Моделирование бизнес-процесса выдачи товарного кредита в коммерческом банке

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Июня 2014 в 22:23, лабораторная работа

Краткое описание

1) Оформление заявки на кредит
2) Проверка и анализ клиента
2.1 Регистрация заявки на предоставление кредита
Заключение службы безопасности
2.3 Рассмотрение результатов проверки достоверности информации о клиенте
2.4 Проверка юридических аспектов выдачи кредита
3) Принятие решения о выдаче кредита

Содержание

1. Обследование предприятия
1.1 Миссия и цели
1.2 Бизнес-направления деятельности коммерческого банка
1.3 Организационная структура
2. Идентификация бизнес-процесса и проблемной области
3. Прямой реинжиниринг.
3.1 Концептуальная таблица модели бизнес-процесса
3.2 Модель бизнес-процесса в BPwin

Вложенные файлы: 7 файлов

dolganin kredit.bp1

— 15.24 Кб (Скачать файл)

Таблица товарное кредитование.doc

— 29.00 Кб (Просмотреть документ, Скачать файл)

iptv.bp1

— 34.12 Кб (Скачать файл)

Lab.bp1

— 32.82 Кб (Скачать файл)

Кадровое агентство по подбору IT специалистов.doc

— 78.50 Кб (Скачать файл)

Кадровое агентство по подбору IT специалистов «Альянс»

Кадровое агентство - посредник на рынке труда, организация, оказывающая услуги работодателям по поиску и подбору персонала и оказывающая услуги соискателям по поиску работы и трудоустройству, а также другие сопутствующие услуги.

Существует 2 вида кадровых агентств:

  1. Рекрутинговые (от "recruit"- нанимать, набирать) агентства (чаще используется определение "кадровое агентство") - ищут сотрудников для работодателей. Услуги агентства оплачивает работодатель, для соискателей услуги бесплатны.
  2. Агентства по трудоустройству - ищут соискателям работу. Услуги агентства оплачивает соискатель.

Наша компания является специализированным кадровым агентством по подбору персонала для сферы информационных технологий, системной интеграции, телекоммуникаций, связи и смежных отраслей.

Миссия нашей компании: обеспечение Ваших потребностей в подборе персонала, решении кадровых вопросов и содействие развитию Вашего Бизнеса путем предоставления рекрутинговых услуг и подбора персонала высокого качества в сфере IT в оптимальный срок.

Компания имеет успешный опыт поиска, подбора и оценки персонала в сфере IT.

Нашими клиентами являются компании, непосредственно работающие на рынке IT и телекоммуникаций - системные интеграторы, разработчики программного обеспечения.

Наши преимущества:

  • Независимая оценка IT специалистов опытными консультантами
  • Наличие специализированной базы IT специалистов
  • Оперативность подбора кандидатов
  • Постоянный мониторинг рынка IT специалистов
  • Гарантии на предоставляемые услуги
  • Доступные цены, гибкая система скидок

Схема структурных подразделений кадрового агентства «Альянс»



 

 



 



 

 

 

 

1. Подача заявки и заключение  договора на подбор IT персонала

В случае Вашей заинтересованности в наших услугах мы заключаем с Вами Договор на подбор IT персонала.

Приложением к договору является бланк заказа - подробная заявка с описанием требований, предъявляемых к соискателю и условий, которые предлагаются для соискателей, который утверждается работодателем и подписывается обеими сторонами. Вы высылаете нам заказ по электронной почте или факсу. 

2. Поиск IT специалистов и отбор кандидатов

После того, как мы получаем заказ на необходимого специалиста, менеджеры нашего Кадрового агентства уточняют с заказчиком требования к кандидату, функции и обязанности, которые предстоит исполнять соискателю, знакомятся со средой компании: регламентами, технологиями и стандартами работы; спецификой организационно-штатной структуры компании, функциями, необходимого Заказчику сотрудника, видами и объемами работ которые ему предстоит выполнять на рабочем месте, наличием перспектив профессионального и карьерного роста. 

На основании требований к кандидату и условий, предлагаемых Заказчиком составляется подробное описание вакансии - разрабатывается Job description (детализированные требования к опыту и образованию кандидата, должностные обязанности, полномочия, ответственность, компенсационный пакет, карьерные возможности).

Далее в максимально сжатые сроки мы осуществляем поиск подходящих кандидатов с помощью специалистов нашего агентства по данному профилю, обладающих широким кругозором в сфере IT, пониманием IT технологий, знанием рынка труда в сфере IT, большим опытом подбора специалистов данного направления, широким кругом профессиональных контактов и связей в данной области используя собственную базу агентства и любые открытые и иные эксклюзивные источники информации. 

Методами проведения оценочных интервью различных типов (биографическое, структурированное, case-study), профессионального тестирования осуществляем отбор кандидатов, соответствующих требованиям заказчика.

Проверяем уровень профессиональной квалификации, наличие требуемого основного и, при необходимости, дополнительного образования, свидетельств о прохождении курсов повышения квалификации, знание необходимых технологий, языков программирования, средств разработки, опыт работы с необходимыми OS и BD, оборудованием и др.

Устанавливаем подлинность предоставляемой соискателем информации о себе, рекомендаций с предыдущих мест работы. 

Производим оценку психического статуса соискателя в связи с соответствием предполагаемой должности. 

Отобранных кандидатов консультант, работающий над Вашим заказом, представляет в компанию. 

