Организационное обеспечение деятельности учреждений социальной защиты населения и органов Пенсионного Фонда Российской Федерации

 

 

 

 

3.4 Составление индивидуальной программы реабилитации инвалидов

 

На основании объективных данных делается экспертное заключение и формируется реабилитационная программа.

Карта ИПР включает следующие разделы:

медицинская реабилитация;

социальная реабилитация;

профессиональная реабилитация.

Психолого-педагогическая реабилитация (для детей до 18 лет).

Медицинская реабилитация инвалидов осуществляется с целью восстановления или компенсации утраченных или нарушенных функций организма человека.

Медицинская реабилитация включает:

1. Восстановительную терапию.

2. Реконструктивную хирургию.

3. Протезирование и ортезирование.

4. Обеспечение техническими  средствами медицинской реабилитации.

5. Санаторно-курортное лечение неработающих инвалидов.

В разделе “социальная реабилитация” предусмотрены:

1. информирование и консулльтирование по вопросам реабилитации,

2. оказание юридической  помощи,

3. социально-психологический  и социально-культурный патронаж семьи, имеющей инвалида,

4. адаптационное обучение  для осуществления бытовой и  общественной деятельности,

5. технические средства  реабилитации для бытовой и общественнй деятельности,

6. психологическая реабилитация,

7. социокультурная реабилитация,

8. реабилитация средствами физической культуры и спорта.

Профессиональная реабилитация инвалида - это процесс и система восстановления конкурентоспособности инвалида на рынке труда.

Программа профессиональной реабилитации включает в себя следующие мероприятия и услуги:

1. рекомендации о противопоказаниях  и доступных условиях и видах труда,

2. Профессиональная ориентация.

3. Профессиональное обучение (переобучение),

4. содействие в трудоустройстве,

5. технические средства  реабилитации для профессионального  обучения (переобучения) или труда.

Программа психолого-педагогической реабилитации для детей до 18 лет включает следующие мероприятия:

1. получение дошкольного воспитания и обучения,

2. получение общего образования,

3. психолого-педагогическая коррекционная работа,

4. технические средства реабилитации для обучения.

 

3.5 Составление  примерного   месячного   плана  работы специалиста органа социально защиты населения (по выбору).  Составить  график приема  родственников для граждан находящихся в специальных домах интернатах для престарелых и инвалидов

 

Составление графика приема родственников для граждан находящихся  в специальных домах интернатах для престарелых и инвалидов:

 

Понедельник	По вопросу выписки из интернатов и домов престарелых	с 10.00-16.00
Вторник	Проведение общих итогов реабилитации в специальном интернате	с 8.00-10.00
Среда	Собрание родственников граждан, находящихся в интернате и дом престарелых, для решения организационных вопросов	с 13.00-15.00
Четверг	Прием родственников для организации досуга инвалидов и пожилых граждан	С 14.00-18.00
Пятница	По вопросу выписки из интернатов и домов престарелых	с 14.00-18.00

 

 

3.6 Составление схемы - анализа письменных  обращений граждан, с целью выявления проблем в конкретной области социальных услуг

 

Анализ работы с письменными и устными обращениями граждан

В Управлении социальной защиты населения

Письменные обращения – 69

По социальному составу основными категориями граждан, письменно обратившихся в Управление социальной защиты населения в I полугодии 2013 года, являются работающие граждане, не пенсионеры - 26 (38%); пенсионеры по старости - 12 (17,4%); инвалиды всех групп  - 7 (10%). Значительное число    обращений от работающих граждан  и пенсионеров по старости, связано с восстановлением  личного имущества, поврежденного в результате  чрезвычайной ситуации 15 февраля 2013 года.

Основная часть  поднимаемых вопросов в письменных обращениях граждан (27 обращений, или 39 %, от общего количества) касалась  оказания материальной помощи   (за 2012 год количество обращений составило - 16, или 48,5%, от общего количества).  Обращения   граждан  на  оказание  материальной  помощи  связаны с понесенными незапланированными расходами на  устранение повреждений имущества, возникших в результате метеоритного дождя. Уровень обращений от инвалидов, связан с низким качеством  их социально - бытовой жизни, необходимостью в приобретении дорогостоящих лекарственных препаратов и средств реабилитации.

Сроки рассмотрения письменных обращений соблюдались в соответствии с действующим законодательством.

  За I полугодие 2013 года в Управлении социальной защиты населения рассмотрено:

- до 5 дней - 21 обращение (30,4 %);

- до 15 дней - 32 обращения (46,4 %);

- до 1 месяца - 13 обращений  (18,8 %);

- свыше 1 месяца - 3 обращения (4,4 %).

По вопросам, поставленным в письменных обращениях, даны разъяснения на 59 вопросов, удовлетворено - 8, направлено в другие ведомства по принадлежности - 2.

Таким образом, в целях  совершенствования качества работы  в Управлении систематически ведутся консультационные занятия по изучению документов, используемых специалистами в работе с обращениями граждан,

все поступившие устные и письменные обращения граждан регистрируются в компьютерной программе «Контакт»,  и в журналах регистрации  письменных обращений граждан в отделах Управления.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.7 Заполнение  регистрационно-контрольных карточек письменных обращений граждан

 

В регистрационно-контрольной  карточке  Необходимо указать ФИО, содержание, кто является исполнителем, а также работники социальной защиты  должны указать взято ли дело под контроль, а также может быть заполнена графа повторно.

 

РЕГИСТРАЦИОННО-КОНТРОЛЬНАЯ КАРТОЧКА ОБРАЩЕНИЯ

 

 

№
Фамилия, имя, отчество
Адрес
Дата поступления
Количество листов
Даты повторных обращений
Социальная  группа
Тематика
Корреспондент, дата и индекс сопроводительного письма
Содержание
Исполнитель
Резолюция
Документ направлен на исполнение Срок исполнения Дата  исполнения
Дата отправления
Ход рассмотрения
Результат решения
Отметка о снятии с контроля
Документ подшит в дело _______,   л.