Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Июня 2014 в 16:26, шпаргалка
1. Поведение личности в конфликте
К. Томас и Р. Килменн выделили следующие 5 стилей поведения в конфлик сит-ии: приспособление, уступчивость; уклонение; противоборство; сотрудничество; компромисс.
Осн классифик составляют два независимых параметра:
1) степень реализ собственн интерес, достиж своих целей;
2) уровень кооперативн, учет интересов другой стороны.