Свойства организации как системы

 

 

 

Факультет

 

Реферат на тему:

«Свойства организации как системы»

 

 

 

 

Выполнила

 

 

 

 

 

Москва    2012

 

Свойства  организации как системы.

Системный подход в теории организации подразумевает  специфический взгляд на нее как  на систему. В обыденной жизни  это слово мы употребляем в  таких словосочетаниях, как операционная система, система снабжения, государственная  система (аппарат), система образования  и т.д. В теории организации фактически любую организацию можно рассматривать  как систему.

Система- это совокупность взаимосвязанных элементов, образующих определенную целостность, единство.

Согласно  кибернетическому взгляду современной  теории систем, все системы имеют  вход, трансформированный процесс и  выход.

 

С позиции  этого подхода, все системы можно  разделить на открытые и закрытые (рис. 5).

Открытая  система динамически взаимодействует  с окружающим миром, обменивается с  внешней средой информацией, энергией, продуктом. Примером может служить  коммерческая фирма, которая взаимодействует  с финансовыми органами, государством, поставщиками и потребителями, изменяет свою структуру  в зависимости  от потребностей клиентов, схем налогообложения, цен на выпускаемую продукцию  и материалы и т.д. Другие примеры  открытых систем: калькулятор или  радиоприемник с солнечной батареей (энергия поступает извне), промышленное предприятие, завод, фирма, вуз и  др.

    В отличие от открытых систем, в закрытых системах не происходит  получения ресурсов и обмена  информацией с внешней средой. Закрытая система черпает энергию  внутри себя. Примеры закрытых  систем: работающие часы с внутренним  источником энергии, работающая  автомашина, самолет, автоматическое  производство со своим собственным  источником энергии и т.д. Для  таких организаций характерно  сокращение размеров со временем. Примером может служить бюрократическая  организация, которая потеряла  связь с внешней средой, не  воспринимает поступающую извне  информацию и ресурсы, в итоге  работает сама на себя, не удовлетворяя  потребностей клиентов во внешней  среде. Конечный результат деятельности  таких систем хорошо иллюстрирует  пример командно-административной  формы управления экономикой  в СССР, приведшей к его развалу.  Хотя нельзя оценивать все  так однозначно.

 

Для любой  системы важно понятие внешней  и внутренней среды. Внешняя среда - это то, что непосредственно окружает организацию, например, ресурсы, сырье, экономические и социальные, технологические системы, контрагенты и другие компании, государство. Здесь учитываются и обратные связи, например, движение информации от подчиненного к руководителю, ситуация, когда потребитель «голосует рублем» за товар производителя. К факторам внешней среды можно отнести сложность рынка, степень диверсификации продукции, неопределенность и риск, возможности и угрозы, порог вхождения в бизнес.

Внутренняя  среда – это поведение членов организации (межличностные роли, лидерство, информационные роли), а также капитал, структура, трудовые ресурсы организации. Ресурсы компании обычно разделяют на материальные, трудовые, финансовые, информационные, организационная культура, инновации.

    Следует отметить, что в чистом  виде закрытых и открытых систем  в природе и обществе практически  не существует.

Согласно общей теории систем, с точки зрения «входа» и «выхода» возможны системы лишь следующих четырех родов: (1) без входа и выхода — «некибернетические»;  (2)   со  входом  и выходом - «кибернетические»; (3) со входом, но без выхода и (4) с выходом, но без входа -«полукибернетические».  При этом  объект-система типа (1) есть либо закрытый, в виде, например, «мира», не спо¬собного ни  принять,  ни  выдать ни  вещество,  ни энергию,  ни информацию, либо такой,  по отношению к которому понятия «вход»,   «выход»   просто   бессмысленны,   каковыми   являются, скажем,  треугольник или стол;  типа (3)   и (4) —односторонне открытый — типа «мира», способного только принять («черная дыра») или только выдать («белая дыра») вещество, энергию, информацию; типа (2) — двусторонне открытый, типа ЭВМ, нервной системы, общественно-экономической системы и т. д. В современном рынке товаров и услуг примерами полукибернетических систем типа (3) и (4) служат слоганы (лозунги) двух компаний: «Бери от жизни все» (Pepsi-cola) и «Верните жизни главное» (ИКЕА, каталог 2007г.).

