Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Мая 2014 в 23:29, контрольная работа
Каждый человек на протяжении своей жизни неоднократно сталкивается сконфликтами разного рода. Мы хотим чего-то достичь, но цель оказываетсятрудно достигаемой. Мы переживаем неудачу и готовы обвинить окружающих наслюдей в том, что мы не смогли достичь желаемой цели. А окружающие - будь тородственники или те, с кем вы вместе работаете, полагают, что вы самивиноваты в собственной неудаче. Либо цель была вами неверно сформулирована,либо средства ее достижения выбраны неудачно, либо вы не смогли оценитьверно сложившуюся ситуацию и обстоятельства вам помешали.
Введение
1. Понятие и классификация социальных конфликтов.
2. Пути и методы решения социальных конфликтов.
3. Социальные конфликты в России.
Заключение
Список используемой литературы
Проблемы социального конфликта до недавнего времени анализировались в основном в зарубежной социологии. Анализ таких проблем в отечественной литературе чаще всего сводился к критике. Сейчас наблюдается объективное отношение и более глубокое внимание к ним. Все социальные явления, события, а также социальные общности (семью, классы,
социальные слои, политические партии) можно рассматривать с позиций
конфликта, результатом которого могут быть как борьба и разногласия, так и сплоченность и солидарность людей. В этом — двойственная природа конфликта, выражающая его разрушительное и созидательное начало, и одновременно — та двоякая роль, которую он играет в развитии общества. Социальный конфликт может быть фактором разрушения общества, а может стать своеобразным двигателем его развития. В зарубежной социологии социальные конфликты классифицируются по вертикальным и горизонтальным уровням. Основанием классификации по вертикальным уровням служат субъекты конфликта (т. е. взаимодействующие стороны). Выделяются четыре уровня: конфликт между отдельными личностями (ролевые конфликты); конфликт между личностью и обществом; конфликт между социальными группами; межнациональный и межгосударственный конфликты наиболее крупных социальных общностей, целых обществ. На этом уровне анализ конфликтов переходит из области социологии в сферу политологии. Основанием же классификации по горизонтальным уровням являются цели конфликтующих сторон, которых они пытались достичь в процессе взаимодействия, но не смогли, в результате чего возник предмет конфликта. По горизонтальным уровням можно выделить три типа конфликтов:
— конфликты в сфере труда и распределения. Их причинами служат отношения по поводу труда и распределения, которые обычно складываются в процессе совместной деятельности людей и их общения;
— конфликты в сфере власти и в политической структуре общества. Причиной служат отношения по поводу власти;
— конфликты в сфере культуры. Причиной могут служить столкновения
представителей различных культур, уровней развития отдельных наций и
народов.
Рассмотрим каждую группу конфликтов более подробно.
1. Конфликт между отдельными личностями. В основе этого конфликта находятся такие противоречия, которые возникают между отдельными людьми. Источники и средства разрешения такого конфликта связаны с общением между людьми.
2. Конфликт между личностью и обществом. Он затрагивает производство,
распределение товаров и услуг, контроль за поведением людей, необходимый для поддержания целостности общества. Может выражаться в отношении человека к своей деятельности, к труду и приводить к отчуждению от них.
Конфликты этой группы связаны с социальным, экономическим и политическим
аспектами жизни общества, с эмоциональными отношениями людей, построенными на выполнении ролевых предписаний. Именно здесь проявляются несовершенство адаптации человека к группе, неумение правильно построить взаимоотношения в семье, на работе, с друзьями. Все это становится причинами конфликтов.
3. Конфликт между социальными общностями, группами и слоями. Конфликтная ситуация заключается в противоборстве групп, преследующих несовместимые цели. Источником противоположных интересов этих групп являются общественные потребности, поэтому возникновение конфликтов прямо связано с возможностью удовлетворения этих потребностей.
