Три типа внутриличностных (психологических) конфликтов

7) противоречия, вызванные несовместимостью  социальных ролей личности. (Эта  причина внутриличностного конфликта  встречается довольно часто. Ее  содержание состоит в противоречии  между теми функциями, которые  человек должен выполнять, обладая  разными статусами- В этом случае  различные роли будут предъявлять  к человеку разные, может быть, даже противоречивые требования. Например, статус руководителя организации  будет предъявлять одни требования  и нормы поведения по отношению  к подчиненному, а статус близкого  друга — другие);

8) противоречие между стремлением  к прибыли и нравственными  нормами. (Человек работает в организации,  выпускающей прибыльную, но недоброкачественную  или вредную для потребителей  продукцию).

3 Внешние причины внутриличностного конфликта, обусловленные положением личности в обществе.Эти причины связаны с противоречиями, которые возникают на уровне социальной макросистемы и коренятся в характере общественного строя, социальной структуры общества, его политического устройства и экономической жизни.

Для России в этой связи  необходимо обратить внимание прежде всего на влияние рыночных отношенийна возникновение и развитие внутриличностного конфликта. Для нас этот вопрос является особо актуальным, потому что страна совсем недавно встала на путь рыночной экономики. И хотя в отечественной литературе этот вопрос еще не изучен в должной мере, мы можем обратиться к исследованиям, имеющимся в других странах, давно вставших на путь экономического либерализма.

Социальная  среда и личность. К. Хорни

Большой вклад в разработку данной проблемы внесла Карен Хорни (1885—1952). Изучая влияние окружающей социальной среды на формирование личности, она показала, что именно рыночные отношения в значительной мере влияют на возникновение и развитие внутриличностного конфликта и даже невротической личности. По ее наблюдениям, рынок и всеобщая конкуренция на первый план в структуре личности выдвигают проблему соперничества.

В условиях всеобщей борьбы всех против всех постоянное соперничество  и конкуренция перерастают во враждебность личности не только по отношению  к другим, но и к себе, в постоянное недовольство собой. Вся культура и социокультурная среда при господстве рыночных отношений характеризуются соперничеством и индивидуализмом, которые не только являются движущей силой экономики, но пронизывают всю нашу личную жизнь.

В этих условиях личность находится в постоянном конфликте сама с собой. С одной стороны, ее успехом восхищаются почти независимо от тою, какими средствами он достигнут, с другой, — общество рассматривает скромность и альтруизм как социальные и религиозные добродетели и вознаграждает за эти качества хвалой и признанием. Особая трудность, с которой сталкивается индивид в системе рыночных отношений, состоит в том, что для соперничества он должен иметь в своем распоряжении изрядную долю агрессивности и вместе с тем от него требуется бескорыстие и даже самопожертвование. Такова реальная объективная социальная основа внутриличностного конфликта в условиях господства рыночного либерализма.

В своих работах Хорни  выделила ряд противоречий в рыночной культуре, которые лежат в основе типичных внутриличностных конфликтов, приводящих даже к неврозам.

1 Противоречие между соперничеством и успехом, с одной стороны, и братской любовью и человечностью — с другой. С одной стороны, все делается для достижения успеха, а это означает, что мы должны быть не только напористыми, но и агрессивными, способными столкнуть других с дороги. С другой стороны, мы глубоко впитали христианские идеалы, утверждающие, что эгоистично хотеть чего-либо для себя, а должно быть смиренными, подставлять другую щеку, быть уступчивыми.

2 Противоречие между стимуляцией наших потребностей и фактическими препятствиями на пути их удовлетворения. По экономическим причинам в рыночной культуре потребности постоянно стимулируются рекламой, демонстрацией образцов потребительства, идеалом быть на одном уровне с кем-то. Однако для огромного большинства реальное осуществление этих потребностей жестко ограничено. Психологическое следствие для человека состоит здесь в постоянном разрыве между желаниями и их осуществлением.

3 Противоречие между утверждаемой свободой человека и всеми его фактическими ограничениями. Общество говорит его члену, что он свободен, независим, может строить свою жизнь в соответствии со своей свободной волей; “великая игра жизни” открыта для него, и он может получить то, что хочет, если, конечно, энергичен. В действительности же для большинства людей все эти возможности ограничены. Шутливое выражение о том, что родителей не выбирают, можно распространить на жизнь в целом — на выбор работы, друга, отдыха, В итоге человек колеблется между ощущением безграничной власти в определении собственной судьбы и ощущением полнейшей беспомощности.

См.: Хорни К. Невротическая личность нашего времени; Самоанализ. — М. Прогресс – Универс, 1993. — С. 219 — 220.

Эти противоречия, заложенные в нашей  культуре,— делает вывод К. Хорни, — представляют собой в точности те конфликты, которые невротик отчаянно пытается примирить: склонность к агрессивности и тенденцию уступать: чрезмерные притязания и страх никогда ничего не получить: стремление к самовозвеличиванию и ощущению личной беспомощности.

