Социология конфликта

     Противоречия  в сфере управленческих отношений  весьма многообразны и определяются некоторыми особенностями этих отношений. Среди множества управленческих противоречий, на наш взгляд, важно  выделить основное, которое обусловливает  другие противоречия и так или иначе «присутствует» в них.

     Таким противоречием является противоречие между установленной системой групповых  норм и административных правил в  управленческой системе, с одной  стороны, и потребностью всех субъектов  управления иметь высокие статусы  и выполнять такие роли, которые  обеспечивали бы им свободу деятельности и реальную возможность для самовыражения - с другой.

     Основным  противоречием в сфере управления является противоречие между бюрократическими правилами системы управления и  потребностью к свободе действий и самовыражению субъектов управления.

     Основное  противоречие позволяет выделить ряд  других: противоречия карьеры; противоречия подбора и расстановки кадров; противоречия делегирования полномочий; противоречия, связанные с нарушением функций объектов управления, и т. п. [5, с. 29]. 
 
 
 

2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

      Ситуация

     Работники с одного из цехов предприятия  неоднократно заявляли о неудовлетворительных условиях труда, высказывали переживания  за свое здоровье (в цехе не уделялось  необходимого внимания обеспечению  безопасности труда). Им уже больше трех месяцев не выплачивали заработную плату. Два дня назад с одним  из работников на производстве случился несчастный случай. Это переполнило  чашу терпения работников. Они отказались от работы и пригласили на собрание руководство предприятия.

     Задание

     Определите  тип конфликта, его причины, элементы конфликта. Как бы вы повели себя в  этой ситуации как руководитель производства?

     Решение

     Производственный конфликт, причинами которого являются:

     - ухудшение охраны труда и рост производственного травматизма;

     - несовершенство системы оплаты;

     - ошибочные действия со стороны руководителя, а именно, нарушение трудового законодательства.

     Стороны конфликта – коллектив работников как единая организационная структура и руководство предприятия.

      Инициаторы  конфликта – коллектив работников.

      Предмет конфликта – отсутствие удовлетворительных условий труда, несовершенство системы оплаты.

      Объект  конфликта – улучшение условий  труда, своевременная выплата заработной платы.

      Функции конфликта: ухудшение настроения, ухудшение  качества производительности, отсутствие контроля над техникой безопасности, отсутствие понимания.            

      Если  бы в данной ситуации руководителем  производства была я, то, в первую очередь, выполнила бы требование рабочих  о выплате заработной платы, т.к., скорее всего, это явление больше беспокоит работников предприятия. На собрании выслушала бы все жалобы и предложения и оповестила бы о том, что условия труда улучшаться и впредь не будет задержек с заработной платой, и соответственно, чем быстрее, тем лучше – выполнила бы все свои обещания.                                         
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

      Под конфликтом понимается столкновение противоположно направленных тенденций во взаимоотношениях людей и их формальных и неформальных объединений, обусловленное различием взглядов, позиций и интересов.

      Конфликты подразделяют на зарождающиеся, зрелые или угасающие; слепые или рациональные; мирные или немирные; кратковременные  или затяжные, долгое время лихорадящие  всю организацию. Обширный и острый конфликт способен вызвать кризис и  в конечном итоге привести к существенным изменениям в организации или  даже к её разрушению.

      Социальные  конфликты все более становятся нормой социальных отношений. В нашей стране создается общество с новым соотношением классов и социальных групп, где будут возрастать различия в доходах, статусе, культуре и т. д.

      Поэтому конфликты в нашей жизни неизбежны. Нужно научиться понимать причины конфликтов, управлять ими, стремиться к тому, чтобы разрешать их с наименьшими издержками для общества. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  использованных источников:

     1. Анцупов А. Я., Баклановский С. В. Конфликтология в схемах и комментариях: Учебник для вузов. 2-е изд. – СПб. : Питер, 2009. – 304 с.

     2. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд. – СПб. : Питер, 2007. – 496 с.

     3. Богданов Е. Н., Зазыкин В. Г. Психология личности в конфликте: Учебник для вузов. 2-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – 221 с.

     4. Буртовая Е. В. Конфликтология: Учебник для вузов. – М. : Просвещение, 2002. – 578 с.

     5. Волков Б. С., Волкова Н. В. Конфликтология: Учебник для вузов. 4-е изд. – М. : Академический проект, 2010. – 368 с.

     6. Гришина Н. В. Психология конфликта. 2-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – 544 с.

     7. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса. – М. : Аспект Пресс, 1995. – 245 с.

     8. Ратников В. П. Конфликтология. – М. : Просвещение, 2007. – 511 с.

     9. Розанова В.А. Психология управления. Управленческие конфликты и возможности их решения. – М. : Интел-Синтез, 2002. – 223 с.

     10. Светлов В. А. Введение в единую теорию анализа и разрешения конфликтов. – М. : Либроком, 2009. – 304 с.

     11. Светлов В. А., Семенов В. А. Конфликтология. – СПб. : Питер, 2011. – 352 с.

     12. Фролов С. С. Социология организаций. – М. : Гардарики, 2001. – 384 с.