В концепциях зарубежных социологов важное значение приобретает аспект политической власти как один из часто встречающихся предметов конфликта. Основной источник конфликта — власть одних групп людей над другими. Если власть сосредоточена в руках немногих, а остальные не могут ее получить, но при этом люди могут объединяться в политические группы, то политический конфликт обостряется. Непрерывные изменения в общественной системе служат источником конфликта между организационными структурами и между людьми. На это обращают внимание французские социологи, изучающие общественное мнение с помощью анализа социальных конфликтов математическими, этнологическими и социопсихологическими методами. Вместе с тем сам конфликт может воздействовать на изменение в общественной системе.
4. Конфликты на межнациональном и межгосударственном уровне. Они могут иметь такие проявления, как:
— аномия — разрушение культурного единства из-за отсутствия четких
социальных норм. Причины анемии — ослабление влияния религии и политики, растущее значение торгово-промышленного класса, что вызывает распад когда-то прочной системы нравственных ценностей;
— культурное запаздывание. Оно происходит, когда изменения материальной сферы производства опережают возможности нематериальной культуры (обычаи, философские системы, законы и формы правления). В результате возникает постоянное несоответствие материальной и нематериальной культуры, что порождает множество социальных проблем;
— господство чужой культуры, которое имело место в доиндустриальных
обществах, колонизированных европейскими нациями. Когда европейские ценности наложили на местные, то результатом явилось неестественное и чреватое конфликтами смешение двух культур. — социальные конфликты на международном уровне. Специалист в этой области Л. Крисберг считает, что конфликты такого рода — это сложное явление, включающее множество спорных вопросов и сторон.
Разрешение социального
конфликта – это преодоление основного
противоречия в интересах сторон, устранение
его на уровне причин конфликта. Решение
конфликта может быть достигнуто самими
конфликтующими сторонами без помощи
каких-либо посторонних лиц, либо путем
подключения к решению какой-либо третьей
стороны (посредника). Таким образом, модель
решения конфликта – это совокупность
определенных методик его преодоления.
Это далеко не случайно выбранный способ,
а непосредственно зависящий от показаний
проведенной диагностики конкретного
конфликта. Модели, применяющиеся
при разрешении конфликтов, складываются
на основе имеющихся в обществе культурных
и правовых установок по отношению к конфликту,
поощряющих или запрещающих тот или иной
способ разрешения конфликта. Модель разрешения
любого конфликта строится на применении
различных методов – насильственных (репрессии,
демонстрация силы, разные формы принуждения)
или мирных (переговоры, соглашение, компромиссы). Существуют четыре
принципиальных способа (модели), посредством
которых конфликтующие стороны могут
решить свои противоречия и выйти из состояния
конфликта. Первый – силовой (одностороннее
доминирование), второй – компромисс,
третий – интегральная модель, и четвертый
– разъединение сторон. Возможна и определённая
комбинация названных четырех способов
(симбиозная модель). Одностороннее
доминирование (силовая модель) – способ, предполагающий
удовлетворение интересов одной из конфликтующих
сторон за счет интересов другой. Силовые
способы разрешения конфликта, по сути,
ведут к уничтожению или полному подавлению
интересов одной из сторон конфликта.
При этом используются разнообразные
средства принуждения, от психологических
до физических. Часто это способ переноса
вины и ответственности на более слабую
сторону. Таким образом, подменяется подлинная
причина конфликта и в одностороннем порядке
навязывается доминирующая воля более
сильного субъекта. Силовой способ используется, когда один из субъектов
весьма активен и намерен идти в конфликте
до победного конца. Стремление решить
конфликт с «позиций силы» обычно выражается
в ультиматумах, угрозах, насильственных
действиях с целью добиться от противника
подчинения и принудить его делать то,
что от него требуется. Слабая сторона
с помощью силы принуждается к подчинению
и выполнению требований более сильной
стороны. Эту модель чаще применяют люди,
переоценивающие свои силы. Силовая модель решает
конфликт по принципу: «сильный всегда
прав». При этом имеется в виду, как уже
неоднократно отмечалось, не только применение
физической силы: насилие может принимать
формы административного, служебного
и пр. воздействия. «Начальник всегда прав»
– это одна из частных формулировок того
же принципа. История человечества наполнена
множеством примеров обращения к силе
для разрешения конфликтов на самых различных
уровнях – от рукоприкладства в личных
отношениях до драконовских мер власти
против своего народа и мировых войн. Насилие
постоянно было источником трагедий и
человеческих потерь, но оно еще долго
будет существовать. Принцип «сильный
всегда прав» знаменует в первую очередь
торжество глупости. Возможность быстро
завершить борьбу, «одним махом» – едва
ли не единственное преимущество силового
способа разрешения социального конфликта.
