Теория «позитивно-функционального конфликта»

 

 

Образовательный консорциум Среднерусский университет

Автономная некоммерческая организация

высшего профессионального  образования

«Московский областной  гуманитарный институт»

________________________________________________________________

 

 

 

 

 

 

 

 

 

КОНФЛИКТОЛОГИЯ И УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ

 

 

контрольная работа

 

 

«Теория «позитивно-функционального конфликта» (Л. Козер)»

 

 

 

 

 

 

Выполнила: студентка 1 курса,

группа Э-101

Корнеева Алёна Александровна

 

Проверила: Хохлова Т.В.

 

 

 

 

 

 

Брянск 2012

 

 

ПЛАН

 

Введение 

 

1. Определение конфликта Л. Козером.
2. Причины конфликта.
3. Острота конфликта.
4. Длительность конфликта.

 

Заключение 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение 

 

 

Слово конфликт происходит от латинского conflictus, который в переводе на русский означает столкновение.

Конфликты - одно из важнейших  явлений современной социальной и политической жизни. Жизнь человека в обществе сложна и полна противоречий, которые часто приводят к столкновению интересов как отдельных людей, так больших и малых социальных групп.

История человечества с древних  времен до настоящего времени показала, что конфликты неизбежны, существовали всегда и будут существовать до тех пор, пока существует взаимодействие людей между собой. Исследованию конфликтов в становлении и развитии общества, коллектива посвящено множество работ ученых различных направлений: психологов, философов, социологов, управленцев.

Конфликты в жизни отдельных  людей, коллективов, общества в целом  играют значительную роль. Для снижения негативных последствий конфликта  необходимо уметь правильно выявлять их причины, управлять протеканием  и разрешением, снижать уровень  конфликтного противостояния.

И важно помнить, что все  конфликты имеют общие элементы и общие образцы развития и  что именно изучение этих общих элементов  может представить феномен конфликта  в любом его специфическом  проявлении.

В психологии пока не сложилось  общепринятого понимания конфликта. Одни авторы трактуют его как столкновение, противодействие, противоречие. Другие понимают конфликт как вид общения, ситуационную несовместимость, ситуацию ненайденного выхода, тип конкурентного  взаимодействия.

1. Определение конфликта Л. Козером

 

 

Теория конфликта Льюиса Козера является наиболее обширной, рассматривающей комплекс вопросов, а именно: причины конфликта, остроту конфликта, длительность конфликта, функции конфликта.

Козер определяет конфликт как процесс, который при определенных условиях может "функционировать", чтобы сохранить "социальный организм".

Основные  подходы Козера к конфликту:

1) в любой социальной  системе обнаруживаются отсутствие  равновесия, напряженность, конфликтные отношения;

2) многие процессы, которые,  как обычно считается, разрушают систему (например, насилие, разногласия, конфликт) при определенных условиях укрепляют интеграцию системы, а также ее "приспособляемость " к окружающим условиям.

 

Видно, что определение  конфликта и его функций Козером во многом схоже с понятием конфликта Зиммеля.

 

На основе сформированных подходов к конфликту Козер развил целое теоретическое направление о функциях конфликта. Козер подверг критике Дарендорфа за то, что тот не придавал должного значения позитивным функциям конфликта. Согласно Козеру, конфликт выполняет интегративные и адаптивные функции в социальной системе. Также как и Зиммель, Козер считает, что конфликт содействует сохранению устойчивости и жизненности организации. Конфликт может содействовать более четкому разграничению между группами, способствовать централизации принятия решения, укреплять единство группы, усиливать социальный контроль.

Козер выделяет "причинные цепи", описывающие каким образом конфликт сохраняет или восстанавливает интеграцию системы и ее приспособляемость. Этот ряд причинных зависимостей выглядит следующим образом: нарушение интеграции составных частей социальной системы приводит к вспышкам конфликтов между составными частями, что в свою очередь вызывает временную дезинтеграцию системы – это делает социальную структуру более гибкой, что в свою очередь усиливает способность системы избавляться при помощи конфликта от грозящих ей в будущем нарушений равновесия, а это приводит к тому, что система обнаруживает высокий уровень приспособляемости к изменяющимся условиям.

Подробно описав функции конфликта, Козер, подобно своим предшественникам, излагал односторонний подход, а именно не обращал внимание на разрушительные последствия насильственного неконструктивного конфликта.

 

2. Причины конфликта 

 

 

Рассматривая причины  конфликта, Козер приходит к выводу, что они коренятся в таких условиях, когда существующей системе распределения дефицитных ресурсов начинают отказывать в законности. Это проявляется через снижение возможности открыто выражать недовольство, уровня минимальной взаимной лояльности, необходимой для сохранения целостности системы, уровня допускаемой в системе мобильности, а также через увеличение обнищания и ограничений неимущих и слабоимущих слоев.

 

 

Подходы к  причинам конфликта Козера:

1. Чем больше неимущие группы сомневаются в законности существующего распределения дефицитных ресурсов, тем вероятнее, что они должны будут разжечь конфликт:

   а) чем меньше каналов, по которым группы могут излить свое недовольство по поводу распределения ресурсов, тем более вероятно, что они должны усомниться в законности;

   б) чем больше члены неимущих групп пытаются перейти в привилегированные группы, чем меньше допускаемая при этом мобильность, тем вероятнее, что они не станут придерживаться законности.

