Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Марта 2013 в 14:38, контрольная работа
Слово Этикет первоначально обозначало товарную бирку, ярлык, а затем так стали называть придворный церемониал. Наряду с этим словом для обозначения правил, определяющих порядок какой-либо деятельности, используется слово регламентация и словосочетание дипломатический протокол. Многие тонкости общения, представленные протоколом, учитываются и в других сферах деловых отношений. Все большее распространение в деловых кругах, особенно в последнее время, получает деловой этикет, отражающий опыт, нравственные представления и вкусы определенных социальных групп.
Библиографический список
1.Культура русской речи /Под ред. Л.К. Граудиной и Е.Н. Ширяева. М., 1988 г.
2. Н.И. Формановская Культура общения и речевого поведения. Изд-во ИКАР, 2010 г.-240 с.
3. www.krugosvet.ru