в 00:24, реферат
Сейчас времена изменились. Во-первых, значительно расширился круг лиц, связанных по роду своей деятельности с зарубежными партнерами. Чтобы успешно вести дела, им необходимо знать общепринятые правила и нормы делового общения, уметь вести переговоры и беседы. Во-вторых, становясь частью единого делового мира, мы все в большей мере переносим существующие общие закономерности на нашу действительность, требуя и от отечественных партнеров цивилизованного общения.
Введение 3
Ведение деловых переговоров
1. Технология переговоров
1.1. Общая характеристика переговоров,
их основные стадии 4
1.2. Основные этапы переговоров, способы
подачи позиции 7
2. Психология переговоров
2.1. Подходы и типы поведения на переговорах 13
2.2. Практические рекомендации по ведению
Переговоров 20
Заключение 24
Используемая литература 25