Показатели качества мебели

     Патентно-правовой уровень промышленного изделия оценивается при помощи двух безразмерных показателей: показателя патентной защиты (или патентоспособности) и показателя патентной чистоты.

      Показатель  патентной защиты характеризует  количество и весомость новых  отечественных изобретений, реализованных в данном изделии (в том числе и созданных при его разработке), то есть характеризует степень защиты изделия принадлежащими отечественным фирмам авторскими свидетельствами в стране и патентами за рубежом с учетом значимости отдельных технических решений.

      Показатель  патентной чистоты характеризует  возможность беспрепятственной  реализации товара на внутреннем  и внешнем рынках.

      Товар  обладает патентной чистотой  в отношении данной страны, если  он не содержит технических решений, подпадающих под действие патентов, свидетельств исключительного права на изобретения, показные модели, промышленные образцы и товарные знаки, зарегистрированных в этой стране.

      При  определении показателя патентной  чистоты товара необходимо учитывать, что товары, выпускаемые для реализации только внутри страны, не должны нарушать действующие патенты исключительного права, выданные в Российской Федерации (СССР), а изделия, которые могут стать объектами экспорта, не должны нарушать действующие патенты третьих лиц, выданные в предполагаемых странах экспорта.

      Для  вновь разрабатываемых товаров  это требование можно выполнить,  обеспечив им патентную чистоту  в отношении стран, занимающих  ведущее положение в мире в  данной   области.

      Экологические показатели характеризуют уровень вредных воздействий на окружающую среду, возникающих при эксплуатации или потреблении продукции. Показатели экологичности товара - одни из важнейших свойств, определяющих уровень его качества.

      Для  обоснования необходимости учета экологических показателей при оценке качества продукции проводится анализ процессов ее эксплуатации или потребления для выявления возможности химических, механических, световых, звуковых, биологических, радиационных и других воздействий на окружающую природную среду. При выявлении вредных воздействий указанных факторов на природу группу экологических показателей необходимо включать в номенклатуру показателей, применяемых для оценки уровня качества продукции.

      К экологическим  показателям относятся: содержание вредных примесей (элементы, окислы, металлы и т.п.) в продуктах сгорания двигателей различных машин, оборудования, агрегатов, комплексов;  вероятность выбросов вредных частиц, газов, излучений при хранении, транспортировании, эксплуатации или потреблении продукции;  радиоактивность функционирования атомных электростанций и других объектов, связанных с исследованием, "приручением" и использованием атомной энергии;  уровень шума, вибрации и энергетического воздействия транспортных средств различного назначения и других машин и агрегатов.

     При выборе  экологических показателей должны  быть отражены требования, выполнение  которых обеспечивает поддержание  рационального взаимодействия между  деятельностью человека и окружающей  средой, а также предупреждение прямого и косвенного вредного влияния результатов эксплуатации или потребления продукции на природу.

     Учет экологических  показателей должен обеспечить: ограничение поступлений в природную  среду промышленных, транспортных  и бытовых сточных вод и выбросов для снижения содержания загрязняющих веществ в атмосфере, природных водах и почвах до количеств, не превышающих предельно допустимые концентрации; сохранение и рациональное использование биологических ресурсов;  возможность воспроизводства диких животных и поддержание в благоприятном состоянии условий их обитания;  сохранение генофонда растительного и животного мира, в том числе редких и исчезающих видов.

    Все показатели  экологичности по различным объектам  регламентируются в соответствующих нормативных актах и документах (законах, стандартах, строительных нормах и правилах, инструкциях и т.п.).

     В настоящее  время ряд международных организаций  (ООН, МАГАТЭ, ИСО, МЭК и др.) осуществляет постоянный мониторинг  за функционированием отдельных объектов, изменением экологических параметров окружающей природной среды, здоровьем животного мира. Промышленно развитые страны в последние годы резко ужесточают требования к экологичности объектов. Однако существенных конечных результатов в мировом масштабе эта работа пока не дает. Показатели экологии земного шара продолжают ухудшаться.