 

2 . Чем больше обнищание групп из абсолютного превращается в относительное, тем более вероятно, что эти группы станут зачинщиками конфликтов:

   а) чем в меньшей степени социализация, испытываемая членами неимущих групп порождает у них внутреннюю личную принужденность, тем более вероятно, что они должны испытывать относительное обнищание;

   б) чем меньше внешних принуждений испытывают члены неимущих групп, тем больше вероятность того, что они испытывают относительное обнищание.

 

3. Острота конфликта

 

 

Острота конфликта Козером определяется такими переменными как эмоции, вызванные у участников конфликта, уровень реализма этих участников, связь конфликта с основополагающими ценностями и проблемами.

Острота конфликта:

1. Чем больше осуществляется условий, вызывающих возникновение конфликта, тем он острее.

 

2. Чем больше эмоций вызывает конфликт, тем он острее:

   а) чем больше участников конфликта связывают первичные (тесные) отношения, тем больше эмоций он у них вызывает;

   б) чем меньше первичные группы, в которых происходит конфликт, тем сильнее его эмоциональный накал;

   в) чем больше связи между участниками конфликта являются первичными, тем меньше вероятность открытого выражения враждебности, но тем сильнее она проявляется в конфликтных ситуациях;

   г) чем больше вторичных (менее тесных) связей между участниками конфликта, тем фрагментарнее их участие в нем, тем меньше они вовлечены в него эмоционально;

   д) чем больше вторичных отношений, тем конфликты чаще, а их эмоциональный накал слабее;

   е) чем крупнее вторичные группы, тем конфликты чаще, а их эмоциональный накал слабее.

 

3. Чем больше группы, вовлеченные в конфликт, преследуют свои реалистические (объективные) интересы, тем мягче конфликт:

   а) чем больше группы, принимающие участие в конфликте, преследуют свои реалистические интересы, тем выше вероятность того, что они попытаются найти компромиссные способы реализовать свои интересы;

   б) чем больше различия в распределении власти между группами, принимающими участие в конфликте, тем меньше вероятность того, что они попытаются отыскать альтернативные средства;

   в) чем более жесткой (негибкой) является система, в корой происходит конфликт, тем меньше в ней альтернативных средств.

 

4. Чем в большей мере группы конфликтуют из-за нереалистичных спорных вопросов (ложных интересов), тем острее конфликт:

   а) чем в большей мере конфликт происходит из-за нереалистических проблем, тем сильнее эмоции его участников, тем острее конфликт;

   б) чем острее были предыдущие конфликты между данными группами, тем сильнее их эмоции по поводу последующих конфликтов;

   в) чем более жесткой является система, в которой происходит конфликт, тем выше вероятность того, что конфликт окажется нереалистичным;

   г) чем дольше длится реалистический конфликт, тем больше возникает нереалистических спорных проблем;

   д) чем в большей мере возникновение конфликтных групп было обусловлено целями конфликта, тем нереалистичнее последующие конфликты.

 

5. Чем в большей мере конфликты объективируются за пределами индивидуальных интересов и на более высоком уровне, тем острее конфликт:

   а) чем в большей мере группа едина в идеологическом отношении, тем дальше выходят конфликты за пределы личных интересов;

   б) чем выше идеологическое единство группы, тем большее распространение получают в ней ее общие цели, тем больше они выходят за пределы личных интересов;

   в) чем выше идеологическое единство группы, тем лучше осознаются конфликты, тем дальше они выходят за пределы личных интересов.

6. Чем больше конфликт в группе связан с наиболее существенными ценностями и проблемами, тем он острее:

   а) чем более жесткой является структура, в которой происходит конфликт, тем более вероятно, что возникновение конфликта связано с самыми основными ценностями и проблемами;

   б) чем больше эмоций вызывает конфликт, тем выше вероятность того, что его возникновение связано с самыми существенными ценностями и проблемами.

 

4. Длительность конфликта

 

Длительность конфликта  зависит от ясности целей конфликтных  групп, степени их согласия по поводу смысла победы или поражения, способности  лидеров к трезвым оценкам  своих действий и возможных результатов. Эти переменные, влияющие на длительность конфликта, были введены Козером впервые.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Выход в свет в 1956 г. работы американского социолога Льюиса Козера «Функции социального конфликта» заложил основы современной западной социологии конфликта. В концепции Козер обосновал положительную роль конфликта в обеспечении устойчивых социальных систем. Развивая идеи Зиммеля, Козер утверждал, что нет, и не может быть социальных групп без конфликтных отношений. В данной теории конфликт рассматривался как борьба за ценности и социальный статус, власть и недостаточные материальные и духовные блага. Это борьба, в которой целями сторон являются нейтрализация, нанесение ущерба или уничтожение противника.

 

По мнению Козера, борьба между социальными группами и отдельными индивидами за перераспределение материальных ценностей и власть выполняет позитивные функции: разряжая напряженные отношения и давая выход негативным эмоциям, завершившийся конфликт позволяет сохранить взаимоотношения между враждующими сторонами, вернуть их в исходное состояние. В ходе конфликта люди больше узнают друг друга, так как конфликт выполняет тестирующую функцию. Взаимное познание способствует трансформации враждебных отношений в отношения сотрудничества.

 

Козер отмечает неоднозначную роль внешнего конфликта для сплочения группы. Внутренняя сплоченность возрастает, если группа достаточно интегрирована, и если внешняя опасность угрожает всей группе, а не ее части, и воспринимается всеми членами группы именно как общая угроза. Для недостаточно интегрированных групп характерна жесткость по отношению к несогласным членам, стремление подавить проявления внутренних конфликтов. Позитивной функцией социального конфликта Козер считал то, что он стимулирует социальные перемены, появление новых общественных порядков, норм, отношений.