Стресс и его регуляторы

Государственное образовательное  учреждение

высшего профессионального образования

«РОССИЙСКАЯ ТАМОЖЕННАЯ АКАДЕМИЯ»

 

Кафедра гуманитарных дисциплин

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РЕФЕРАТ

 

По дисциплине «Психология и педагогика»

на тему «Стресс и его регуляторы»

 

 

 

Выполнил: А.А. Молчанов, студент 1-го курса заочной формы обучения факультета таможенного дела,

группа Т112 ЗСс

 

Проверил________________________________________________________________

Оценка:

____________________________________

Подпись

____________________________________

«__» ___________ 2011г.

 

 

 

 

Москва 2011

Содержание

 

Введение………………………………………………………..…...3

1. Определение стресса ……………………………………………4-5

2. Причины и признаки стрессового напряжения

2.1. Факторы вызывающие стресс…………………………………5-7

2.2. Стрессовое напряжение………………………………………..7-8

3. Регуляторы стресса, способы борьбы…………….……………..9-16

Заключение ……………………………………………………….…17

Список литературы………………………………………………….18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Одним из наиболее распространенных в наши дни видов аффекта  является стресс. Он представляет собой состояние  чрезмерно сильного и длительного  психологического напряжения, которое  возникает у человека, когда его  нервная система получает эмоциональную  перегрузку. Стресс дезорганизует деятельность человека, нарушает нормальный ход  его поведения. Стрессы, особенно если они часты и длительны, оказывают  отрицательное влияние не только на психологическое состояние, но и  на физическое здоровье человека. Они  представляют собой главные «факторы риска» при проявлении и обострении таких заболеваний, как сердечно-сосудистые и заболевания желудочно-кишечного тракта.

Понятие стресса первоначально  возникло в физиологии для обозначения  неспецифической генерализованной реакции организма – «общего адаптационного синдрома» – в ответ на любое неблагоприятное воздействие. Содержание этой реакции описывалось, прежде всего, со стороны типичных нейрогуморальных сдвигов, обеспечивающих защитную энергетическую мобилизацию организма. Позднее понятие стресса было расширено и стало использоваться для характеристики особенностей состояний индивида в экстремальных условиях на физиологическом, психологическом и поведенческом уровнях.

Тревога, обозначаемая как  ощущение неопределенной угрозы, чувство  диффузного опасения и тревожного ожидания, неопределенное беспокойство – наиболее сильно действующий механизм психического стресса.

Одной из главных характеристик  стресса является его крайняя  неустойчивость. При благоприятных  условиях это состояние может  трансформироваться в оптимальное  состояние, в при неблагоприятных  – в состояние нервно- эмоциональной напряженности, для которого характерно снижение работоспособности и эффективности функционирования систем и органов, истощение энергетических ресурсов.

1. Определение стресса

 

Стресс (от англ. «stress» — напряжение), состояние напряжения, возникающее у человека или животного под влиянием сильных воздействий.

Стресс (стресс-реакция), особое состояние организма человека и  млекопитающих, возникающее в ответ  на сильный внешний раздражитель. В русском языке термин «стресс» употребляется также для обозначения и самого раздражителя — физического (холод, жара, повышенное или пониженное атмосферное давление, ионизирующее излучение), химического (токсичные и раздражающие вещества), биологического (усиленная мышечная работа, заражение микробами и вирусами, травма, ожог), психического (сильные положительные и отрицательные эмоции), а также их комбинаций (синонимы: стрессор, стресс-фактор, стресс-стимул, стресс-воздействие). Иногда термин «стресс» употребляют (не вполне правомерно) по отношению к низшим животным, не имеющим развитой системы нервной и гормональной регуляции, к растениям и даже сообществам организмов (в экологии), когда они подвергаются экстремальным воздействиям.

Стресс (давление, нажим) - термин, используемый для обозначения обширного  круга состояний человека, возникающих  в ответ на разнообразные экстремальные  воздействия (стрессоры).

Существует ещё множество  толкований стресса, но во всех прослеживается общее начало: стресс -  есть реакция  человека на то, что с ним случается  в жизни. Большинство событий  и обстоятельств, за исключением  физических травм, не должны быть стрессовыми. Наша собственная реакция делает их такими.

