Системный свойства организации

Введение

 

В прошлом веке не существовало понятия определенной организации, а в последние десятилетия  изучение организаций и их поведения  стало главной задачей исследований, проводимых совместно представителями  нескольких научных дисциплин. Косвенным  путем вклад в теорию организации  внесли специалисты, работающие в отдаленных областях знаний, как биология, математика, психология животных, логика и философия. Непосредственно способствовали созданию теории организации социологи, антропологи, специалисты по социальной психологии человека, политическим наукам и истории. Кроме того, способствовали ее развитию дисциплины, связанные с областью предпринимательской деятельности: общая теория делового руководства, теория человеческих отношений, исследование операций и наука управления, а  также промышленная социология. Изучение организаций постепенно превратилось в самостоятельную научную область- теорию организации.

«Система управления организации» - одно из ключевых понятий Теории организации, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий во исполнение определённых целей. В  рамках этой системы протекает весь управленческий процесс, в котором  участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Система управления организации  построена для того, чтобы все  протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно.

Теория организации направлена, прежде всего, на изучение такой разновидности  социальных организаций как экономические (хозяйственные) организации.

Основой теории организации  является теория систем.

Организация - (лат.-organizo-сообщаю  стройный вид, устраиваю):

1. внутренняя упорядоченность,  взаимодействие, согласованность более  или менее дифференцированных  и автономных частей целого, обусловленная  его строением;

2. совокупность процессов  или действий, ведущих к образованию  и совершенствованию взаимосвязей  между частями целого.

В общем смысле под организацией (социальной организацией) имеют в  виду способы упорядочения и регулирования  действий отдельных индивидов и  социальных групп.

В узком смысле под организацией понимают относительно автономную группу людей, ориентированную на достижение некоторой заранее определенной цели, реализация которой требует  совместных координированных действий.

Система – это целое, созданное  из частей и элементов для целенаправленной деятельности. Иногда систему определяют как совокупность взаимосвязанных  действующих элементов. Признаками системы являются множество составляющих ее элементов, единство главной цели для всех элементов, наличие связей между ними, целостность и единство элементов, наличие структуры и  иерархичности, относительная самостоятельность  и наличие управления этими элементами. Термин “организация” в одном  из своих лексических значений означает также “систему”, но не любую систему, а в определенной мере упорядоченную, организованную.

Системой - совокупность взаимосвязанных  элементов, предназначенную для  достижения определенной цели. Система  находится в постоянном взаимодействии с внешней средой, которая представляет собой совокупность всех объектов, изменение свойств которых влияет на систему, а также тех объектов, чьи свойства меняются в результате поведения системы.

 

 

 

1 Система и  ее развитие

 

Существование и функционирование систем обусловлено рядом закономерностей: целостностью, интегративностью, коммуникативностью, иерархичностью, осуществляемостью  и др.

Выделяют системы материальные и абстрактные, статичные и динамичные, органические и неорганические, открытые и закрытые и т.д. в зависимости  от оснований классификации систем.

Основные признаки системы: наличие множества элементов, единая цель для всех элементов, наличие  связей между ними, целостность, определенная структура и иерархичность, относительная  самостоятельность элементов.

Свойства систем:

- стремление к сохранению своей структуры (далее будет рассмотрен объективный закон организации — закон самосохранения);

- потребность в управлении (у человека, животного, общества, стада животных и большого социума существуют определенные потребности);

- сложная зависимость системы от свойств входящих в нее элементов и подсистем (свойства системы могут не совпадать со свойствами ее элементов). Например, эффективные системы создают синергетический эффект.

В рамках системы можно  выделить ряд подсистем. Подсистема — это набор элементов, представляющих относительно автономную область внутри системы. Элементом при этом считается  система, которая в рамках рассматриваемого ранга на подсистемы не делится.

Рассмотрим основные разновидности  систем. Главным является деление  систем на технические, биологические  и социальные.

