Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Марта 2014 в 15:12, реферат
Актуальность темы исследования. Понятие "транспортные услуги" собирательное и включает деятельность по перевозке грузов, пассажиров и багажа, а также связанные с перевозочным процессом услуги, в том числе экспедиционные услуги, услуги по погрузке и выгрузке грузов, буксировку и т.д. Основным видом транспортных услуг является перевозка, т.е. пространственное перемещение грузов, пассажиров, багажа и грузобагажа. Помимо основной цели перевозки транспортные средства могут использоваться для проведения досуга. К примеру, широко распространены морские и речные круизы, прогулки.
1.Введение
2. Защита прав потребителей при оказание железнодорожных услуг
3.Заключение
4. Существует необходимость
принятия федерального закона "Об
общих принципах организации
транспортного обслуживания
Постановление правительства
от 2 марта 2005 г. N 111
Информация о работе Защита прав потребителей при оказание железнодорожных услуг