Конфликт  между сущностью и существованием личности. Э. Фромм

Значительный вклад в  разработку вопроса о влияния  рыночных отношений на внутриличностный конфликт внес известный американский психолог и философ Эрих Фромм (1900— 1980), считавший современное западное общество, характеризующееся “рыночным характером”, — “больным обществом”. Основная болезнь его — всеобщая конкуренция и отчуждение, которые пронизывают все сферы и уровни “развитою капитализма”: общество в целом, отношения между социальными слоями и группами, общностями и отдельными индивидами. Они проникают даже в семью, где происходит борьба за власть, престиж и статус. Наконец, отчуждение поражает саму внутреннюю структуру личности. Происходит самоотчуждение человека от своей сущности. Возникает конфликт между сущностью и существованием личности.

Наиболее резко этот процесс  самоотчуждения и разрушения личности обострился в наше время, когда рыночная ориентация начинает быстро прогрессировать  и развивается новый рынок — “рынок личностей”.Сегодня на него выходят все: чиновники, коммерсанты, администраторы, врачи, ученые, юристы, артисты и т.д. И все они вступают между собой в отношения в качестве товаров. При этом принцип оценки является одинаковым как для рынка товаров, так и для рынка личностей, — в обоих случаях потребительная ценность не является главной. Основное — это меновая ценность товара. Другими словами, цена товара, в том числе и личности, зависит не от его качественной определенности, сущности, а от спроса на нею. Поэтому человек на “рынке личностей” вынужден действовать по принципу маркетинга — главное состоит в умении “подать себя” и подороже продать, главное чтобы на тебя был спрос, не важно кто ты на самом деле, по своей сущности — врач, ученый, маклер и т. д.

Поэтому личность в системе  всеобщего господства рыночных отношений  и отчуждения раздваивается.Она ощущает себя на этом сплошном рынке одновременно и продавцом и товаром. Человек озабочен прежде всего тем, чтобы не утратить способность продаваться и только после этого будет собственная жизнь и собственное счастье.

Человек рынка ощущает, что  его самоуважение зависит от условий  рынка, которые он однако не может  контролировать. Он чувствует, что его  ценность зависит не от его человеческих качеств, а от успеха на конкурентном рынке с постоянно меняющейся конъюнктурой. Поэтому он вынужден непрерывно бороться за успех, и любое  препятствие на этом пути представляет серьезную угрозу для его внутреннего  состояния и порождает внутриличностный конфликт. При этом удача бывает реже, чем неудача, а в случае неудачи  у человека возникает чувство  беспомощности, несостоятельности  и неполноценности. Рынок таким  образом попирает всякое чувство  собственного достоинства и гордости.

Все это, по словам Э. Фромма, приводит также к потере своей  собственной независимости и утрате самоидентичности личности. Если вообще у зрелых, здоровых и творческих личностей чувство самоидентичности возникает в результате понимания того, что человек - сам источник своих сил и своей судьбы и это самочувствие кратко можно выразить словами: “Я есть то, что я делаю”, то в условиях рынка человек рассматривает свои возможности и способности как товар, отчужденный от него. Личность и ее способности и силы не составляют более единого целого. Теперь состояние человека выражается словами: “Я таков, каким вы хотите меня видеть”. Вот этот разрыв между тем, кем человек ощущает себя, его способностями и возможностями, с одной стороны, и тем, что от него требуется на рынке,— с другой, и лежит в основе постоянного внутриличностного конфликта.

Эта внутренняя конфликтность  личности общества “рыночного характера” постоянно поддерживается и стимулируется  социальной средой, принятыми ценностями и стандартами, когда главным  считается не “быть”, а “иметь”. Здесь главное состоит не в  том, кем человек является по своей  деятельной сущности, а в том, каким  капиталом он обладает. Но в этой ситуации, если человек теряет капитал, терпит фиаско на рынке, то он теряет все, его жизнь превращается в драму, а часто и в трагедию. Поэтому  не только неудачники, но и состоятельные  люди живут в условиях страха и  тревоги перед будущим, в условиях постоянного внутриличностного  конфликта.

См.: Фромм Э. Психоанализ и этика. — М.: Республика, 1993. — С. 65 —69.

Все это следует иметь  в виду применительно к России, когда речь заходит о влиянии  рыночных отношений на формирование личности. К испытаниям, связанным  с увеличением внутриличностных конфликтов, фрустраций, стрессов и  неврозов, следует быть готовым и  нам. Тем более, что отрицательные  последствия влияния рыночных реформ на психику человека, на развитие внутриличностных конфликтов проявляются уже достаточно ощутимо.

Факторы социальной жизни и неврозы

Следует отметить, что причиной увеличения внутриличностных конфликтов в стране служат не только непосредственно  рыночные отношения, но и другие факторы  социальной жизни, являющиеся новыми для  нашего общества и связанными с началом  его реформирования- Именно с этого  времени у нас резко возросло количество неврозов во всех слоях  населения.

