Критерии оценки эффективности

1. Критерии  оценки эффективности

В дореформенной  централизованной системе управления при оценке деятельности предприятий  использовалась система показателей, в которую включались:

• обобщающие показатели;
• показатели эффективности использования труда;
• основных фондов и оборотных средств;
• материальных средств.

В группу обобщающих показателей вошли объем продаж и темп его роста, объем продаж на 1 рубль затрат, валовая прибыль, чистая прибыль, чистая прибыль на 1 рубль объема продаж, затраты на 1 рубль товарной продукции.

Группу  показателей эффективности  использования живого труда составляют: темпы роста производительности труда, экономия живого труда, заработная плата на 1 рубль реализованной продукции, то же на 1 рубль чистой продукции.

Показатели  эффективности основных фондов и оборотных  средств включают: фондоотдачу, фондоемкость, фондовооруженность, прибыль на 1 рубль основных фондов, прибыль на 1 рубль основных фондов и оборотных средств, оборачиваемость оборотных средств.

Показателем материальных ресурсов представили материальные затраты на 1 рубль реализованной продукции.

Эти показатели должны использоваться и в настоящих  условиях. Однако они не в полной мере охватывают все направления  деятельности предприятий, в том  числе финансовую и маркетинговую.

Эти показатели приобретают особое значение в условиях рынка, когда предприятия самостоятельно разрабатывают стратегию и тактику  своего поведения. Финансовое положение  предприятия определяется коэффициентами: финансовой зависимости, ликвидности, рентабельности, рыночной активности.

Рыночные  условия потребовали разработки соответствующих показателей и  критериев оценки эффективности  управления. Имеет место необходимость  введения нескольких критериев базовых  показателей, на основании которых  осуществляется оценка результативности (УС); потребовалась оценка эффективности по уровням управления и функциональным подсистемам.

Эффективность управления отражает результативность обеспечения социально-экономического развития предприятия. В этой связи  эффективность управления проявляется  в достигнутых показателях результативности всей деятельности предприятия.

Эффективность, как показатель результативности, предполагает соизмерение затрат с результатом. В качестве последнего рассматривается  прибыль как конечный результат  деятельности, а в качестве затрат - основные производственные фонды  и оборотные средства. Однако результат, как экономическое понятие, шире такого толкования. Результат имеет многообразные проявления.

Так, Д. Скотт Синк рассматривает 7 различных  результатов:

• действенность,
• экономичность,
• качество,
• прибыльность,
• производительность,
• качество трудовой жизни,
• внедрение новшеств.

При этом под действенностью (Д) понимается степень  достижения системой поставленных перед  ней целей, степень завершения "нужной" работы.

Для оценки действенности используются три  критерия:

a)качество - делаем ли мы продукцию, свойства которой соответствуют определенным требованиям;

b)количество - делаем ли мы нужную для потребителей продукцию в объемах, обусловленных договорами о поставках;

c)своевременность - выполняем ли мы договорные сроки поставки продукции.

Экономичность (Э) отражает степень использования ресурсов. Этот показатель является измерителем результативности организационной системы в отношении затрат.

Качество (К) связано с понятием качественных признаков, которые отражают конкретные свойства, закладываемые в продукт при его создании.

Прибыльность (П) представляет собой соотношение  между валовым доходом и суммарными издержками. Этот показатель можно  измерять по-разному.

Прибыльностьо тражается в следующих показателях:

• чистая прибыль, отнесенная к объему продаж:

Пч/Vп = Рv,

где Пч - чистая прибыль;

Vп - объем продаж;

Рv - рентабельность продаж;

• чистая прибыль, отнесенная к совокупным активам:

Пч/АС = РА,

где АС - совокупные активы;

РА - рентабельность активов;

• чистая прибыль, отнесенная к собственному капиталу:

Пч/КС = РК,

где КС - собственный капитал;

РК - рентабельность капитала;

• валовый доход, отнесенный к издержкам производства:

ВД/И = Рп,

где ВД - валовый доход;

Рп - рентабельность производства.

Производительность  отражает соотношение количества реализованной  продукции и затрат труда на ее изготовление. Этот показатель может  быть представлен и соотношением изготовленной и реализованной  продукции к затратам живого и овеществленного труда.

Качество  трудовой жизни - критерий, который  отражает реакцию работников на социально-технические  условия труда, их психологическое состояние в процессе работы.

Внедрение новшеств - критерий, отражающий, какое  место занимает обновление технической базы в повышении эффективности деятельности предприятия, так как внедрение прогрессивной технологии повышает качество продукции, снижает затраты а производство. Этот критерий используется как один из важнейших факторов для определения конкурентоспособного статуса предприятия.

Естественно, что приоритет, весомость каждого  из перечисленных критериев результативности будут зависеть от ряда факторов конкретного  предприятия и, прежде всего, от его  состояния: технического, финансового, зрелости технологии и продукции, его  положения на рынках сбыта, кадрового  обеспечения и др. Задача менеджмента  состоит в установлении наиболее эффективных действий, направленных на повышение эффективности функционирования предприятия.

Эффективность управления предприятием может рассматриваться и за пределами его внутренних границ. Необходимо учитывать в этой связи эффект воздействий управляющей системы на другие предприятия-поставщики материально-сырьевых ресурсов, предприятия-потребители продукции.

Эффективность управления может рассматриваться  как в глобальном масштабе - по отношению  ко всему объекту и внешней  среде, так и в локальном аспекте - по отношению к процессу управления, техническому оснащению отдельных  подразделений структуры управления, подсистем управления. Последнее  приобретает очень важное значение: оценить вклад (ущерб) в общие  итоги деятельности подсистем управления.