Интересно также одно из основных положений  теории систем: «все, что может произойти  в данной системе и не противоречит ее закономерностям, обязательно происходит».

 

СВОЙСТВА  СИСТЕМЫ

 

    Теперь перечислим основные свойства  системы.

1)     Целостность. Любую организацию  можно рассматривать как интегрированное  целое, в котором каждый элемент  занимает строго определенное  место. 

Целостность - принципиальная несводимость свойств  системы к сумме свойств составляющих ее элементов и невыносимость  из последних свойств целого; зависимость  каждого от его места, функции  и т.д. внутри целого.

Свойство  организационной целостности. Система  имеет потребность в организации  и управлении.

В системе  формируется сложная зависимость  от свойств входящих в нее элементов и подсистем, (система может обладать свойствами, не присущими ее элементам и может не иметь свойств, первоначально присущих большинству ее элементов). Например, директорат компании вынужден подчиняться определенным правилам взаимоотношений, хотя отдельные руководители предпочитали бы более неформальные отношения; при проведении совещания может быть выработана идея, которая не пришла бы в голову ее участникам при индивидуальной работе. Каждая система имеет входное воздействие, систему ее обработки, конечные результаты и обратную связь. Входное воздействие складывается из воздействий внешней среды (вход 1) и собственных воздействий (вход 2).

 

    Функционирование целого должно  приносить интегральный, суммированный  эффект. Все элементы должны быть  взаимосвязаны в рамках цели  данной системы. 

2)     Иерархичность. Каждый компонент  системы в свою очередь может  рассматриваться как система,  а исследуемая в данном случае  система представляет собой один  из компонентов более широкой, глобальной системы . Это напоминает ящик, в который сложены более мелкие коробки, мы открываем один и видим, что в нем содержится еще несколько. Компоненты (элементы) системы могут сами рассматриваться в качестве систем (подсистем), а сама система может быть подсистемой системы более высокого уровня. В принципе, деление системы на подсистемы может быть ничем не ограничено, а свойство иерархичности также указывает на то, что элементы системы могут выстраиваться в иерархии в рамках системы.

 

3)    Упорядоченность (элементов) - означает  повышение их организованности. В процессе упорядочения системы  должны быть определены:

1. Границы  системы (сколько единиц она  включает);

2. Состав - характеристики (переменные) частей  системы;

3. Структура;

4. Схемы  их взаимодействия, гармоничное  сочетание.

Только  тогда организация становится системой. В результате повышения организованности системы можно говорить об эффективности  управления (менеджмента) и управленческих решений.

    Для понимания этого свойства  системы полезно сравнить понятия  «хаоса» и «порядка». 

Упорядоченность придает системе внутреннюю организацию, в рамках которой взаимодействие элементов подчиняется определенным принципам, законам. Системы, где такая  организация минимальна, называются неупорядоченными, например, толпа  на улице. Структура может в той или иной степени зависеть от особенностей самих элементов (например, взаимоотношения в чисто женском, мужском, детском или смешенном коллективах неодинаковы).

В каждой системе есть некое явное системообразующее отношение или качество, которое в той или иной степени проявляется во всех остальных, обеспечивает их единство и целостность. Если оно определяется природой системы, то называется внутренними, в противном случае — внешним. В то же время, внутренние отношения могут распространяться и на другие системы (например, через подражание, заимствование опыта). Возможность реализации отношений и свойств системы исключительно на данной основе (субстрате) делает ее уникальной. В социальных системах кроме явного системообразующего отношения могут существовать неявные.

 

4)     Множественность описания каждой  системы. В силу принципиальной  сложности каждой системы ее  адекватное познание требует  построения множества различных  моделей, каждая из которых  описывает лишь определенный  аспект системы. Любую систему  можно сравнить с бриллиантом,  имеющим множество граней. При  повороте под разным углом  он дает разное преломление  лучей света, различный блеск. 