Большую роль в этом сыграла  быстрая переоценка ценностей. Целое  поколение людей оказалось неспособным  адаптироваться к рыночным ценностям  или не захотело их принять. Оказалось, что идеалы, которыми оно жило, в  которые верило на протяжении десятков лет, никому не нужны, стали не актуальными. И эта ситуация не могла не вызвать  чувства разочаровании, апатии и  никчемности.

Увеличению числа стрессов способствовали и более “прозаические” причины. Так, мощную волну пациентов  и даже суицида вызвало реформирование и ликвидация союзных министерств  и ведомств и прежде всего таких, как МВД и КГБ. Тысячи и тысячи здоровых и работоспособных людей, большинство из которых не имело  другой профессии, кроме военной, оказались  на улице. Многие офицеры пополняют  ряды больных неврозом и сегодня, ибо их часто увольняют со службы в 40—50 лет, не предоставляя жилплощадь, не заботясь о том, что они не имеют  возможности прокормить свои семьи.

Одна из наиболее уязвимых для неврозов категорий людей — бюджетники. Высококвалифицированные специалисты — врачи, инженеры, учителя, ученые и другие работники бюджетной сферы — весьма частые пациенты клиник. И не мудрено, не каждый инженер, врач, учитель может без психической травмы сменить свою профессию, чтобы занять место продавца в рыночном ряду или дворника. Но заболеванию неврозом оказались подвержены не только представители бедных и нищих. Неврозы стали широко распространены и среди “новых русских”, для которых бизнес — часто не только профессия, но и дело всей жизни. И если рушатся планы, наступает банкротство, теряются миллионы долларов, то и человек испытывает сильнейший стресс. Да и сам образ жизни таких людей — это существование в перманентной стрессовой ситуации: постоянная тревога, забота, переутомление, необходимость “крутиться” и “вертеться”. Зачастую у них и личная жизнь не ладится. Многие из них любовь и брак также рассматривают сквозь призму товарно-денежных отношений, “покупая” себе жену и любовниц и конкурируя в этом с себе подобными на рынке товаров и услуг. Как отмечают специалисты, у такого человека часто происходит сублимация сексуальности, замещение этой функции работой, которая длится с утра до ночи.

Но и женам “новых русских” приходится нелегче. Как правило, они  нигде не работают и ничем не заняты. Между тем даже у домашних хозяек, женщин не работающих на производстве, а воспитывающих детей и занимающихся работой по дому, нервно-психические  расстройства встречаются в четыре раза чаще, чем у работающих на производстве. В последние годы в психотерапии появился даже новый термин “синдром домохозяек”, которым страдают молодые  женщины. На этом фоне становится понятным, что жены “новых русских” — молодые женщины, сидящие в “золотой клетке”, имеющие прислугу и вообще не занимающиеся никаким хозяйством, страдают неврозом в еще большей степени, чем женщины, работающие по дому и воспитывающие детей.

Следует отметить, что внутренние и внешние причины внутриличностного  конфликта тесно взаимосвязаны. Так, люди, находящиеся в состоянии  внутриличностного конфликта, представляют потенциальную опасность для  межличностных отношений в группе. А если иметь в виду тех, кто  занимает высокие посты в обществе, то они могут оказывать негативное влияние и на отношения большего масштаба.

Вместе с тем внешние  условия и противоречия, с которыми сталкивается личность, переводятся  во внутренний план и могут порождать  психологический конфликт. Например, человек, который продолжительное  время не может найти работу в  силу объективных условий, в большинстве  случаев склонен рассматривать  это как свою собственную неспособность  адаптироваться к жизни, переживает это как конфликт между требованиями действительности и индивидуальными  возможностями. У такого индивида может  возникнуть конфликт неадекватной самооценки, сопровождаемый повышенной эмоциональной  тревожностью, стрессом или даже невротическим  срывом.

9.2. Последствия  внутриличностного конфликта Отрицательные  последствия внутриличностного  конфликта

Внутриличностный конфликт по своим последствиям может быть как конструктивным (функциональным, продуктивным), так и деструктивным(дисфункциональным, непродуктивным). Первый имеет своим результатом положительные последствия, второй — отрицательные. Внутриличностный конфликт носит деструктивный характер, когда личность не может найти выход из сложившейся конфликтной ситуации, не в состоянии вовремя и положительно разрешить противоречия внутренней структуры.

1 В общем плане можно выделить следующие отрицательные последствия внутриличностного конфликта, касающиеся состояния самой личности:

• прекращение развития личности, начало деградации;
• психическая и физиологическая дезорганизация личности;
• снижение активности и эффективности деятельности;
• состояние сомнения, психической подавленности, тревожности и зависимости человека от других людей и обстоятельств, общая депрессия;
• появление агрессии или, напротив, покорности в поведении человека в качестве защитных реакций на Внутриличностный конфликт;
• появление неуверенности в своих силах, чувства неполноценности и никчемности;
• разрушение смыслообразующих жизненных ценностей и утрата самого смысла жизни.