     В Российской  Федерации на основе Закона" Об охране окружающей природной  среды ", принятом 19.12.1991 г., формируется  система правового и нормативного  обеспечения проблем экологии.

     Показатели безопасности характеризуют особенности продукции, обеспечивающие безопасность человека (обслуживающего персонала) при эксплуатации или потреблении продукции, монтаже, обслуживании, ремонте, хранении, транспортировании от механических, электрических, тепловых воздействий, ядовитых и взрывчатых паров, акустических шумов, радиоактивных излучений и т. п.

     Показатели  безопасности должны отражать  требования, обусловливающие меры  и средства защиты человека  в условиях аварийной ситуации, не санкционированной и не предусмотренной правилами эксплуатации в зоне возможной опасности.

     Для характеристики  рассеивания фактических значений  определенного показателя качества  у разных единиц продукции  одного вида применяют показатели однородности, которые используются для оценки стабильности показателей качества в условиях массового и серийного производства продукции.

     Чем лучше  налажено производство, чем однороднее  используемое сырье, материалы,  комплектующие изделия, чем стабильнее условия производства, в том числе климатические, тем меньше разброс возможных значений показателей качества,  характеризующих продукцию.

     К показателям  однородности, например, относятся:  среднеквадратичное отклонение  значений показателей качества, размах - разность между максимальным и минимальным результатами.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Качество  мебельных товаров и их классификация

2.1. Показатели качества мебельных мебели

    Общий уровень  качества мебели определяется  показателями технического уровня, стабильности качества и экономическими показателями. Показатели технического уровня включают в себя технологичность, комфортабельность, эстетичность, уровень унификации и патентно-правовой показатель.

    Технологичность  характеризуется эффективностью  принятых конструкторских и технологических решений, которые обеспечивают высокую производительность изготовления мебели и определяются трудоемкостью и материалоемкостью.

    Комфортабельность — это степень удобства пользования изделием, ухода за ним и размещения его в помещении.

    Эстетичность определяется соответствием формы и внешнего вида мебели (цвет и гармония цветовых сочетаний, фактура, рисунок лицевых поверхностей, тон, оттенок, совершенство производственного исполнения и длительность сохранения товарного вида). Уровень унификации имеет вид числового показателя, который выражает степень насыщенности конструкции мебели унифицированными элементами и оценивается коэффициентом унификации. Патентно-правовой показатель выражает степень патентной защиты, которая обеспечивает возможность экспортной реализации изделия.

    Стабильность качества мебели является обобщенным показателем и складывается из оценки уровня исполнения изделия, его надежности и долговечности, гарантийного срока, отделки лицевых поверхностей. Уровень исполнения изделия характеризуется степенью соответствия мебели нормативно-технической документации — ГОСТам и техническим условиям.

    Надежность и долговечность изделий выражается показателями, полученными в результате испытаний мебельных изделий, дающих оценку параметров изделий во времени при соответствующих условиях эксплуатации.

    Гарантийный  срок службы подтверждает качество мебели, обеспечивающее ее длительную эксплуатацию (со дня приобретения) без ремонта и обмена.

    Экономические  показатели дают, в первую очередь, оценку себестоимости продукции в рублях, а также оптовую цену.

    Отдельную  группу составляют потребительские  показатели качества мебели: показатели  социального потребления; функциональные, эргономические показатели и  показатели безопасности потребления. Показатели социального потребления характеризуют способность мебели соответствовать общественной потребности, а также удовлетворять ее в конкретных условиях. Он тесно связан с показателем морального износа, который определяет срок службы конкретного вида мебели, ограниченный выпуском новых, более качественных изделий или изменением вкуса потребителей.

    Функциональные  показатели характеризуют использование  мебели по назначению как предмета  потребления.

    Эргономические  показатели устанавливают соответствие мебели требованиям эргономики: гигиены, антропометрии, физиологии, психологии.