Спор с близким человеком  не должен вызывать стресса, но чаще всего  именно это и происходит, потому что мы позволяем себе разозлиться  и обидеться. Ситуации, способные  напугать большинство людей, у других не вызывают стрессового состояния. Например, для космонавтов возвращение  с Луны на Землю не является стрессовым по природе, если они верят в свой корабль, уверены, что их работа не более опасна, чем утренняя прогулка по окрестностям. Однако, если они начнут задумываться о том, что может произойти, когда в компьютере перегорит пара малюсеньких микросхем, стресс обеспечен. А ведь обстоятельства одни и те же - возвращение космического корабля домой. Именно восприятие этой ситуации (опасна она или не опасна) делает ее стрессовой или наоборот.

Шум среди ночи в доме может вызвать предельно стрессовую ситуацию - если вы предположите, что  к вам забрался грабитель. Но если вы уверены в том, что это кошка  скребется в дверь, возвращаясь  с ночной прогулки, у вас не будет  никакого стресса.

В переводе с английского  «stress» - давление, нажим, напряжение. Психологи применяют еще термин дистресс («distress» англ.) - горе, несчастье, недомогание, истощение, нужда), которым обозначают, говоря простым языком, сильный стресс неприятной направленности. Не вдаваясь в научно-терминологические тонкости, люди понимают под стрессом сильные эмоциональные переживания, внутреннее напряжение, вызванные какими-то событиями из жизни.

 

2. Причины и признаки стрессового напряжения.

 

2.1. Факторы, вызывающие стресс.

Снижая эффективность  и благополучие индивидуума, чрезмерный стресс дорого обходится организациям. Многие проблемы сотрудников, которые  отражаются как  на их заработке  и результатах работы, так и  на здоровье и благополучии сотрудников, коренятся в психологическом  стрессе. Стресс прямо и косвенно увеличивает затраты на достижение целей организаций и снижает  качество жизни для большого числа  трудящихся.

  Стресс может быть вызван факторами, связанными с работой и деятельностью организации  или событиями личной жизни человека.

Рассмотрим те факторы, действующие  внутри организации, которые вызывают стресс:

  1. Перегрузка  или слишком малая рабочая нагрузка, т.е. задание, которое следует завершить за конкретный период времени.                                                                     

Работнику просто поручили непомерное количество заданий или  необоснованный уровень выпуска  продукции на данный период времени. В этом случае обычно возникает беспокойство, фрустрация (чувство крушения), а  также чувство безнадежности  и материальных потерь. Однако недогрузка может вызвать точно такие  же чувства. Работник, не получающий работы, соответствующей его возможностям, обычно чувствует   беспокойство относительно своей ценности и положения  в социальной структуре организации  и ощущает себя явно невознагражденным.

2. Конфликт ролей.

Конфликт ролей возникает  тогда, когда к работнику предъявляют  противоречивые требования. Например, продавец может получить задание  немедленно реагировать на просьбы  клиентов, но, когда его видят  разговаривающим с клиентом, то говорят, чтобы он не забывал заполнять  полки товаром.

Конфликт ролей может  также произойти в результате нарушения принципа единоначалия. Два  руководителя могут дать работнику  противоречивые указания. Например, директор завода может потребовать от начальника цеха максимально увеличить выпуск продукции, в то время как начальник  отдела технического контроля требует  соблюдения стандартов качества.

Конфликт ролей может  также возникнуть в результате различий между нормами неформальной группы и требованиями формальной организации. В этой ситуации индивидуум может  почувствовать напряжение и беспокойство, потому что хочет быть принятым группой, с одной стороны, и соблюдать  требования руководства - с другой.

3. Неопределенность ролей.

Неопределенность ролей  возникает тогда, когда работник не уверен в том, что от него ожидают. В отличие от конфликта ролей, здесь требования не будут противоречивыми, но и уклончивы и неопределенны. Люди должны иметь правильное представление  об ожиданиях руководства - что они  должны делать, как они должны делать и как их после этого будут  оценивать.

4. Неинтересная работа.

Некоторые исследования показывают, что индивидуумы, имеющие более  интересную работу, проявляют меньше беспокойства и менее подвержены физическим недомоганиям, чем занимающиеся неинтересной работой. Однако взгляды  на понятие "интересная" работа у  людей различается: то, что кажется  интересным или скучным для одного, совсем не обязательно будет интересно  другим.

