Аудитория и способы управления ею

 

Реферат на тему:

 

«Аудитория и способы управления ей»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Оглавление:

 

1.Введение – 3-

2.Управления аудиторией – 3 -

3.Подготовка и проведение публичного выступления – 4 -

-Докоммуникативный этап:

*Определение темы и цели выступления – 4 -

*Оценка аудитории и обстановки – 5 -

*Подбор материала. Составление текста – 7 -

-Коммуникативный этап: - 9 -

*основные логические  законы – 10 -

 -Посткоммуникативный:  11 -

*Анализ ораторской речи – 11 -

4.Начало контакта с аудиторией – 11 -

5.Культура произнесения речи перед аудиторией – 12 -

6.Приёмы установления контакта с аудиторией – 14 -

7.Лексически-синтаксические приёмы – 16 -

8.Поза, жесты, мимика оратора – 18 -

9.Вывод – 18 -

10.Список используемой литературы – 22 -

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

 

     Что же  такое ораторство? По многим определениям  ораторство – это сильнейший  рычаг воздействия на слушателей. Речи можно разделить на развлекательные,  информационные, воодушевляющие, убеждающие, склоняющие к действию и т.д., в зависимости от поставленной оратором цели. Можно наблюдать истоки ораторского искусства еще в V веке до н.э., когда это называлось «риторика». Риторику относят к древнейшим искусствам. Оно возникло как ответ на практическую потребность общества. Вопросы общества решались на Народном собрании, публично слушался суд, достаточно многолюдны были празднества. Риторика становилась необходимыми для каждого человека. Ее создателями называют Платона и Аристотеля; а их предшественники, создавшие первые труды по риторике - это Лисий, Георгий. К числу наиболее прославленных ораторов того времени можно отнести Демосфена, Сократа, Перикла. Необходима риторика и в наши дни. Невозможно переоценить ее роль в политике, коммерции и в повседневной жизни. Одной из основных задач оратора, который хочет добиться успеха, становиться привлечение как можно большего числа людей на свою сторону.

Для управления аудиторией необходимо рaзвить и усовершенствовать способность управлять впечатлением, мнением и решениями аудитории во время презентации, для этого нужно научиться:

 

- удepживать внимание и интерес аудитории,

- упpaвлять впечатлением и мнением аудитории,

- овладеть пpиёмами активизации, интриги, вовлечения и убеждения слушателей,

-  грамотно управлять  эмоциональным cостоянием слушателей и применять оригинальные техники влияния,

- развить нeoбходимые для презентации личные качества,

-  внутренне настраиваться  на уверенное достижение результата  при выступлении перед аудиторией.

Подготовка  и проведение публичного выступления.

В основе классической схемы ораторского искусства лежит 5 этапов:

1. Подбор необходимого материала, содержания публичного выступления;
2. Составление плана, распределение собранного материала в необходимой логической последовательности;
3. Словесное выражение", литературная обработка речи;
4. Заучивание, запоминание текста;
5. Произнесение.

Как видно из вышенаписанного,   4 из 5 этапов в деятельности оратора  отводятся на подготовку речи.  Греки  говорили,  что речи Демосфена  пропитаны маслом ночной лампады, при  свете которой он их готовил. Да и  он сам об этом говорил:  "Я, граждане афинские, признаю и не стану отрицать,  что продумал и разучил свою речь, насколько это было возможно".

Для современного оратора  трудолюбие Демосфена не просто поучительно. Оно говорит о том, что ораторское красноречие  в лучшем значении этого слова не посещает ленивых. Сегодня в ораторской деятельности выделяют 3 основных этапа: докоммуникативный, коммуникативный и посткоммуникативный.

Докоммуникативный этап.

Определение темы и цели выступления.