Техническая система включает станки, оборудование, компьютеры и  другие объекты, имеющие инструкции для пользователя. Для данной системы  характерна высокая степень определенности, число решений конечно, а их последствия, как правило, заранее известны. Примерами действий в рамках технической системы являются: работа с компьютером, вождение автомобиля, решение задач по математике и др. Решения строго формализованы и выполняются в определенном порядке. Качество решения в технической системе зависит от профессионализма специалиста, его принимающего.

Биологическая система включает флору и фауну планеты, в том  числе относительно замкнутые биологические  подсистемы, например, муравейник, человеческий организм и др. Функционирование данной системы обладает большим разнообразием, но набор решений также ограничен  из-за медленного эволюционного развития животного и растительного мира. Однако последствия решений могут  быть непредсказуемыми. Обычно в каждой конкретной ситуации разрабатывается  несколько вариантов решений, из которых и выбирается лучшее. Задача специалиста — правильно выбрать  это лучшее решение.

Социальная (общественная) система  характеризуется наличием человека в совокупности взаимосвязанных  элементов. Такие системы характеризуются  еще большим разнообразием, чем  биологические. Так как сознание человека быстро и по-разному реагирует  на различные ситуации, набор решений  расширяется, а неопределенность усиливается.

Все три системы взаимодействуют  друг с другом. Социальная система  может включать биологическую и  техническую подсистемы, а биологическая  — техническую. Различна и роль человека в этих системах: в технической  человек отсутствует, в биологической  он играет роль объекта управления, а в социальной — субъект и  объект управления.

Существуют и другие классификации  систем:

- открытые и закрытые,

- искусственные и естественные,

- детерминированные и стохастические,

- жесткие и мягкие.

Системы можно разделить  на закрытые и открытые. Закрытые системы  в чистом виде игнорируют любые внешние  эффекты и в идеале не должны ничего получать и ничего отдавать. Для  большинства организаций такое  существование невозможно. Открытая система зависит от энергии, информации, материалов, которые поступают из внешней среды.

Искусственные системы создаются  человеком для выполнения определенных программ или целей. Например, конструкторское  бюро, клуб любителей пива, компьютер, спутниковый комплекс.

Естественные системы  создаются природой, человеком, а, возможно, и Богом для реализации целей  мирового существования. Например, система  мироздания, циклическая система  землепользования, муравейник.

Детерминированные (предсказуемые) системы работают по заранее заданным правилам, с заранее известным  результатом. Например, обучение студентов  в институте, производство стандартизированной  продукции.

Стохастические (вероятностные) системы характеризуются тем, что  и входные воздействия внешней  и (или) внутренней среды и выходные результаты практически нельзя спрогнозировать. Например, исследовательские подразделения, предпринимательские компании, игра в лотерею.

Для мягких систем характерна большая чувствительность к внешним  воздействиям и, соответственно, низкая устойчивость. Например, система котировок  ценных бумаг, только что появившаяся  на рынке организация, человек при  отсутствии твердых принципов.

Жесткие системы — как  правило, авторитарные организации, основанные на высоком профессионализме небольшой  группы руководителей. Очень устойчивы  к внешним воздействиям и слабо  реагируют на небольшие воздействия. Например, церковь, авторитарные государственные  режимы.

Системы также бывают простыми и сложными, активными и пассивными. Каждая организация обладает всеми  признаками системы.

2. Системные свойства  организации

 

Система может включать большой  перечень элементов и ее целесообразно  разделить на ряд подсистем. Подсистема – это набор элементов, представляющих автономную внутри системы область, например, технологическая, экономическая, организационная, правовая подсистема.