Однако стратегически силовое разрешение
конфликта всегда малоэффективно. Подавленная
силой сторона остается неудовлетворенной
подобным решением конфликта. Это толкает
ее к скрытому сопротивлению, а порой и
к открытому противодействию победившему
оппоненту, к реваншу, для подавления которых
снова и снова потребуется насилие. Принято считать, что
при разрешении конфликта с позиции силы
страдает лишь проигравшая сторона. Но
на самом деле победившая силой конфликтующая
сторона, чтобы сохранить свое превосходство,
должна постоянно прикладывать усилия
для поддержания своей победы. А это значит,
что победителю постоянно требуется расходовать
свои ресурсы (военные, материальные, интеллектуальные,
психологические). Неизбежность расплаты
за насилие неизмеримо возрастает. Задавленные
силой люди, как правило, не мирятся с участью
побежденных. Погашенный на время конфликт
разрастается вновь, как только ослабнет
сила, его сдержавшая. Конфликт таким способом
может окончательно разрешиться разве
только с полным уничтожением проигравшей
стороны. Пока она жива, остается жить
и ее недовольство – постоянный источник
проблем и напряжения победителя. И даже
при полном уничтожении другой стороны
победители все равно часто получают моральное
осуждение в обществе. Так, Дантес и Мартынов,
победившие в конфликтах на дуэлях А.С.
Пушкина и Ю. Лермонтова, всю свою жизнь
вынуждены были оправдываться и расплачиваться
за эти победы, – даже их потомки не могли
им простить пролитую кровь великих поэтов.
Таким образом, разрешение социального
конфликта с позиции силы часто оказывается
для победителя очень дорогим по затратам
и к тому же весьма сомнительным успехом.
К сожалению, надо сказать, что данная
модель достаточно распространена в России. Силовую модель можно
применять только в редких случаях, –
если при диагностике конфликта одновременно
существует набор следующих показателей:
· Спровацированность
конфликта оппонентом.
· Поддержка конфликтера
со стороны общественного мнения и авторитетных
посредников.
· Большое число невинных
жертв в конфликте.
· Антагонизм интересов
и целей конфликтеров.
· Рост зоны разногласий.
· Конфликт находится
в порочном круге.
· Актуальный знак
конфликта – «плюс-минус» и «плюс» для
социальной системы на стороне конфликтёра
(при этом должна быть полная уверенность
в том, что данная сторона конфликта действительно
олицетворяет «плюс», а другая «минус»).
· Оба конфликтера
ориентируются только на победу.
· Баланс сил в пользу
конфликтера, который намерен эту модель
применить.
· Значительная длительность
конфликта.
· Высокая цена сохранения
конфликта; цена силового выхода из конфликта
меньше, чем цена сохранения конфликта.
· Предмет конфликта
социально значим.
Указанные ограничители
использования силовой модели известны
не каждому. К сожалению, этот способ у
нас в обществе используется гораздо чаще,
чем следует. Разъединение сторон
конфликта. В этом случае конфликт разрешается
путем прекращения взаимодействия, разрыва
отношений между конфликтующими сторонами,
изоляцией их друг от друга (например,
развод супругов, разъезд соседей, перевод
работников на разные участки производства).
