Дифференциация
продукта
и её основные
формы
Что такое
дифференцированная продукция?
Это такая продукция, которая
различима потребителями по отличным
от цены свойствам, и не является
совершенно взаимозаменяемой, хотя
и удовлетворяет одни и те
же потребительские предпочтения.
Товар каждого производителя
на рынке с дифференцированной
продукцией является уникальным,
как правило, основным отличительным
свойством товара для покупателей
является торговая марка, также
покупатели могут различать продукцию
по упаковке, качеству, способности
удовлетворять определенные потребности
и т.д.
Степень
дифференцирования
Она колеблется в широких пределах.
С одной стороны, существуют
достаточно стандартные продукты,
в которые трудно привнести
какие-либо существенные изменения:
куриное мясо, сталь, аспирин.
С другой стороны, некоторые
товары отличаются большим потенциалом
для дифференцирования, например
автомобили и мебель. Выбирая
их, потребитель сталкивается с
обилием характеристик продукта, таких как форма, свойства, эффективность
использования, конформность, долговечность,
надежность, ремонтопригодность, стилистические
решения и дизайн.
Характеристики
продукта
- Форма
- Свойства
- Эксплуатационные качества
- Конформность
- Срок службы
- Надежность
- Ремонтопригодность
- Стилистическое решение
- Дизайн
Типы
дифференциации продукции
- горизонтальная дифференциация заключается в различении потребителями потребительских свойств товаров, удовлетворяющих разные вкусы. Выбор потребителя в этом случае определяется приверженностью той или иной торговой марке
- вертикальная дифференциация заключается в различении потребителями качества товаров, удовлетворяющих одинаковые вкусы. В этом случае выбор потребителя определяется его уровнем дохода
Формы дифференциации
продукта
- Качество продукта. Продукты различаются по своим физическим и качественным параметрам.
- Услуги. Услуги и условия, связанные с продажей продукта- сервис, послепродажное обслуживание, доставка, сроки гарантии и т.д.
- Различия в размещении и доступности товара для покупателя. Пример: мелкие магазины, расположенные ближе к конечному потребителю, могут успешно конкурировать с супермаркетами, где предлагается широкий ассортимент товаров, продаваемых по более низким ценам.
- Стимулирование сбыта и упаковка. Результат рекламной деятельности (упаковки товаров, престиж торговой марки, торговых знаков, имидж производителя).
Дифференциация
продукта и его совершенствование
Конкуренция продуктов является
важным средством реализации
технических нововведений и улучшения
продукта с течением времени.
Такое совершенствование продукта
может быть нарастающим в двух
различных смыслах. Во-первых, удачное
улучшение продукта одной фирмой
обязывает конкурентов подражать
или, если они могут это сделать,
превзойти временное рыночное
преимущество этой фирмы, в
противном случае им не избежать
убытков. Во-вторых, прибыли, полученные
от удачного улучшения продукта,
могут быть использованы для
финансирования дальнейших его
улучшений
Общий вывод
Дифференциация продукта несет
для потребителя весомые преимущества:
диапазон свободного выбора расширяется,
а разнообразие и оттенки потребительских
вкусов удовлетворяются производителями
более полно. Но дифференциация
не является чистым благом, так
как быстрое увеличение ассортимента
продуктов может привести к
тому, что потребитель начнет
путаться, выбор станет трудным,
и покупки будут отнимать много
времени. Такая же ситуация
и с совершенствованием продуктов.
Совершенствование является средством
реализации технических нововведений
и улучшения продукта с течением
времени, но многие изменения
продукта представляют собой
незначительные внешние изменения,
которые не увеличивают их
эффективности и полезности.
Спасибо
за внимание!
Выполнила:
Юженко Кристина
ЭК(б)-10-3