Свойства систем:

Свойство  связности. Элементы набора могут действовать только вместе друг с другом, в противном случае эффективность их деятельности резко снижается;

Свойство  эмерджентности: потенциал системы может быть большим, равным или меньшим суммы потенциалов составляющих его элементов;

Свойство  самосохранения. Система стремится сохранить свою структуру неизменной при наличии возмущающих воздействий и используют для этого все свои возможности;

Свойство  организационной целостности. Система имеет потребность в организации и управлении.

В системе формируется  сложная зависимость от свойств  входящих в нее элементов и  подсистем, (система может обладать свойствами, не присущими ее элементам  и может не иметь свойств, первоначально  присущих большинству ее элементов). Например, директорат компании вынужден подчиняться определенным правилам взаимоотношений, хотя отдельные руководители предпочитали бы более неформальные отношения; при проведении совещания  может быть выработана идея, которая  не пришла бы в голову ее участникам при индивидуальной работе. Каждая система имеет входное воздействие, систему ее обработки, конечные результаты и обратную связь. Входное воздействие  складывается из воздействий внешней  среды (вход 1) и собственных воздействий (вход 2).

Системы могут включать большое  число группировок, однако основной является группировка их в трех подсистемах: технической, биологической и социальной.

Техническая подсистема включает станки, оборудование, компьютеры и  другие работоспособные изделия, имеющие  инструкции для пользователя и используемые им. Набор решений в технической  подсистеме ограничен и их последствия  обычно предопределены. Например, порядок  включения и работы с компьютером, порядок управления автомобилем, методика расчета мачтовых опор для ЛЭП. Эти  решения носят формализованный  характер и выполняются в строго определенном порядке. Профессионализм  специалиста, принимающего решения, предопределяет качество принятого и выполненного решений. Например, по заключению специалистов компании руководитель принял решение  о закупке компьютеров и интегрированной  системы “Галактика”.

Биологическая подсистема включает флору и фауну планеты, в том  числе относительно замкнутые биологические  подсистемы, например, муравейник, человеческий организм, относительно которых человек  принимает решения.

Эта подсистема обладает большим  разнообразием функционирования, чем  техническая. Вариантов решений  в биологической системе, так  же как и в технической, немного  из-за объективно медленного эволюционного  развития животного и растительного  мира. Однако последствия решений  в биологических подсистемах  иногда оказываются непредсказуемыми. Например, решения руководителя об установлении в помещениях компании кондиционеров. В некоторых случаях  кондиционеры провоцируют увеличение простудных заболеваний. Решения в  таких подсистемах предполагают разработку нескольких альтернативных решений и выбор лучшего из них по каким-либо признакам. Профессионализм  специалиста определяется его способностью находить лучшее решение.

Социальная (общественная) подсистема характеризуется наличием человека в качестве объекта управления. В  качестве характерных примеров социальных подсистем можно привести семью, производственный коллектив, неформальную организацию и даже одного человека (самого по себе). Эти подсистемы существенно  опережают биологические по разнообразию функционирования. Набор решений  в социальной подсистеме характеризуется  большим динамизмом. Это объясняется  достаточно высокими темпами изменения  сознания человека, а также нюансов  в его реакциях на одинаковые и  однотипные ситуации. Социальная подсистема может включать биологическую и  техническую подсистемы, а биологическая  – техническую подсистему.

Крупные подсистемы обычно называют системами. Социальные, биологические  и технические системы могут  быть: искусственными, открытыми и  закрытыми, полностью и частично предсказуемыми, жесткими и мягкими. В дальнейшем я буду рассматривать  классификацию систем на примере  социальных систем.

Искусственные системы создаются  по желанию человека или какого-либо общества для реализации намеченных программ или целей. Например, семья, конструкторское бюро, студенческий профсоюз, предвыборное объединение.

Естественные системы  создаются природой или обществом. Например, система мироздания, циклическая  система землепользования, стратегия  устойчивого развития мировой экономики.

Открытые системы характеризуются  широким набором связей с внешней  средой и сильной зависимостью от нее. Например, коммерческие фирмы, средства массовой информации, органы местной  власти.