5)     Взаимосвязь структуры и среды.  Система формирует и проявляет  свои свойства в процессе взаимодействия  со средой, являясь при этом  ведущим активным компонентом  взаимодействия. Система, с одной  стороны находясь под влиянием  внешней среды, ее же и формирует.  Так, российские компании пищевой  промышленности, работая в экономическом  пространстве нашей страны, формирую  целую отрасль, влияют на экономику,  законодательство и благосостояние  наших граждан. К примеру, реклама  пива в дневное время и использование  образов людей была запрещена  лишь в 2006г. 

6)     Эмерджентность - это наличие качественно новых свойств целого, отсутствующих у его составных частей. Если объединить все элементы в единое целое, то у такой организации появляются новые качества. Свойства целого не равны сумме свойств элементов. В то же время элементы при объединении могут терять присущие им свойства. Подтверждением этого случат многие химические реакции веществ, а также примеры из сферы бизнеса, когда одинаковые по уровню специалисты, объединяя сходные ресурсы, добиваются различных результатов: успеха или разорения.

Почему  так происходит? Первый ответ, который  напрашивается  - это появление  структуры элементов, т.е. благодаря  тому, что элементы собираются в  определенной последовательности, упорядочиваются. Допустим, мы соединим несколько лепестков  в один цветок. Тогда для поэта  это будет символ любви, для художника  – основа сюжета картины, для пчелы  – пища, для менеджера – бизнес-идея парникового разведения роз. В любом  случае целый цветок окажется больше простого набора лепестков. Это происходит вследствие определенного построения элементов, их структурного взаимодействия, а также по ряду других причин, о которых Вы узнаете позже (тема 3).

7)     Гомеостазис. Организация стремится  к устойчивости, восстановлению  нарушенного равновесия. Такое явление  называется гомеостазис. Так,  температура тела человека в  разное время года практически  не отклоняется от нормы в  36,6 С0, постоянно стремясь к состоянию равновесия. Если человека охладить, то будет наблюдаться съеживание кожных покровов, усиление обмена веществ, при нагревании – наоборот, испарение влаги с поверхности организма. Другим примером служит баланс спроса и предложение в экономике посредством цены, устойчивость строения атома за счет уравновешивания положительного и отрицательного заряда.

 

8)Многокачественность системы является следствием бесконечности связей и отношений, существующих на различных ее уровнях. Качества проявляются в отношении к другим объектам, причем, неодинаково. Например, один и тот же человек в роли руководителя может кричать на подчиненных и лебезить перед своим непосредственным начальником. Качества системы в определенной степени воздействуют на качество вошедших в них элементов, преобразуют их. Способность достигать этого характеризует силу системы.

 

 

Для того, чтобы социальная система была динамически устойчивой, она должна обладать управляющим элементом, осуществляющим интеграцию ее отдельных звеньев, контроль за их функционированием, поступлением ресурсов, удалением отходов, получаемыми результатами, способным на основе обратной связи корректировать эти процессы. Для успеха саморазвития и самовоспроизведения системы управляющий элемент должен обладать не меньшей степенью сложности, чем управляемый. , — Системный подход, основная цель которого состоит в интеграции элементов организации, является основой современного менеджмента. Он рассматривает любую организацию как целостную совокупность различных видов деятельности и элементов, находящихся в противоречивом единстве и взаимосвязи, в рамках пространственно-временного бытия, в динамике, с учетом историчности, этапности, цикличности развития.

 

Список использованной литературы.

1.Абросимов А.Г., Бородинова М.А. Информационные системы в экономике: Уч. пособие. 2-е изд. – Самара: Изд-во СГЭА, 2003. – 100с.

2.Абросимов А.Г. теория систем и системный анализ: Лекции.

3. http://moy-bereg.ru/kultura-organizatsii/organizatsionnaya-kultura-organizatsii-3.html