5. Существуют также и  другие факторы.

Стресс может возникнуть в результате плохих физических условий, например, отклонений в температуре  помещения, плохого освещения или  чрезмерного шума. Неправильные соотношения  между полномочиями и ответственностью, плохие каналы обмена информацией в  организации и необоснованные требования сотрудников друг к   другу  тоже могут вызвать стресс.

Идеальным будет такое  положение, когда производительность находится на возможно более высоком  уровне, а стресс - на возможно более  низком. Чтобы достичь этого, руководители и другие сотрудники организации  должны научиться справляться со стрессом в самих себе.

 

2.2. Стрессовое напряжение.

 

Итак, стресс - это напряженное  состояние организма, т.е. неспецифический  ответ организма на предъявленное  ему требование (стрессовую ситуацию). Под воздействием стресса организм человека испытывает стрессовое напряжение, но стресс – это не просто  нервное  напряжение. Этот факт нужно особенно подчеркнуть. Многие специалисты и даже отдельные учёные склонны отождествлять биологический стресс с нервной перегрузкой или сильным эмоциональным возбуждением. Совсем недавно доктор Дж. Мейсон, бывший президент Американского психосоматического общества и один из наиболее известных исследователей психологических и психопатологических аспектов биологического стресса, посвятил очерк анализу теории стресса. Он считает общим знаменателем всех стрессоров активацию “физиологического аппарата, ответственного за эмоциональное возбуждение, которое возникает при появлении угрожающих или неприятных факторов в жизненной ситуации, взятой в целом”. У человека с его высокоразвитой нервной системой эмоциональные раздражители – практически самый частый стрессор, и, конечно, такие стрессоры наблюдаются у пациентов психиатра.

Но стрессовые реакции  присущи и низшим животным, вообще не имеющим нервной системы, и  даже растениям. Более того, так называемый стресс наркоза – хорошо известное  явление в хирургии, и многие исследователи  пытались справиться с этим нежелательным  осложнением отключения сознания.

Стресс не всегда результат  повреждения. Стрессорный эффект стрессора зависит только от  интенсивности требований к приспособительной способности организма. Любая нормальная деятельность – игра в шахматы и даже ходьба – может вызвать значительный стресс, не причинив никакого вреда. Вредоносный или неприятный стресс называют “дистресс”.

Слово стресс пришло в английский язык из старофранцузского и средневекового английского и вначале произносилось  как дистресс. Первый слог постепенно исчез из-за “смазывания” или “проглатывания”. Теперь слова эти имеют различное значение, несмотря на общность происхождения. Деятельность, связанная со стрессом, может быть приятной или неприятной.

3. Регуляторы стресса, способы борьбы

 

Еще раз вернемся к определению  понятия стресс. В переводе с английского  языка слово "стресс" означает "нажим, давление, напряжение".  А энциклопедический словарь  дает следующее толкование стресса: "Совокупность защитных физиологических  реакций, возникающих в организме  животных и человека в ответ на воздействие различных неблагоприятных  факторов (стрессоров)".

Первым же дал определение  стресса канадский физиолог Ганс Селье. Согласно его определению, стресс - это все, что ведет к быстрому старению организма или вызывает болезни. Возникает вопрос, как человеческий организм может противостоять стрессу и управлять им?

Что может быть противопоставлено  стрессу?

Обратимся к активным способам повышения общей устойчивости человеческого  организма. Их можно попытаться разделить  на три группы:

Первая группа – включает способы, использующие физические факторы  воздействия – это физическая культура, закаливание организма, бег  трусцой и т.д.

Вторая группа – аутогенная тренировка, психотерапия, гипноз.

Третья группа способов повышения  общей устойчивости организма связана  с биологически активными веществами.

Начало этого явления  уходит в далекую древность, а  масштабы потрясающи.

Распространение кока в Южной  Америке (XIVв.) и опия на Среднем Востоке (XVIIв.) произошли в критический период, когда в этих районах Земли свирепствовал голод. Попытки лечить депрессию (влиять на пониженное настроение) относятся к глубокой древности: так еще в VIII в. до нашей эры ассирийцы употребляли листья кокаина, чтобы «создать сытость у голодных, силу у слабых и забвение невзгод».