    Показатели  безопасности потребления служат  для определения степени защищенности  человека от воздействия опасных  и вредных факторов, возникающих при эксплуатации мебели.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2. Классификация качества мебельных товаров 

Систематизировать всё многообразие товаров помогает научная классификация. Классификация имеет важное значение в управлении качеством и ассортиментом  товаров, так как способствует систематизированному изучению товаров, рациональной организации торговли, эффективному проведению работ по контролю качества, изучению и формированию структуры ассортимента. Кроме этого, распределение товаров на однородные группы позволяет:

- выявить групповые характеристики качества товаров, установить необходимую номенклатуру качества для каждой группы товаров, сформулировать общие требования к ним, разработать общие методы их испытания, рационально организовать приёмку и контроль их качества;

- организовать рациональный учёт товара по группам;

- организовать рациональное хранение товаров, исходя из их общих свойств.

Классификация происходит от слова «классифицировать», то есть разделение множества объектов на подмножества по сходству или различию в соответствии с принятыми методами.

В результате деления  множества на подмножества создаются  классификационные группировки, которые  могут иметь общие и различные  признаки, могут быть как взаимозависимыми, так и независимыми.

Для классификации  товаров используют четыре группы признаков: 1) функционально-целевые, отражающие назначение товаров, выполняемые ими функции, цели применения и способы использования; 2) генетические, характеризующие происхождение товаров, исходные материалы и сырье; 3) технологические, отражающие способ производства, особенности конструкции, степень обработки, отделку и способы декорирования; 4) специфические, характеризующие свойства товаров, их агрегатное состояние, химический состав, особенности строения, геометрические параметры и размеры, конструкцию, особенности формы, фасоны, модели, марки.

Различают два метода классификации: иерархический и фасетный.

Иерархический метод характеризуется жесткой структурой классификации, построенной на принципе субординации, т.е. классификационные группировки низших ступеней строго подчинены группировкам высших ступеней.

Фасетный метод характеризуется тем, что при делении образуются независимые классификационные группировки; одна и та же совокупность товаров делится многократно и независимо по набору признаков, называемых фасетами. В данной курсовой работе разработана классификация мебельных товаров фасетным методом.

Фасетная система  отличается гибкостью, возможностью ограничивать число признаков и группировок, что создает определенное удобство при использование ее. Вместе с тем ее информационная емкость может быть увеличена путем выделения общих и частных классификационных группировок.

Иерархический метод дает следующие преимущества: возможность выделения общностью  и сходства признаков объектов на одной и разных ступенях, высокая информационная насыщенность. Недостатки - при большой глубине: чрезмерная громкость, высокие затраты: иногда не обоснованы, трудность применения при не большой глубине: информационная не достаточность, не полный обхват объектов и признаков.

Итак, фасетный метод имеет следующие преимущества - гибкость системы, удобство использования, возможности ограничения кол-ва признаков без утраты достаточности  охватов объектов.

Недостатки - не возможность выделения общности и различий между объектами в разных классификационных группировках. Правила классификации предназначены для выбора разновидности метода и признаков по которым осуществляется деления множества на подмножества. Важнейшим правилом для иерархического и фасетного метода является выбор разновидности метода классификации в зависимости от ее цельного назначения. Правила классификации объектов при иерархическом методе: 1. деление множества следует начинать с наиболее общих признаков. 2. на каждой ступени можно использовать только один признак, имеющий принципиальное значение для этого этапа. 3.разделение объектов должно осуществляется последовательно от большего к меньшему, от общего к частному. 4. необходимо установить оптимальное число признаков, ступеней и глубины.

При проведении классификации необходимо соблюдать определенные правила. Признаки классификации, по которым проводится деление, должны быть существенными. Начинать деление нужно с наиболее важных признаков. Классификация на каждой ступени осуществляется по одному основанию. Классификационные группировки на одной ступени должны исключать друг друга. Классификация должна быть непрерывной и последовательной.