Подготовка к любому ораторскому монологу начинается с определения его темы и цели. Тему определяет либо сам автор, либо те, кто приглашает его произнести речь. Название выступления должно быть ясным, четким, по возможности кратким. Оно должно отражать содержание речи и привлекать внимание. При разработке повестки для совещаний необходимо особое внимание обращать на формулировку тем докладов и сообщений. Темы должны ориентировать людей на участие в обсуждении конкретных проблем. Поэтому целесообразно "расшифровывать" пункт повестки дня "Разное", "О разном" - человек будет иметь возможность заранее подготовить и продумать свое выступление. Некоторые речи не имеют названий: приветственная, митинговая и другие. Приступая к разработке текста, необходимо определить цель выступления. Говорящий должен ясно представлять, какой реакции он добивается. Основные цели публичного монолога - сообщение и воздействие. Немаловажным фактом в процессе подготовки речи является постановка сверхзадачи и задач, которые помогут воплотить её .Оратор может поставить задачу информировать слушателей, дать определенные сведения.

 

Оценка аудитории  и обстановки.

Важно оценить состав будущей аудитории, заранее настроиться  на своих слушателей, учитывая такие  факторы: образовательный уровень, направление образования (гуманитарное, техническое ...), познавательные интересы, пол, возраст, отношение к теме и к оратору. Всегда легче говорить, обращаясь к однородному (гомогенному) составу (дилетанты, специалисты, коллеги, студенты, люди одинаковых политических взглядов и т. д.). Чем однороднее аудитория, тем единодушнее реакция на выступление.

Обращаясь к молодежи, нельзя заигрывать, льстить, поучать, упрекать в незнании, некомпетентности, подчеркивать свое превосходство, уклоняться от острых проблем и вопросов. Перед слушателями с высоким уровнем профессиональной или научной подготовки нельзя выступать, если нет новых взглядов, подходов к решению проблемы, нельзя допускать повторы, тривиальные суждения, демонстрировать свое превосходство, злоупотреблять цифрами, цитатами, уклоняться от существа проблемы. В неоднородной (гетерогенной) аудитории произносить речь труднее. Если публика различна по составу, надо, по возможности, адресовать какой - то фрагмент каждой группе. Следует заранее подумать о том, что сказать отдельным, особо авторитетным, важным персонам, если вы знаете, что они придут. Необходимо также выяснить численность аудитории. Большим количеством слушателей сложнее управлять. В огромной массе человек легковерен, склонен к обезличиванию, не способен к критике, видит все в черно - белых красках, реагирует на эмоции. Чем больше аудитория, тем проще, нагляднее, образнее следует говорить. Знание своих слушателей, "прицельная" подготовка речи приобретают особое значение при обсуждении какого - то трудного вопроса в узком кругу специалистов, деловых людей. Следует узнать, в какой обстановке будет проходить выступление - в зале, в кабинете, есть ли там кафедра, стол, микрофон . Кафедра помогает сконцентрировать внимание на ораторе, за ней надо располагаться свободно, непринужденно, установив и стараясь сохранять постоянно расстояние в 20 - 30 сантиметров между ртом и микрофоном.    Важное значение имеет и размещение слушателей в аудитории. Проксемика - наука о временной и пространственной организации общения - описывает следующие способы:

 

Способ	Схематическое изображение	Комментарии
Аудиторное размещение		Отделяет оратора от аудитории. Обратная связь затруднена. Большое число участников
"Конференция"		Официально. По субординации. Может вызвать конфронтацию, противостояние мнений
"Подкова"		Способствует взаимодействию. Доступный визуальный контакт. Хорошие  возможности контроля
V - образное расположение		Позволяет создать обстановку сотрудничества между общающимися  при ведущей роли оратора
"Круглый стол"		Объединяет людей, демократизирует  обстановку обсуждения проблем.
"Кабаре"		Для работы маленькими группами. Возможны трудности фокусирования  внимания

 

Надо выяснить также после каких  других речей планируется ваше выступление. Ведь каждая последующая речь должна быть интереснее по содержанию и форме, чем предыдущая. . Необходимо чувствовать аудиторию и уметь корректировать свою речь в зависимости от ее реакции. Оратор должен иметь широкий круг знаний по многим вопросам, и уметь вести дискуссию на любую тему.

Подбор материала. Составление текста.

Следующая ступень докоммуникативного этапа - "кодирование" - составление  текста  - начинается с подбора  материала. Чтобы выступление получилось содержательным, лучше использовать не один источник, а несколько. Источники материала подразделяются на группы:

1. Непосредственные - материал, добытый автором из жизни путем наблюдений, собственного опыта:
• знания, практика;
• личные контакты, беседы, интервью;
• воображение - мысленное создание новых картин, образов, проектов на основе прошлого опыта с элементами творчества.
2. Опосредованные:
• а) официальные документы:
• б) научная и научно - популярная литература;
• в) художественная литература;
• г) статьи газет и журналов;
• д) передачи радио и телевидения;
• е) справочная литература: энциклопедии, словари;
• ж) результаты социологических опросов.

