Внешняя и внутренняя среда организации

Технология

Технология является одновременно внутренней переменной и внешним фактором большого значения. (Следует учитывать весьма широкую трактовку термина technology, обозначающего и процессы, и методы, и технику осуществления любых производственных, обслуживающих и даже творческих видов деятельности.)

Технологические нововведения влияют на эффективность, с которой  продукты можно изготавливать и  продавать, на скорость устаревания  продукта, на то, как можно собирать, хранить, и распределять информацию, а также на то, какого рода услуги и новые продукты ожидают потребители  от организации.

Социо-культурные факторы

Любая организация функционирует, по меньшей мере, в одной культурной среде. Поэтому социокультурные факторы, и прежде всего, жизненные ценности, традиции, установки, влияют на организацию. Социокультурные факторы влияют также на продукцию или услуги, являющиеся результатом деятельности компании. Хорошим примером может служить производство одежды. Другой пример - это страсти по поводу АЭС, которые резко отрицательно сказались на многих, связанных с этим фирмах.

От социокультурных факторов зависят и способы ведения  своих дел организациями. Например, общественное мнение может оказать  давление на фирму, имеющую связи  с порицаемыми в обществе организациями, группировками, возможно, и странами. От представлений потребителей о качественном обслуживании зависит повседневная практика магазинов розничной торговли и ресторанов. Результатом социокультурного воздействия на организации стало растущее внимание к социальной ответственности.

Международные факторы

Внешняя среда организаций, действующих на международном уровне, отличается повышенной сложностью. Это  обусловлено уникальной совокупностью  факторов, характеризующих каждую страну. Экономика, культура, количество и качество трудовых и материальных ресурсов, законы, государственные учреждения, политическая стабильность, уровень  технологического развития отличаются в разных странах. При осуществлении  функций планирования, организации, стимулирования и контроля эти различия должны приниматься во внимание.

Так же следует учитывать  и международные факторы:

• Изменение валютных курсов;

• Политические решения  стран-инвестеров;

• Принимаемые решения  международных картелей

Политические факторы

Некоторые аспекты политической обстановки представляют для руководителей  особое значение. Один из них - позиция  администрации, законодательных органов  и судов в отношении бизнеса. Эта позиция влияет на такие действия правительства, как налогообложение  доходов, установление налоговых льгот  или льготных торговых пошлин, требования в отношении практики найма рабочей  силы, законодательство по защите потребителей, стандарты на безопасность, на чистоту  окружающей среды, контроль цен и  заработной платы и т.п.⁵

 

Глава 3 Влияние  внешней среды организации на внутреннюю среду

Любая организация (предприятие) взаимодействует с внешней средой, т.е. получает из нее ресурсы (рабочую  силу, капитал, оборудование, сырье, энергию, информацию и т. д.), которые становятся элементами ее внутренней среды. Полученные ресурсы перерабатываются в продукцию (услуги) и поступают для реализации во внешнюю среду.

Внутренняя среда предприятия  формируется в зависимости от ее миссии и целей, которые во многом определяются внешней средой. Внутренняя среда предприятия включает людей, технику, технологию, информацию, организацию производства и управления и т.д. и состоит из следующих основных подсистем:

социальной;

технологической;

производственно-технической;

экономической;

 информационной;

организационной;

финансовой;

маркетинговой;

научно-инновационной;

коммерческой и др.

Несмотря на важность всех составляющих внутренней среды предприятия, необходимо отметить, что предприятие  – это, прежде всего коллектив  работающих на нем людей.

Внешняя среда - это совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, общественных и природных  условий, национальных и межгосударственных институционных структур и других внешних  условий и факторов, действующих  в окружении предприятия и  влияющих на различные сферы его  деятельности [_⁶].

 

Заключение

На деятельность любого предприятия  влияют внутренняя и внешняя среда. Внутренняя представлена теми направлениями, которые функционируют на предприятии - производство, персонал, организация  управления, маркетинг, финансы и  учет. На все это в свою очередь  влияют управленческие решения, которые  принимаются с учетом внешней  среды, имеющей как прямое, так  и косвенное воздействие. Прямое осуществляется факторами микросреды, косвенное - факторами макросреды. К  факторам микросреды (прямого влияния) относятся поставщики, маркетинговые  посредники, клиенты, конкуренты, контактные аудитории. В макросреде таковыми являются демографические факторы, экономические, природные и экологические, научно-технические, политические, факторы культурной и  международной сред.

Для слаженной работы предприятия, для принятия наиболее выгодных решений, предотвращения и устранения возможных  угроз управляющий всегда должен брать во внимание и анализировать  состояние как внутренней, так  и внешней среды [_⁷].

 

Литература и  интернет ресурсы

1.Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2008 —256с

2. managment.aaanet.ru›Менеджмент›sreda.php

3. inform.od.ua›articles/examen/int_sreda.htm

4. stud24.ru›organization-theory…i…sredy-organizacii

5. managment.aaanet.ru›Основы Менеджмента›Внешняя среда организации

6. inform.od.ua›articles/examen/vn_sreda.htm

7. hanadeeva.ru›economica_predpriatia/creda_…

¹ managment.aaanet.ru›Менеджмент›sreda.php

² inform.od.ua›articles/examen/int_sreda.htm

³ stud24.ru›organization-theory…i…sredy-organizacii

⁴ managment.aaanet.ru›Основы Менеджмента›Внешняя среда организации

⁵ inform.od.ua›articles/examen/vn_sreda.htm

⁶ hanadeeva.ru›economica_predpriatia/creda_…

⁷ Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2008 —176- 179с.