Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Мая 2015 в 21:22, курсовая работа
Актуальность темы исследования. Федеральная таможенная служба (ФТС России) является уполномоченным федеральным органом исполни-тельной власти, осуществляющим в соответствии с законодательством Рос-сийской Федерации функции по выработке государственной политики
и нормативному правовому регулированию, контролю и надзору в области таможенного дела, а также функции агента валютного контроля и специальные функции по борьбе с контрабандой, иными преступлениями
и административными правонарушениями. Выполнение этих функций со-ставляет сущность деятельности ФТС России.
Введение 3
1 Управление таможенной системой Российской федерации 5
1.1 Система управления деятельностью Федеральной 5
таможенной службы России
1.2 Таможенный менеджмент как теория управления 10
таможенным делом
1.3 Основные подходы к управлению деятельности таможенных 13
органов
2 Процессно-ориентированный подход к управлению 16
деятельностью таможенных органов
2.1 Теоритические положения процессного подхода 16
2.2 Принципы моделирования управленческих и операционных 23
процессов
2.3 Процессный подход к принятию решений в центральном 31
аппарате Федеральной таможенной службы России
3 Методика анализа организационных процессов Федеральной 35
Таможенной службы России
Заключение 40
Список использованных источников 42