Следует помнить, что "живой" опыт всегда хорошо воспринимается слушателями, он убедителен и ему верят. Материал публичного выступления может быть теоретическим и фактическим. Насыщенность речи тем или другим типом материала зависит от жанра. Так, в отчетном докладе требуется приводить множество фактов, чтобы доказать положения и убедить слушателей. Материал выступления должен быть достоверным. Предварительно проверяют точность информации, цифр, дат, цитат, имен. Систематизируя материал, оратор создает план, продумывает композицию, логику изложения, составляет и редактирует текст. Подготовка письменного текста имеет много преимуществ. Написанную речь можно проверять, исправлять; она легче запоминается и дольше удерживается в памяти. Писать следует на отдельных листах, на одной стороне. Опытный оратор может ограничиться составлением тезисов, конспекта или развернутого плана выступления. Репетиция представляет собой произнесение текста мысленно либо вслух, лучше перед зеркалом. Надо найти такую позу, в которой вы чувствуете себя легко и удобно, и постараться ее запомнить; изучить лицо - расправить нахмуренные брови, мимические морщины, набегающие на лоб; продумать жесты, приемы установления контакта. Практика показывает, что на каждую минуту выступления приходится 20 - 25 минут подготовки. Если выступление тщательно разработано, то в момент встречи со слушателями говорящий будет держаться уверенно. Как утверждают опытныные ораторы, невидимый ни для кого труд – основа уверенности лектора. Размер его волнения обратно пропорционален затраченному груду.

Коммуникативный.

Выступление состоит  из трех частей: вступления, доказательства и заключения. Вступление должно включать в себя краткое содержание той идеи, правильность, которой будет доказана во второй части речи. Существуют различные виды вступления. И его выбор зависит от сверхзадачи и аудитории, в которой оратор выступает.

 Важнейшим качеством эффективности публичного  выступления является ее логичность и доказательность. Настоящий оратор не может рассчитывать только на здравый смысл и импровизацию.  Необходимо овладеть логическими законами доказательности,  аргументированности.  Эти законы прежде всего  распространяются  на  словесное определение понятий,  логические выводы, доказательства своей точки зрения в процессе ведения полемики. Чем доказательнее речь оратора, тем эффективнее восприятие слушателей, тем более создается уверенность в надежности и достоверности услышанной информации. Общепризнанно, кто логично мыслит,  тот и логически ясно говорит.  Поэтому первейшая задача оратора еще в процессе подготовки к публичному выступлению  -  продумать  до мельчайших подробностей логику своего выступления, аргументацию своих выводов и обобщений. Логическая схема доказательства чаще всего слагается из 3 элементов:

     1. Тезис  - это исходное положение, истинность  которого стремится доказать  оратор.  И наоборот,  если истинность  тезиса сомнительна  для   оратора,  то вряд ли тезис  будет убедителен для других.  Формулируя тезис,  следует помнить,  что он  должен быть ясным и четким, не содержать в себе противоречия. Расплывчатость тезиса или его подмена являются наиболее типичными ошибками в речи недостаточно опытного оратора.

     2. Аргумент - это логический довод, истинность которого проверена и доказана практикой.  Аргумент является необходимой частью всякого доказательства. Наиболее сильным аргументом в процессе доказательства являются факты, истинность которых не подвергается сомнению.

     3. Доказательсто по способу рассуждения может быть прямым или косвенным. При опоре на прямой способ доказательства аргументы непосредственно обосновывают  истинность тезиса. При косвенном способе доказательность истины  обосновывается путем доказательства ложности противоречащего положения.

Для того  чтобы  речь  оратора была правильна и доказательна,  ему необходимо знать и систематически опираться  на основные логические законы:

     Закон достаточного основания. Суть этого закона заключается в том, что всякая правильная мысль должна  быть  обоснована другими мыслями (аргументами, утверждениями), истинность которых проверена практикой.