3. Завершение работы над заказом на подбор IT персонала

После того, как компания останавливает свой выбор на одном из кандидатов и он приступает к работе, обеими сторонами подписывается акт сдачи-приемки услуг, на основании которого компании-заказчику выставляется счет по которому осуществляется оплата услуг по подбору персонала.

4. Сопровождение

В течение гарантийного срока, который устанавливается по соглашению сторон и может составлять от 2х до 6-ти календарных месяцев (в зависимости от уровня вакансии и размера оплаты) кадровое агентство осуществляет сопровождение кандидата в процессе адаптации в компании Клиента. В случае необходимости предоставляются гарантийные услуги - бесплатный повторный подбор кандидата признанного клиентом неподходящим по данной вакансии или покинувшего Заказчика по собственному желанию.

Функция

Вход

Выход

Управление

Механизм

Выполнить заказ

Заказ клиента

БД прайс

БД учета клиентов

БД учета соискателей

Бланк договора на подбор IT персонала

Бланк заказа клиента

Список отобранных клиентом кандидатов

Выполненный заказ

Счет на оплату

Акт сдачи-приемки услуг

Информирование соискателя

Внутрифирменные инструкции

Методики отбора персонала

Должностные инструкции

Гарантийные обязательства

Кадровое агентство

1. Принять заказ

Заказ клиента

БД учета клиентов

Бланк договора на подбор IT персонала

Бланк заказа клиента

Принятый заказ

Внутрифирменные инструкции

Кадровое агентство

Офис-менеджер

1.1 Поиск клиента в БД

Заказ клиента

БД учета клиентов

Наличие клиента в БД

Отсутствие клиента в БД

Внутрифирменные инструкции

Кадровое агентство

Офис-менеджер

1.2 Заключение договора

Отсутствие клиента в БД

Бланк договора на подбор IT персонала

БД учета клиентов

Договор на подбор IT персонала

Внутрифирменные инструкции

Кадровое агентство

Офис-менеджер

1.2.1 Регистрация клиента в БД

Договор на подбор IT персонала

БД учета клиентов

Наличие клиента в БД

Внутрифирменные инструкции

Кадровое агентство

Офис-менеджер

1.3 Регистрация бланка заказа

Наличие клиента в БД

Бланк заказа клиента

БД учета клиентов

Принятый заказ

Внутрифирменные инструкции

Кадровое агентство

Офис-менеджер

2. Поиск специалистов и отбор кандидатов

Принятый заказ

БД учета соискателей

Список отобранных клиентом кандидатов

Внутрифирменные инструкции

Методики отбора персонала

Должностные инструкции

Кадровое агентство

Офис-менеджер

Консультант  по подбору персонала Консультант - психолог

2.1 Назначение консультанта по  подбору персонала

Принятый заказ

Задание для консультанта

Внутрифирменные инструкции

Должностные инструкции

Кадровое агентство

Офис-менеджер

2.2  Поиск специалистов в БД учета  соискателей

Задание для консультанта

БД учета соискателей

Список кандидатов

Объявление о вакансии

Внутрифирменные инструкции

Кадровое агентство

Консультант  по подбору персонала

2. 3   Поиск специалистов активными  методами

Объявление о вакансии

Список кандидатов

Внутрифирменные инструкции

Кадровое агентство

Консультант  по подбору персонала

2.4 Отбор кандидатов

Список кандидатов

Список отобранных кандидатов

Внутрифирменные инструкции

Методики отбора персонала

Кадровое агентство

Консультант  по подбору персонала

Консультант - психолог

2.5  Отбор кандидатов клиентом

Список отобранных кандидатов

Список отобранных клиентом кандидатов

Внутрифирменные инструкции

Кадровое агентство

Консультант  по подбору персонала

3. Завершение работы над заказом

Список отобранных клиентом кандидатов

БД учета клиентов

БД учета соискателей

БД прайс

Акт сдачи-приемки услуг

Счет на оплату

Информирование соискателя

Внутрифирменные инструкции

Кадровое агентство

Офис-менеджер

Бухгалтерия

3.1 Извещение соискателя

Список отобранных клиентом кандидатов

БД учета соискателей

Информирование соискателя

Внутрифирменные инструкции

Кадровое агентство

Офис-менеджер

3.2 Формирование акта сдачи-приемки  услуг

Список отобранных клиентом кандидатов

БД учета клиентов

Акт сдачи-приемки услуг

Внутрифирменные инструкции

Кадровое агентство

Офис-менеджер

3.3 Выставление счета на оплату

Акт сдачи-приемки услуг

БД прайс

БД учета клиентов

Счет на оплату

Внутрифирменные инструкции

Кадровое агентство

Офис-менеджер

Бухгалтерия

4. Сопровождение

БД учета клиентов

Выполненный заказ

Внутрифирменные инструкции

Гарантийные обязательства

Кадровое агентство

Офис-менеджер

4.1 Изучение отчета клиента о  работе подобранных агентством  кандидатов

Отчет клиента о  работе подобранных агентством кандидатов

Выполненный заказ

Принятый заказ

Внутрифирменные инструкции

Гарантийные обязательства

Кадровое агентство

Офис-менеджер

4.2 Анкетирование трудоустроенных  кандидатов

Анкета  трудоустроенных кандидатов

Выполненный заказ

Принятый заказ

Внутрифирменные инструкции

Гарантийные обязательства

Кадровое агентство

Офис-менеджер




 


Информация о работе Моделирование бизнес-процесса выдачи товарного кредита в коммерческом банке