Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Октября 2013 в 20:05, доклад
Центральные гостиницы, благодаря своему местоположению в центре города, удобны для приезжих как по делам, так и для развлечения. Они могут быть фешенебельными, средними, эко¬номичными, апартаментными — как для кратковременного, так и для долговременного проживания. Они предлагают самые раз¬нообразные условия проживания и услуги. Фешенебельные гос-тиницы отличаются не только шикарным интерьером, но и ши¬карным обслуживанием: консьержи в вестибюле и на этажах, салон красоты, спортзал, плавательный бассейн, теннисный корт, билетная касса, агентство по найму автомашин и т. д. Предлагается обслуживание в номерах не только официантом, но и секретарем, персональным врачом, медсестрой, пользова-ние в номерах компьютером, факсом и т.д.
Центральные гостиницы
Центральные гостиницы, благодаря своему
местоположению в центре города, удобны
для приезжих как по делам, так и для развлечения.
Они могут быть фешенебельными, средними,
экономичными, апартаментными — как для
кратковременного, так и для долговременного
проживания. Они предлагают самые разнообразные
условия проживания и услуги. Фешенебельные
гостиницы отличаются не только шикарным
интерьером, но и шикарным обслуживанием:
консьержи в вестибюле и на этажах, салон
красоты, спортзал, плавательный бассейн,
теннисный корт, билетная касса, агентство
по найму автомашин и т. д. Предлагается
обслуживание в номерах не только официантом,
но и секретарем, персональным врачом,
медсестрой, пользование в номерах компьютером,
факсом и т.д. Обычно при отеле имеется
фирменный ресторан, кафе, бар, холлы для
отдыха, конферец-зал, танцзал, а иногда
и помещение для ночных увеселений. Строительство
центральных гостиниц шло неравномерно:
обычно инвесторы начинали вкладывать
средства после очередной волны правительственных
постановлений, направленных на стимулирование
развития гостиничного дела. Например,
налоговые льготы на инвестирование проектов
по реконструкции городов создали в 1960-е
годы благоприятный экономический климат
для строительства новых центральных
гостиниц во многих городах. Новый бум
гостиничного строительства начался в
1980-е. Появление новых гостиниц, равно
как и новых зданий офисов и конференц-центров,
способствовало возрождению «внутренних
городов». Примерами этого могут служить
бостонский Copley Center и Peachtree Plaza в Атланте.
Среди нью-йоркских центральных отелей,
построенных за последнее время, фешенебельный
St. Regis Hotel, средний Ramada Hotel, экономичный
Days Inn, апартаментный Embassy Suits.
^ Курортные гостиницы
Курортные гостиницы начали расти как
грибы с развитием железнодорожного транспорта.
Все больше и больше жителей городов устремлялось
в период отпусков в более экзотические
регионы. В конце 1900-х годов в курортных
местах начали строиться гостиницы, предназначенные
для обустройства отдыхающих, прибывших
туда по железной дороге.
Наиболее известными среди этих гостиниц
были Greenbrier в Уайт-Сульфур-Спрингс (штат
Западная Вирджиния), Hotel del Coronado неподалеку
от Сан-Диего (штат Калифорния) и Homestead
в Хот-Спрингс (штат Вирджиния). Канадские
Banff Springs Hotel и Chateau Lake Louise в живописных окрестностях
Скалистых гор привлекали многих богатых
знаменитостей того времени.
Путешествия для удовольствия предпринимались
либо к океанским пляжам, либо в живописные
горные районы. Сначала эти курорты были
сезонными. Однако, когда автомобили и
самолеты сделали даже отдаленные регионы
вполне доступными и когда путешествия
стали по карману все большему количеству
людей, многие курорты стали круглогодичными.
Особенно богат курортами «Солнечный
пояс», протянувшийся от Палм-Спрингс
до Палм-Бич. Некоторые из них имеют спортивный
уклон (водные лыжи, гольф, рыбная ловля),
другие — специализируются на семейном
отдыхе. Дальнейшее развитие автомобильного
и воздушного транспорта еще больше приблизило
экзотические районы. Европа, страны Карибского
бассейна, Мексика стали доступными широким
массам.
С годами на некоторых курортах стал наблюдаться
застой, потому что у людей менялись привычки,
связанные с отдыхом. Вместо традиционного
месячного отпуска сейчас предпочитают
брать в течение года несколько отгулов
от четырех до семи дней. На старые курорты
сейчас продолжают ездить представители
старшего поколения: молодежь предпочитает
более мобильный отдых автотуриста и более
непринужденную атмосферу новых курортов.
Чтобы выжить в новых условиях, многие
курортные отели вынуждены проявлять
больше изворотливости, угождая гостям
разного типа. Например, некоторые гостиницы
в разгар сезона не пускают гостей с детьми,
подстраиваясь под вкусы других, которые
не любят детского шума и гама. А другие
гостиницы не жалеют сил для организации
полноценного семейного отдыха. Прекрасный
пример тому — гостиницы Camp Hyatt, где проводят
в жизнь программу, предусматривающую
организацию мероприятий для детей, дающих
родителям возможность отдохнуть во взрослой
компании, или, если мероприятие интересно
и им, то вместе со своими детьми. Многие
отели начали сдавать свои помещения под
конференции, съезды и разного рода совещания.
Это позволяет им поддерживать нормальную
заполняемость, особенно в переходный
и «мертвый» сезоны.
^ Аэровокзальные гостиницы
Многие аэровокзальные гостиницы не жалуются
на заполняемость, поскольку через крупные
аэропорты проходит множество пассажиров:
командированных и отдыхающих — как одиночных,
так и в составе групп. Одни останавливаются
там, потому что прибыли поздним или очень
ранним рейсом, другие — потому что делают
пересадку.
Аэровокзальные гостиницы, обычно имеющие
200 — 600 номеров, относятся к полносервисным.
Постоянно имея дело с гостями, многие
из которых с трудом подстраиваются под
иной временной пояс, они вынуждены продлевать
время работы ресторана и обслуживания
в номерах, зачастую работая круглосуточно.
В более дешевых гостиницах эти функции
отведены торговым автоматам.
По мере усиления конкурентной борьбы
между гостиницами при аэровокзалах некоторые
из них начали оборудовать специальные
помещения для совещаний, чтобы привлечь
деловых людей, которые, не желая тратить
времени на поездку в город и обратно,
предпочитают решить все вопросы, не покидая
территории аэропорта: прилетел, провел
совещание, улетел.
^ Гостиницы и мотели на автостраде
Отели и мотели стали приметным атрибутом
автострады в 50-е и 60-е годы. Американцы
становились завзятыми автомобилистами,
и им было нужно удобное пристанище на
ночь — достаточно дешевое и без особых
«финтифлюшек». Чтобы было можно просто
заехать, зарегистрироваться и снять комнату,
под окнами которой припарковать свою
машину. С годами кое-что из удобств все-таки
добавлялось: комнаты для отдыха, рестораны,
плавательные бассейны, автоматы с прохладительными
напитками, комнаты для игр, спутниковая
телевизионная антенна.
Мотели чаще всего располагаются на окраинах
больших и маленьких городов или на выезде
из них — не no-одному, а прямо-таки гроздьями.
Обычно это постройки модульной конструкции,
нормы обслуживающего персонала: 11 человек
на 100 номеров. Хозяин экономит на земле,
строительстве и эксплуатационных расходах,
и кое-что от этой экономии перепадает
и гостям — в виде дешевизны номеров.