Разъединение конфликтующих сторон может
совершаться путем их отступления, когда
они обе покидают «поле битвы». Так завершается,
например, перепалка между пассажирами
автобуса при выходе одного из них на своей
остановке или ссора между соседями в
коммунальной квартире, которая прекращается
после их переселения. Модель обеспечивает
эффективное и кардинальное преодоление
конфликта, но грозит разрушением социальной
системы, элементами которой были конфликтеры.
В результате разрыва контактов между
сторонами происходит развал их общего
дела, распад организации, деятельность
которой обеспечивала их существование.
Поэтому, она применима только при выполнении
строго определенных условий:
· Наличие «партий
конфликтеров» и отсутствие «болота конфликта».
· Вмешательство авторитетных
и независимых посредников.
· Рост числа невинных
жертв в конфликте.
· Антагонизм интересов
и целей конфликтеров.
· Рост зоны разногласий
и границ конфликта.
· Стадия развития
конфликта – «порочный круг».
· Актуальный знак
конфликта – «минус-минус».
· Примерно равный
баланс сил сторон.
· Большая длительность
конфликта.
· Повышенный психологический
фон конфликта.
· Цена сохранения
конфликта, больше цены выхода из него.
Разъединение конфликтеров не всегда
полностью разрешает социальный конфликт.
И оно не всегда возможно. Супругов связывают
дети, да и не всегда в наших жилищных условиях
разведенные в состоянии разъехаться;
враждующие национальные общности не
могут и не хотят уходить с территории,
где они живут вперемешку друг с другом,
бок о бок. Расставшиеся стороны, избавившись
от конфликтных отношений друг с другом,
вынуждены искать замену разрушенных
социальных контактов новыми, и неизвестно,
не станут ли последние менее конфликтными
(как это нередко случается, когда разведенные
супруги вступают в новые неудачные браки).
Поэтому неудивительно, что расставшиеся
конфликтеры через некоторое время иногда
вновь возобновляют контакты, а то и снова
сходятся. Силовая модель решения
конфликта и разъединительная модель
решения конфликта являются самыми примитивными,
но к сожалению, в России они используются
чаще всего. Модель компромисса – способ согласования
конфликтных интересов, заключающийся
во взаимных уступках в позициях конфликтующих
сторон. Важно знать, что компромиссная
модель решения конфликтов основана на
уступках конфликтеров именно в их интересах.
Таким образом, понятие компромисса используется
в разных смыслах: в обыденном понимании
– это различные уступки друг другу, а
в конфликтологии – это взаимный отказ
сторон конфликта от какой-либо части
своих претензий, взаимное жертвование
интересами, ради достижения согласия.
Главное преимущество мирного разрешения
конфликта с помощью компромисса – это
введение конфликта в конструктивные
рамки и налаживание процесса коммуникации
сторон, нахождение определённых моментов
согласия (компромисса). Тем не менее, компромисс,
по словам известного западного конфликтолога
К. Ласуэла, – «это лоскутное одеяло, которое
конфликтеры перетягивают на себя». Компромисс,
как модель решения конфликта безусловно
предпочтительнее, цивилизованнее, чем
силовая или разъединительная, но она
не универсальна и имеет свои границы
применимости. Не надо думать, что на ее
основе можно легко решить любой конфликт.
Она лучше всего работает, если конфликт
характеризуется тем, что:
· Мотивировки конфликтеров
в главном – совпадают.
· Общих интересов
у сторон, больше чем противоположных.
· Цели конфликтеров
соответствуют их интересам.
· Зона разногласий
сторон заметно не расширяется.
· Конфликт в своем
развитии не дошел до стадии идейной конфронтации
сторон.
· Актуальный знак
конфликта – «плюс-минус» или «плюс-плюс».
· Преобладание «плюсов»
над «минусами» на предшествующих фазах
развития конфликта.
· Присутствует намерение
сторон пойти на уступки.
· Примерно равный
баланс сил сторон.
· Конфликт имеет неострый
характер. Психофон конфликта в норме.
· Цена сохранения
конфликта больше, чем цена выхода из него.
Информация о работе Понятие и классификация социальных конфликтов