Можно ли неопределенность рассматривать как условие и фактор риска в управлении организацией

Федеральное государственное  бюджетное образовательное  учреждение высшего профессионального образования 

«Российская академия народного хозяйства

  и государственной службы 

при Президенте Российской Федерации»

 

Факультет (институт) _____ИГСУП_________________________________________

Специальность/направление  подготовки ___Управление персоналом_______________

Специализация/профиль/программа________Магистратура_______________________

Кафедра ____Государственной службы и кадровой политики______________________

 

Эссе

на  тему:

«Можно ли неопределенность рассматривать как условие и  фактор риска в управлении организацией»                                                                               

                                                                              

Автор работы:

студент 2 курса

очной  формы обучения

Сысолятина Ксения Дмитриевна

Подпись_________________________

 

Руководитель  работы:

Должность, звание: д.с.н., профессор

Ф.И.О.  Турчинов А. И.

Оценка_________________________

Подпись________________________

 

                                                                   «_____» ___________20____ г.

 

 

Москва 2013 г.

В современных условиях эффективность  управления организацией зависит от многих факторов, и, в отличие от советского периода, уже недостаточно уметь просто интуитивно управлять. С выходом российских организаций на мировой рынок увеличилась конкуренция, что потребовало от их руководителей изменить всю систему управления организацией, узнать что такое оперативное и стратегическое управление, процессный подход, клиентоориентированность  и многое другое. Но еще им пришлось столкнуться с такими понятиями, как неопределенность и риски. Из-за того, что в СССР была не только положительно характеризуемая стабильность, но и периоды застоя, топтания на месте, боязнь перемен, как таковой неопределенности не существовало. Все знали что будет завтра и через год, какой длины будет очередь на колбасу по талонам, в каких сапогах будет ходить в этом сезоне весь город  и что светлое будущее не за горами. Организации работали по плановой системе, о спросе на производимый товар и о многом другом не нужно было задумываться, следовательно они ничем не рисковали.

Что же такое неопределенность? Это осознание недостатка знаний о текущих событиях или о будущих возможностях. Это обычные условия существования каждого человека, а не только экономики или организации. Некоторые проводят различие между риском и неопределенностью: риск относят случаям, когда отдельные события хотя и неизвестны, но люди думают, что они имеют информацию о распределении (то есть когда есть хоть какие-то данные); неопределенность относится к тем событиям, где такая информация отсутствует вовсе. События, относящиеся к рискам, таким, как смерть отдельного человека, пожар или автомобильная катастрофа, теоретически поддаются страхованию, в то время как типы событий, характеризуемых как неопределенные, страховаться не могут. Но многие авторы используют понятия неопределенность и риск как взаимозаменяемые.  Неопределенность характерна для многих решений, которые руководитель организации должен принять в быстроменяющихся условиях. Наибольшей неопределенностью обладает социокультурная, политическая и наукоемкая среда. Но на практике редко бывает так, что решения приходится принимать в условиях полной неопределенности. Скорее ее можно назвать частичной, так как какая-то информация чаще всего есть, просто она неточная или неразвернутая.

Условиями, создающими неопределенность, являются воздействия факторов внешней  и внутренней среды организации. Неопределенности разделяются на две группы: объективные и субъективные. Объективные исходят из внешней среды, а субъективные есть результат ошибок персонала. Например количество и планы конкурентов - это объективная неопределенность, а вот вопрос "Не придется ли в этом месяце платить штраф за не вовремя оплаченные материалы?" относится к субъективным, так как это зависит от слаженности работы сотрудников.

Итак, рассмотрим в каких  областях можно найти неопределенность, управляя организацией. Конечно же, в первую очередь ее следует искать во внешней среде. Внешняя среда  организации - это условия и факторы, возникающие независимо от ее деятельности и оказывающие существенное воздействие на нее, они способствуют функционированию, выживанию и эффективности ее работы.

К факторам прямого воздействия  относят поставщиков ресурсов, потребителей, конкурентов, трудовые ресурсы, государство, профсоюзы, акционеров (если предприятие  является акционерным обществом), которые  оказывают непосредственное влияние на деятельность организации. Это значит, что руководитель не может ничего сказать о том, как будут действовать завтра конкуренты, будут ли на рынке необходимые ему трудовые ресурсы и будет ли вообще существовать это государство.

К факторам косвенного воздействия  относят факторы, которые не оказывают  непосредственного влияния на деятельность организации, но их следует учитывать  для выработки правильной стратегии:

1) политические факторы. Возможны изменения в законодательной и нормативно-технической базе, к которым организация будет не готова.

2) экономические факторы  - темпы инфляции; уровень занятости  трудовых ресурсов; процентные и  налоговые ставки; производительность труда и т.д.

3) социальные факторы  внешней среды - отношение населения  к работе и качеству жизни;  обычаи и традиции, существующие  в обществе; менталитет общества; уровень образования и т.п. Например может возникнуть такая ситуация: технический прогресс резко шагнет вперед или образовательные стандарты изменятся, и персонал будет просто не в состоянии выполнять свою работу в силу некомпетентности.

4) технологические факторы  - возможности, связанные с развитием  науки и техники, которые позволяют  оперативно перестроиться на  производство и реализацию технологически  перспективного продукта, спрогнозировать  момент отказа от используемой  технологии.

Ну и конечно неопределенность присутствует во внутренней среде организации - среде, которая определяет технические и организационные условия работы организации и является результатом управленческих решений. Производство: объем, структура, темпы производства; контроль качества; патенты, торговые марки и т.д. Персонал: структура, квалификация, количественный состав работников, производительность труда, текучесть кадров, стоимость рабочей силы, интересы и потребности работников. Организация управления: организационная структура, методы управления, уровень менеджмента, квалификация, способности и интересы высшего руководства, престиж и имидж предприятия. Маркетинг охватывает все процессы, связанные с планированием производства и реализацией продукции. Здесь очень много неопределенности, нужно четко знать рынок сбыта, который меняется ежедневно. Финансы. Культура и имидж предприятия.

Таким образом мы можем  утвердительно ответить на вопрос, изначально поставленный в теме эссе: неопределенность несомненно можно  и нужно рассматривать как  условие и фактор риска в управлении организацией. Управление в условиях неопределенности очень непростое  дело, поэтому руководитель должен быть всегда готов к изменениям, должен быть гибким, предусмотрительным и дальновидным.

 

Литература:

1) Смирнов Эдуард Александрович,  учебник "Разработка управленческих решений", ООО «Издательство ЮНИТИ-ДАНА», 2009г., 578 стр.

2) Румянцева З.П.,  учебник "Общее управление организацией. Теория и практика" М.: Инфра-М, 2007, 304 с.

3) Лапуста М.Г., Шаршукова Л.Г. Риск в предпринимательской деятельности. М., 1996.

4)  Управление риском, Учебник, Под общ ред. А. Л. Гапоненко, А. Панкрухина. М.: Изд-во Рагс, 2003. 558 с., 3000 экз.

5) Управление рисками. Чернова Г.В., Кудрявцев А.А. М.: ТК Велби, Проспект, 2005. — 160 с.